在近日鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)CSDN的600余萬用戶注冊郵箱賬號和密碼泄漏事件之后,CSDN特發(fā)布會(huì)員密碼修改說明,向用戶提供多種有效的解決方案,并就此時(shí)再次致歉。
以下為CSDN官方會(huì)員密碼修改說明:
尊敬的CSDN用戶,您好:
我們非常抱歉發(fā)生的密碼泄露事件,導(dǎo)致大量用戶需要修改密碼。為方便大家有效地解決問題,特做如下說明:
一、最方便方式——使用注冊郵箱直接找回密碼
如果您的注冊郵箱有效,請通過“忘記密碼”功能直接找回:
http://passport.csdn.net/account/forgotpassword
如果您沒有收到系統(tǒng)發(fā)送的重置密碼郵件,請檢查:
1.請檢查您的郵箱是否已滿?
2.請查看CSDN系統(tǒng)發(fā)送的郵件是否被歸為垃圾郵件。
注:因Yahoo郵件目前無法接受到CSDN郵件,請勿使用Yahoo郵箱。
如郵件方式不適用,請用第二和第三種方式解決。
二、快捷找回
1.請?zhí)峁┡c您ID有關(guān)的文檔或郵件截圖,發(fā)郵件至webmaster@csdn.net以快捷解決。
(1)此前CSDN發(fā)給您的激活郵件截圖;
(2)此前您在CSDN活動(dòng)的后臺截圖,如:用戶提供專家分截圖等(截圖年份必須<2010年);
2.如果您是論壇用戶,請發(fā)送包含如下信息的郵件至webmaster@csdn.net以快捷解決。
選擇任意二個(gè)包含您ID的帖子或回復(fù),請說明您ID所在樓層,并請告知您發(fā)表該內(nèi)容時(shí)所在的城市名(兩個(gè)帖子發(fā)布時(shí)間必須相差3個(gè)月以上)
三、通過發(fā)郵件至webmaster@csdn.net找回密碼
如郵箱方式不適用您,請直接發(fā)郵件至webmaster@csdn.net。
請您發(fā)郵件時(shí),除提供ID和需要更改的新郵箱外,還需要您協(xié)助提供相關(guān)信息,以便準(zhǔn)確確認(rèn)用戶身份。請您按以下格式注明:
1.注明CSDN用戶ID(必填);
2.需提供新修改的郵件地址(必填,請勿使用Yahoo郵箱);
3.某段時(shí)間所在地城市,如:2010年8月所在城市 北京市(必填) ;
4.您的姓名;
5.您的生日(年-月-日);
6.您曾工作過的公司或?qū)W校;
7.您有可能使用的:常用IP。
注:其中第4-7項(xiàng)至少任填一項(xiàng)。
注意:
1.Yahoo郵件目前無法接受到CSDN郵件,發(fā)送郵箱及更新后的新郵箱,請勿使用Yahoo郵箱地址;
2.CSDN客服微博@CSDNservice,將在線提供幫助,請通過微博私信方式進(jìn)行找回。
再次致歉
目前webmaster@csdn.net客服郵箱負(fù)荷較大,希望您能提供有效的備注資料,以便盡快解決處理。非常抱歉此次事件帶給您的不便,我們會(huì)盡全力解決問題,再次致歉,并感謝各位網(wǎng)友的支持!
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