新浪科技獲悉，抖音本地生活近期正在內(nèi)測(cè)“順手價(jià)”功能。當(dāng)用戶在抖音完成團(tuán)購(gòu)訂單的支付環(huán)節(jié)后，可以在訂單頁(yè)面看到來(lái)自附近 1 公里以內(nèi)的其他團(tuán)購(gòu)商品，該商品的價(jià)格要低于常規(guī)團(tuán)購(gòu)價(jià)，官方稱為“順路消費(fèi)，專享優(yōu)惠”。對(duì)此，新浪科技求證抖音內(nèi)部人士，對(duì)方確認(rèn)抖音正在測(cè)試此功能。
據(jù)悉，在電商領(lǐng)域，“順手買一件”的功能早已出現(xiàn)，淘寶早在 2021 年 7 月便內(nèi)測(cè)了“順手買一件”功能，當(dāng)買家下單金額達(dá)到門檻后，在下單頁(yè)可以順手勾選一件包郵商品進(jìn)行購(gòu)買的超值換購(gòu)，如今，用戶在淘寶下單時(shí)可以看到相關(guān)商品頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)“順手買一件”功能。
但在本地生活領(lǐng)域，“順手買”與電商邏輯有較大區(qū)別。
一方面，目前所知，抖音內(nèi)測(cè)的“順手買”功能出現(xiàn)在用戶團(tuán)購(gòu)?fù)瓿珊蟮捻?yè)面，并且相關(guān)商品并非用戶下單時(shí)的店鋪，而是推薦 1km 內(nèi)的其他商品，這為其他門店增加了精準(zhǔn)范圍曝光，但也加大了線下商家的“內(nèi)卷”，因?yàn)橹挥袇⒓佣兑魣F(tuán)購(gòu)的商家才有可能出現(xiàn)在“順手買”推薦當(dāng)中。
另一方面，抖音通過(guò)“順手價(jià)”將門店附近流量精準(zhǔn)匹配到了參加活動(dòng)的商家，讓商家在直播帶貨和達(dá)人分銷之外有了無(wú)需投入重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)流量來(lái)源。相較于過(guò)去商家需要在抖音投入時(shí)間、人力、財(cái)力進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)從而獲取用戶流量并轉(zhuǎn)化為團(tuán)購(gòu)訂單，抖音的“順手買”功能能夠吸引那些價(jià)格實(shí)惠，用戶滿意度高但不善于運(yùn)營(yíng)的線下商家。
新浪科技發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)，抖音在本地生活領(lǐng)域動(dòng)作頻頻，不僅在組織架構(gòu)上進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，還通過(guò)一系列舉措，試圖鞏固和擴(kuò)大了其在本地生活服務(wù)市場(chǎng)的影響力。
三月初，抖音生活服務(wù)部門進(jìn)行了重要的組織架構(gòu)調(diào)整，原先按照行業(yè)劃分的到店餐飲、到店綜合、酒旅三個(gè)平行部門，按地域被重組為北、中、南三個(gè)大區(qū)，以及服務(wù)全國(guó)連鎖大商戶的 NKA 部門。據(jù)悉，這一舉措旨在優(yōu)化消費(fèi)者到店體驗(yàn)，提高銷售效率，增加商家供給。
架構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，抖音本地生活還加大了對(duì)服務(wù)商的治理力度，清退了違規(guī)服務(wù)商，快速擴(kuò)張本地生活商家數(shù)量。根據(jù)抖音發(fā)布的 2023 年服務(wù)商治理年度公告，平臺(tái)共計(jì)清退違規(guī)服務(wù)商 211 家。
而在支付領(lǐng)域，6 月 18 日，人民銀行官網(wǎng)披露了非銀行支付機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)變更許可信息公示顯示，同意武漢合眾易寶科技有限公司變更公司名稱為“抖音支付科技有限公司”，標(biāo)志著抖音在本地生活市場(chǎng)的支付解決方案進(jìn)一步完善。
宏觀層面之外，在具體實(shí)施方面，抖音本地生活也推出了不少項(xiàng)目，例如推動(dòng)老字號(hào)品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“心動(dòng)老字號(hào)?煥新計(jì)劃”，就是通過(guò)流量和運(yùn)營(yíng)扶持加強(qiáng)老品牌在抖音本地生活的擴(kuò)張。再比如針對(duì)平臺(tái)上的度假旅游和住宿類商品，抖音推出了“無(wú)隱形消費(fèi)”和“入住保障”，類似項(xiàng)目，都在進(jìn)一步強(qiáng)化抖音本地生活領(lǐng)域的服務(wù)。
據(jù)抖音官方數(shù)據(jù)，截至 2023 年底，抖音生活服務(wù)的經(jīng)營(yíng)門店數(shù)量增長(zhǎng)至 450 萬(wàn)家，達(dá)人規(guī)模增長(zhǎng) 33%，新開(kāi)類目增長(zhǎng)了 71%。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“順手價(jià)是對(duì)用戶和商家的心智爭(zhēng)奪，讓抖音對(duì)線下商家的籌碼又多了一項(xiàng)，通過(guò)順手價(jià)將進(jìn)一步吸引更多商家加入抖音本地生活，更進(jìn)一步的，用戶也會(huì)因?yàn)檫@些補(bǔ)貼在抖音上完成更多消費(fèi)，讓抖音的‘店找人’模式變得更精準(zhǔn)?！?/p>
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