亞馬遜今天發(fā)布了該公司的 2024 財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)：凈銷售額為 1480 億美元，同比增長(zhǎng) 10%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長(zhǎng) 11%；凈利潤(rùn)為 135 億美元，同比大幅增長(zhǎng) 100%；每股攤薄收益為 1.26 美元，與上年同期的每股攤薄收益 0.65 美元相比大幅增長(zhǎng)。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，亞馬遜 CEO 安迪?賈西（Andy Jassy）、CFO 布萊恩?奧薩維斯基（Brian Olsavsky）和投資者關(guān)系主管戴夫?菲爾德斯（Dave Fildes）回答了投資者提問(wèn)。
以下是電話會(huì)議實(shí)錄：
高盛分析師 Eric Sheridan：我的問(wèn)題與亞馬遜云（AWS）有關(guān)。過(guò)去幾周?chē)@ AWS 的投資，大家都在探討是否會(huì)過(guò)度投資，還是說(shuō)現(xiàn)有投資仍然不夠。安迪，我很好奇您在這方面有何看法？從長(zhǎng)期來(lái)看，您對(duì) AWS 的投資節(jié)奏有哪些想法？
我的第二個(gè)問(wèn)題有關(guān)管理層之前提到的定制芯片。對(duì)于芯片定制您有哪些看法？從投資節(jié)奏以及投資回報(bào)的角度來(lái)看，您認(rèn)為定制芯片中長(zhǎng)期的投資回報(bào)如何？
安迪?賈西：關(guān)于對(duì) AWS 上人工智能的投資問(wèn)題。
首先我想說(shuō)的是，過(guò)去 18 年以來(lái)，AWS 最不為人理解的問(wèn)題之一在于，我們運(yùn)營(yíng)如此龐大的業(yè)務(wù)時(shí)其實(shí)面臨著巨大的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)。AWS 的運(yùn)營(yíng)覆蓋大約 35 個(gè)地理區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都可視作多個(gè)數(shù)據(jù)中心集群；還有約 110 個(gè)可用區(qū)，每個(gè)可用區(qū)的規(guī)模相當(dāng)于一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)中心。從這個(gè)角度思考的話，想要在這近 200 個(gè) AWS 可用區(qū)中為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)是非常困難的。如果容量太小，就無(wú)法滿足該區(qū)域服務(wù)，該地區(qū)的企業(yè)用戶可能就無(wú)法擴(kuò)容。沒(méi)人希望這樣。所以大家往往會(huì)提供遠(yuǎn)超需求的容量。但如果實(shí)際提供的容量過(guò)多，公司的經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)打折扣，甚至?xí)?duì)營(yíng)收帶來(lái)負(fù)面影響。
從我們與大家分享的 AWS 營(yíng)收?qǐng)?bào)告中可以看到，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)，我們已經(jīng)找到了投資平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的有效、合理管理。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的摸索、構(gòu)建，我們已經(jīng)對(duì) AWS 建立了合適的算法模型，得出了適合業(yè)務(wù)發(fā)展的投資平衡點(diǎn)。
對(duì)于人工智能的投資也是如此，我們會(huì)從 AWS 業(yè)務(wù)上汲取經(jīng)驗(yàn)。人工智能對(duì)大家來(lái)說(shuō)還比較新鮮。確實(shí)有一些公司會(huì)選擇縮減容量，但也不會(huì)有哪家公司突然要求幾十萬(wàn)個(gè)芯片。在進(jìn)行投資之前，我們需要從用戶、從市場(chǎng)接收到信號(hào)。隨著時(shí)間的推移，我相信我們積累了足夠的技術(shù)與能力，有能力打造符合用戶需求的容量與模型。
我們也從用戶那里接收到了非常多的信號(hào)，了解到了他們的需求。正因如此，我們選擇在人工智能容量及其基礎(chǔ)設(shè)施方面投入大量資金，希望將現(xiàn)有容量進(jìn)一步擴(kuò)大。這其中的根本原因在于我們看到了非常大的用戶需求。于我們而言，這是一項(xiàng)體量非常大的業(yè)務(wù)。
定制芯片方面。這方面的業(yè)務(wù)進(jìn)展非常有趣，我們同樣從 AWS18 年的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與方法中汲取經(jīng)驗(yàn)。
我記得 AWS 剛剛推出的時(shí)候，我們與英特爾在通用 GPU 方面建立了非常深厚的合作伙伴關(guān)系，如今依然如此。但從客戶反饋中我們發(fā)現(xiàn)，大家都希望找到高價(jià)值、回報(bào)高的產(chǎn)品，在這個(gè)過(guò)程中可能單位費(fèi)用低，但總支出并沒(méi)有少花多少錢(qián)。隨著支出的錢(qián)越來(lái)越多，大家都希望能得到性價(jià)比更高的產(chǎn)品。但很多時(shí)候，人們很難在現(xiàn)有選擇中拿到理想性價(jià)比的產(chǎn)品，除非你選擇在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再優(yōu)化，通過(guò)自身能力突破極限。
這正是我們希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。通過(guò)第四代 Amazon Graviton 處理器，我們可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)芯片定制。這無(wú)論是對(duì)用戶還是對(duì)我們自身的 AWS 業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)都是非常成功的。相比其他 x86 處理器，第四代 Amazon Graviton 處理器可以幫助用戶節(jié)省 30% 至 40% 的成本，有效提高性價(jià)比。其實(shí)五年前，我們?cè)诩铀倨鳌PU 等領(lǐng)域都看到了類似的情況：市場(chǎng)上的產(chǎn)品很好，但供應(yīng)商稀缺，產(chǎn)品往往供不應(yīng)求。
一直以來(lái)，用戶都希望能夠不斷提高產(chǎn)品性價(jià)比。正因如此，我們選擇著手打造自研芯片 Trainium 訓(xùn)練芯片與 Inferentia 推理芯片，現(xiàn)如今這兩款芯片都已經(jīng)更新至第二代了。在如今 GPU 供不應(yīng)求的市場(chǎng)環(huán)境下，這兩款芯片有著非常高的性價(jià)比。用戶對(duì)此也非常期待、興奮。
目前，我們正在加速生產(chǎn)這些定制芯片。我也相信與 Amazon Graviton 處理器一樣，這些芯片將為我們帶來(lái)良好回報(bào)。同時(shí)，我也相信我們的這些創(chuàng)新將持續(xù)為 AWS 賦能，讓其在市場(chǎng)中脫穎而出。
摩根士丹利分析師 Brian Nowak：首先，我看到二季度亞馬遜零售業(yè)務(wù)的毛利率表現(xiàn)似乎要弱于預(yù)期。這背后的原因是否是由于折扣？還是說(shuō)公司對(duì) Kuiper 項(xiàng)目的投資對(duì)零售業(yè)務(wù)產(chǎn)生了影響？管理層認(rèn)為本季度零售業(yè)務(wù)毛利率背后有哪些主要驅(qū)動(dòng)因素？
我的第二個(gè)問(wèn)題是，安迪，之前您曾提到要優(yōu)化成本，希望將亞馬遜在北美地區(qū)的業(yè)務(wù)利潤(rùn)率恢復(fù)到疫情前的水平。能否請(qǐng)您與我們分享一下想要執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)您有哪些想法？對(duì)于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，您是否設(shè)置了具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)或者說(shuō)時(shí)間表？未來(lái)幾年，亞馬遜不僅計(jì)劃提高盈利能力，還要推進(jìn)如 Kuiper 等新項(xiàng)目的投資，同時(shí)還會(huì)對(duì)部分盈利項(xiàng)目進(jìn)行再投資。管理層如何在這些工作之間找到平衡點(diǎn)？
布萊恩?奧薩維斯基：關(guān)于你第一個(gè)問(wèn)題提到的北美地區(qū)利潤(rùn)率。
對(duì)比今年第一季度，我們二季度的利潤(rùn)率確實(shí)下降了 20 個(gè)基點(diǎn)。但我需要提醒大家的是，在每年的第一季度季末我們都會(huì)提高股票薪酬。所以，相比第一季度，我們?cè)诙径鹊墓善毙匠曛С鲈黾恿思s 18 億美元。所以從一定程度上來(lái)說(shuō)，這也對(duì)我們的利潤(rùn)造成了影響。但是，即便本季度股票薪酬支出有所增加，上季度我們?cè)诒泵赖貐^(qū)門(mén)店的利潤(rùn)率依然有所提高。我們?cè)诔杀緝?yōu)化、配速提升、擴(kuò)大品類等方面均取得進(jìn)展?？梢哉f(shuō)在許多關(guān)鍵領(lǐng)域我們保持了強(qiáng)勁的勢(shì)頭。
相比第一季度，二季度我們?cè)诓糠诸I(lǐng)域的支出與投資費(fèi)用有所提高。這是正?，F(xiàn)象。一般來(lái)說(shuō)，一季度往往是我們投資支出最少的季度，在這期間我們對(duì) Prime Video 等項(xiàng)目的投資都不高。還有一點(diǎn)我想指出的是，相比一季度，二季度我們將加大對(duì) Kuiper 項(xiàng)目的投資，相關(guān)的衛(wèi)星建設(shè)工作已經(jīng)開(kāi)始，我們希望能在今年第三、第四季度進(jìn)行衛(wèi)星發(fā)射。
安迪?賈西：我來(lái)回答你提到的第二個(gè)問(wèn)題。
無(wú)論是我本人還是我們的團(tuán)隊(duì)都一直相信我們還有機(jī)會(huì)進(jìn)一步提高門(mén)店業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率。之前我在多次電話會(huì)議中就曾講到，這個(gè)目標(biāo)不會(huì)在某個(gè)季度突然實(shí)現(xiàn)。這不是一個(gè)一蹴而就的過(guò)程，而是需要長(zhǎng)期努力。一年半之前的疫情迫使我們重新審視自己，甚至迫使我們打破許多長(zhǎng)期堅(jiān)持的想法。
這次疫情也讓我們有機(jī)會(huì)降低成本。在過(guò)去一年多的時(shí)間里，我們進(jìn)行的首要工作之一就是將美國(guó)的亞馬遜配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行區(qū)域化管理。這給我們帶來(lái)的影響遠(yuǎn)比最初設(shè)想的要深遠(yuǎn)。當(dāng)然，這項(xiàng)工作還沒(méi)有完全結(jié)束，還有很多可以持續(xù)優(yōu)化的地方，我相信這種區(qū)域化管理方式將有效幫助我們降低服務(wù)成本。
與此同時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)了很多其他可以降低成本、同時(shí)提升用戶體驗(yàn)的地方。區(qū)域化管理的一大優(yōu)點(diǎn)在于，它不僅幫助我們降低了服務(wù)成本，同時(shí)顯著提升了我們的商品交付速度。此外，通過(guò)區(qū)域化管理，我們得以將統(tǒng)一用戶下單的不同產(chǎn)品用同一個(gè)箱子打包，再次降低成本。很多用戶對(duì)此贊不絕口，認(rèn)為這種配送方式對(duì)環(huán)境更友好。
而從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，降低服務(wù)成本對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是一件好事：降低服務(wù)成本就意味著我們有能力為用戶提供更多的產(chǎn)品選擇。過(guò)去，許多平均客單價(jià)（ASP）較低的商品我們都沒(méi)有庫(kù)存，因?yàn)橐援?dāng)時(shí)的服務(wù)成本計(jì)算，囤積這類商品于我們無(wú)利。但隨著我們服務(wù)成本降低工作的推進(jìn)，我們得以為用戶提供更多、更豐富的產(chǎn)品選擇；而隨著產(chǎn)品選擇的增加，我們也發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的用戶選擇在亞馬遜購(gòu)物。這便形成了正向循環(huán)。
你問(wèn)題里還提到 Kuiper 項(xiàng)目是否對(duì)其他業(yè)務(wù)造成影響。我想說(shuō)的是，項(xiàng)目與項(xiàng)目之間并不是二元對(duì)立的。在亞馬遜多年的發(fā)展歷程中也從未有過(guò)項(xiàng)目對(duì)立的情況。我在亞馬遜工作了 27 年，我相信我們有能力兼顧兩個(gè)項(xiàng)目，這兩者并非是二選其一的關(guān)系。我們?cè)诓煌捻?xiàng)目上會(huì)有不同的工作團(tuán)隊(duì) —— 門(mén)店團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)繼續(xù)擴(kuò)大商品品類、保持低價(jià)、提高交付時(shí)間、降低服務(wù)成本；Kuiper 團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)幫助全球 4 億、5 億沒(méi)有寬帶連接的家庭，讓他們能夠接收寬帶信號(hào)。所以在我看來(lái)，項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的關(guān)系絕非二元對(duì)立。我們將同時(shí)推進(jìn) Kuiper 項(xiàng)目與成本降低這兩項(xiàng)工作。
Evercore ISI 分析師 Mark Mahaney：安迪，您在簡(jiǎn)報(bào)中提到三個(gè)宏觀趨勢(shì)推動(dòng)了 AWS 業(yè)務(wù)在二季度的加速增長(zhǎng)（一，成本優(yōu)化工作接近尾聲，開(kāi)始著手新工作；二，公司精力回歸到基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化改造，同時(shí)將本地設(shè)施遷移上云；三，人們對(duì)人工智能業(yè)務(wù)感到興奮）。在我看來(lái)，這些勢(shì)頭似乎都是可持續(xù)的。管理層是否也這樣認(rèn)為？這是否意味著下半年 AWS 業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)加速增長(zhǎng)？
我的第二個(gè)問(wèn)題有關(guān)亞馬遜藥房（Amazon Pharmacy）業(yè)務(wù)。可能這部分業(yè)務(wù)只占亞馬遜的一小部分，但根據(jù)調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)有著極大興趣。能否請(qǐng)管理層談一談您對(duì)亞馬遜藥房業(yè)務(wù)定位如何？該業(yè)務(wù)目前發(fā)展到哪一階段？管理層是否計(jì)劃擴(kuò)大該業(yè)務(wù)的受眾覆蓋？
安迪?賈西：AWS 方面。其實(shí)很難預(yù)測(cè)具體的增長(zhǎng)率。目前，我們的 AWS 業(yè)務(wù)規(guī)模相對(duì)較大，營(yíng)收運(yùn)行率在 1050 億美元。
我們絕大多數(shù)的成本優(yōu)化工作已經(jīng)完成。在疫情爆發(fā)之前，大多數(shù)公司都在努力實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化，也就是說(shuō)，大家希望能把本地工作遷移上云，以便節(jié)省資金、加快創(chuàng)新、提高開(kāi)發(fā)人員生產(chǎn)力。而隨著新冠疫情的爆發(fā)，大家生活變得愈加不容易。許多公司收到宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的逆風(fēng)影響，大家都希望能夠節(jié)約成本、提高效率。因此，越來(lái)越多的人開(kāi)始問(wèn)自己：為什么要浪費(fèi)時(shí)間運(yùn)營(yíng)自己的數(shù)據(jù)中心？何不選擇云服務(wù)，從根本上節(jié)約成本、加速創(chuàng)新？AWS 豐富的功能、強(qiáng)大的性能與安全性對(duì)用戶來(lái)說(shuō)也非常重要，可以說(shuō) AWS 是用戶最好的選擇。
而隨著人們想云計(jì)算轉(zhuǎn)型，越來(lái)越多的用戶希望能與我們的生態(tài)系統(tǒng)建立更深層次的合作關(guān)系。目前，AWS 生成式人工智能組件還處在早期階段，但我們?cè)谶@方面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)十億美元的營(yíng)收運(yùn)行率。這點(diǎn)非常有趣。雖然目前一切為時(shí)尚早，但我們已經(jīng)觀察到非?？捎^的用戶需求。
綜上，我在簡(jiǎn)報(bào)中提到的三個(gè)宏觀趨勢(shì)很有可能會(huì)隨著時(shí)間的推移持續(xù)下去。我們也很期待未來(lái)在這三個(gè)趨勢(shì)的驅(qū)動(dòng)下，AWS 業(yè)務(wù)能實(shí)現(xiàn)怎樣的營(yíng)收運(yùn)行率。
還有一點(diǎn)我想補(bǔ)充的是，我前面提到，目前亞馬遜 AWS 業(yè)務(wù)的營(yíng)收運(yùn)行率在 1050 億美元上下，但值得注意的是，全球約 90% 的 IT 支出仍停滯在本地。我相信未來(lái)情況一定會(huì)發(fā)生變化。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，未來(lái) AWS 將有極大的發(fā)展空間。此外，無(wú)論是生成式人工智能還是人工智能領(lǐng)域本身，它們?cè)谖磥?lái)也有著極大的發(fā)展前景。在非人工智能領(lǐng)域，用戶可能需要花上很長(zhǎng)一段時(shí)間在本地構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施，再通過(guò)與用戶合作將設(shè)施遷移上云。這是一項(xiàng)非常艱巨的工作。而在生成式人工智能領(lǐng)域，所有工作基本上從一開(kāi)始就是在云端構(gòu)建的。
亞馬遜藥房方面。
確實(shí)，我們的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng)，并得到了越來(lái)越多用戶的支持。我始終認(rèn)為，將零售業(yè)務(wù)延伸到藥房領(lǐng)域是一件自然而然的事。我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非常迅速，在過(guò)去 18 個(gè)月里，我們的團(tuán)隊(duì)在用戶體驗(yàn)方面推進(jìn)了很多工作，如今的業(yè)績(jī)表現(xiàn)也證明了他們的付出。用戶非常享受亞馬遜藥房的購(gòu)物體驗(yàn)。舉例來(lái)說(shuō)，相比走入線下實(shí)體店藥房，在亞馬遜線上藥房，你可以輕松訂購(gòu)所需藥品，畢竟現(xiàn)如今大多實(shí)體藥房的購(gòu)物體驗(yàn)并不好，很多藥品都鎖在柜子里，你可能得按下呼叫鈴才會(huì)有人出來(lái)幫你打開(kāi)柜子，另外很多藥店還會(huì)有盜竊案件發(fā)生。
總而言之，通過(guò)汲取線下實(shí)體藥房的經(jīng)驗(yàn)，我們不斷改進(jìn)亞馬遜線上藥房的用戶體驗(yàn)，吸引著越來(lái)越多的用戶選擇我們。我相信大家也看到了我們這方面的進(jìn)步。我們擴(kuò)大了 Prime 會(huì)員處方藥訂閱計(jì)劃 RxPass 的覆蓋范圍，將美國(guó)聯(lián)邦醫(yī)療保險(xiǎn)（Medicare）人群納入計(jì)劃范圍。如此一來(lái)，符合條件的用戶每月僅需 5 美元便可購(gòu)買(mǎi)多達(dá) 60 種的常用藥品。此外，我們還在包括洛杉磯、紐約在內(nèi)的八個(gè)城市推出了“藥品當(dāng)日達(dá)”服務(wù)，也計(jì)劃在今年年底將該服務(wù)擴(kuò)展到十幾個(gè)城市。我們對(duì)該業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)前景非常樂(lè)觀。
杰富瑞分析師 Brent Thill：我的第一個(gè)問(wèn)題有關(guān) AWS，能否請(qǐng)管理層與我們分享本季度積壓訂單的數(shù)量？另外，安迪，我知道現(xiàn)在 AWS 的人工智能功能還處在早期階段。但隨著越來(lái)越多的公司遷移到公共云上，您是否看到 AWS 工作負(fù)載的增加？即便很多公司還未做好準(zhǔn)備使用人工智能功能，但他們也必須為這一天的到來(lái)做準(zhǔn)備。從 AWS 的訂閱、營(yíng)收中，您能看到哪些趨勢(shì)？
戴夫?菲爾德斯：在第二季度末我們的積壓訂單為 1566 億美元，同比增長(zhǎng)約 19%。
安迪?賈西：
關(guān)于你的第二個(gè)問(wèn)題。無(wú)論是從數(shù)據(jù)上來(lái)看，還是從人工智能領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)意義出發(fā)，情況都是如此。
如果用戶想要有效地使用人工智能功能，你所提供的數(shù)據(jù)必須重新整理，以便可以在云上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問(wèn)、運(yùn)行以及模型構(gòu)建。所以，每當(dāng)我們與客戶溝通時(shí)，無(wú)論是直接合作還是間接合作，大多數(shù)用戶都特別急于求成，希望能盡快使用人工智能功能。這種情況下，我們問(wèn)出的第一個(gè)問(wèn)題往往是：你的數(shù)據(jù)在哪里？數(shù)據(jù)池是怎樣的？這些數(shù)據(jù)如何訪問(wèn)？在正式使用人工智能功能之前，我們往往需要將數(shù)據(jù)進(jìn)行重新整理。當(dāng)然，很幸運(yùn)的是，很多公司已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)遷移上云的工作，這部分公司已經(jīng)做好迎接人工智能的準(zhǔn)備。AWS 業(yè)務(wù)很大一部分增長(zhǎng)也來(lái)源于此。
但大家不要忘記，我剛剛提到，全球仍有 90% 左右的 IT 支出留滯在本地。很多公司的數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施尚未遷移至云端。但我相信總有一天他們會(huì)遷移上云，我相信人工智能功能的到來(lái)將驅(qū)使這部分公司主動(dòng)遷移上云。
TD Cowen 分析師 John Blackledge：我這邊有兩個(gè)問(wèn)題。首先，我看到本季度 AWS 的利潤(rùn)率非常強(qiáng)勁，在 35% 左右。請(qǐng)問(wèn)管理層背后有哪些關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素？今年下半年 AWS 利潤(rùn)率趨勢(shì)如何？但與此同時(shí)，我看到亞馬遜國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)收利潤(rùn)率略有下降，請(qǐng)問(wèn)管理層背后有哪些原因？
布萊恩?奧薩維斯基：關(guān)于 AWS 盈利能力的問(wèn)題。
確實(shí)，二季度 AWS 業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率在 35% 上下，去年的數(shù)據(jù)大概是 25% 左右。利潤(rùn)上漲背后的原因有許多。首先是我們采取了一系列的成本優(yōu)化措施，有效提升了業(yè)務(wù)效率，這些都為我們的利潤(rùn)率帶來(lái)了積極影響。此外，一季度我們還調(diào)整了服務(wù)器的使用壽命，上季度我們也提到了這點(diǎn)。這將為我們的利潤(rùn)率帶來(lái)約 200 個(gè)基點(diǎn)的同比增幅。未來(lái)我們將持續(xù)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。當(dāng)然，大家要注意的是，不同季度之間的業(yè)務(wù)利潤(rùn)率常有波動(dòng)，這是正常現(xiàn)象。接下來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)研發(fā)新產(chǎn)品、新功能，吸引更多新用戶選擇 AWS，與此同時(shí)優(yōu)化成本、提高效率。
戴夫?菲爾德斯：關(guān)于你提到的國(guó)際業(yè)務(wù)問(wèn)題。
本季度我們的利潤(rùn)約為 3 億美元。從利潤(rùn)率的角度計(jì)算，本季度利潤(rùn)同比增長(zhǎng)約 390 個(gè)基點(diǎn)。
我們之前也曾與大家分享，亞馬遜在不同國(guó)家的業(yè)務(wù)其實(shí)處在不同的階段，在某些國(guó)家可能已經(jīng)業(yè)務(wù)成熟，但在某些國(guó)家則不然。因此，我們將繼續(xù)在國(guó)際業(yè)務(wù)上發(fā)力。
相比去年同期，我們的國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)際上取得了一定進(jìn)展。其中，英國(guó)、德國(guó)、日本為國(guó)際業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)占比較大，在上述市場(chǎng)我們將繼續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)模，專注改善運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)優(yōu)化用戶體驗(yàn)；亞馬遜在過(guò)去 7 年里大約登陸了 10 個(gè)國(guó)家及地區(qū)，在這些新興國(guó)家市場(chǎng)里，我們的主要任務(wù)在于提升用戶體驗(yàn)，在為用戶提供解決方案的同時(shí)逐漸打造適用于本土的亞馬遜會(huì)員體系。
總而言之，我認(rèn)為無(wú)論是在成熟市場(chǎng)還是新興市場(chǎng)，每年我們都在取得進(jìn)步，希望能夠持續(xù)改善亞馬遜國(guó)際業(yè)務(wù)表現(xiàn)。
摩根大通分析師 Doug Anmuth：在管理層給出的二季度指引里，我看到管理層將宏觀環(huán)境壓力考慮在內(nèi)，特別是在歐洲市場(chǎng)。具體影響品類包括電腦、電子產(chǎn)品，可能還包括電視。我的問(wèn)題是，管理層認(rèn)為宏觀趨勢(shì)是否會(huì)如您預(yù)期發(fā)展？給出如上指引的原因是否因?yàn)槟吹搅藰I(yè)績(jī)疲軟勢(shì)頭？這將如何影響管理層的三季度展望？
我的第二個(gè)問(wèn)題是，布萊恩，能否請(qǐng)您為我們量化一下亞馬遜對(duì) Kuiper 項(xiàng)目的增量投資具體有多少？
布萊恩?奧薩維斯基：首先關(guān)于宏觀環(huán)境的問(wèn)題。
其實(shí)之前安迪已經(jīng)與大家分享過(guò)他的想法。過(guò)去一年我們看到了很多相似的消費(fèi)趨勢(shì)：消費(fèi)者變得更加謹(jǐn)慎，他們更希望買(mǎi)到物美價(jià)廉、有優(yōu)惠、低 ASP 的產(chǎn)品，這種現(xiàn)象同樣表現(xiàn)在今年二季度，我們預(yù)計(jì)也將持續(xù)到第三季度。但第二季度略有不同的地方在于，我們實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的單位銷量增長(zhǎng)。再將閏年的影響考慮在內(nèi)，實(shí)際上二季度北美地區(qū)的單位銷量增長(zhǎng)是略有加速的。
但是，收入的增長(zhǎng)與平均客單價(jià)以及現(xiàn)有消費(fèi)趨勢(shì)息息相關(guān)。目前，我們的高價(jià)商品銷量基本保持穩(wěn)定，但遠(yuǎn)比不上正常經(jīng)濟(jì)環(huán)境里的銷量。此外，由于日常必需品品類的增長(zhǎng)，低 ASP 產(chǎn)品占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額。對(duì)此我們非常歡迎，因?yàn)閷?duì)于這部分產(chǎn)品我們能實(shí)現(xiàn)快速交付，我們希望消費(fèi)者能更多地選擇在亞馬遜平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)這些日用必需品。
至于 Kuiper 項(xiàng)目的投資增量，我們今天不會(huì)給出具體數(shù)字，但我很感謝大家對(duì) Kuiper 項(xiàng)目的關(guān)注。
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