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剩余流量還給用戶,能不能爽快點(diǎn)

2014/6/9 15:57:21 來源:IT之家 作者:悠悠 責(zé)編:悠悠

擁有1億用戶的廣東移動(dòng)在推出流量共享后,推出4G套餐外流量的“自動(dòng)升檔”服務(wù),每月根據(jù)客戶消費(fèi)情況動(dòng)態(tài)自動(dòng)匹配當(dāng)月最恰當(dāng)?shù)囊粰n流量資費(fèi)。未來,還將推出“流量轉(zhuǎn)贈(zèng)”服務(wù),用不完的流量可轉(zhuǎn)贈(zèng)給其他用戶。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,廣東移動(dòng)的做法,實(shí)際上等于間接實(shí)現(xiàn)了流量不清零。

關(guān)于流量月底沒用完是否清零這件事一直在爭(zhēng)論,例如之前廣東移動(dòng)總經(jīng)理鐘天華就拋出了“雞腿論”,指出套餐內(nèi)流量月底清零是運(yùn)營(yíng)商的通行做法。但是用戶可不高興了,用不完的流量,那也是用戶花錢購(gòu)買的,我還沒用你的服務(wù)卻白白交了一筆錢,你還給我一筆勾銷了,這就是“霸王”做法。例如移動(dòng)的上網(wǎng)用戶,如今已達(dá)到數(shù)億規(guī)模,每人一點(diǎn)“用不完的流量”被清零,加起來的金額堪稱是天文數(shù)字。

雖然三大運(yùn)營(yíng)商也有無奈,也做過比喻:“手機(jī)上網(wǎng)流量的使用約等于乘坐公交車,購(gòu)買的是享受坐車服務(wù)的權(quán)益。但無論是車輛還是道路,并未屬于消費(fèi)者。”但運(yùn)營(yíng)商基于贏利的考慮,在套餐設(shè)計(jì)上也沒有為用戶充分考慮。用不完的流量“作廢”,用戶的直觀感受就是很不舒服。

不過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來也大,消費(fèi)者的選擇也將迫使運(yùn)營(yíng)商做出選擇。流量清零也終將成為歷史。

廣東移動(dòng)的“流量轉(zhuǎn)贈(zèng)”可謂開創(chuàng)之舉,相信其他省市的運(yùn)營(yíng)商也會(huì)后續(xù)跟上。希望運(yùn)營(yíng)商們不要“推三阻四”,不妨更直接、更迅速、更爽快一點(diǎn)。

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