IT之家訊 12月25日消息,微軟的WP8和WP8.1在每次系統(tǒng)更新或推送中,都會有出現(xiàn)一些問題,被以錯誤代碼表示。很明顯微軟是一家具備工程師思維的公司,在使用錯誤代碼上可見一斑。那么WP8/WP8.1系統(tǒng)更新遇到錯誤怎么辦?錯誤代碼是什么意思呢?
下面一起來看看微軟Lumia官方總結(jié)的說明。
• 錯誤代碼:801881CD,失敗原因是手機空間不足,癥狀描述:由于手機沒有足夠空間進行更新下載和安裝,尤其是針對內(nèi)部存儲較小的手機比較容易遇到此問題,比如Lumia520、Lumia625等。
解決辦法:為系統(tǒng)更新預留至少500MB空間
• 錯誤代碼:80188264/80188265,失敗原因手機使用蜂窩網(wǎng)絡下載更新,癥狀描述:手機沒有打開WLAN,或者沒有連接到可以連接到互聯(lián)網(wǎng)的WLAN網(wǎng)絡。
解決方法:將手機連接到WLAN。
• 錯誤代碼:901882CB/801881D0,失敗原因網(wǎng)絡狀況不好,癥狀描述:用戶啟動了更新下載,但由于網(wǎng)絡狀況不好,如帶寬較低,網(wǎng)速較慢。導致手機在下載更新過程中出現(xiàn)連接超時,而導致更新下載失敗。
解決方法:1.使用帶寬和網(wǎng)速狀況好的網(wǎng)絡進行系統(tǒng)更新下載2.系統(tǒng)更新支持斷點續(xù)傳,失敗后可用手動檢查系統(tǒng)更新方式繼續(xù)下載。
• 錯誤代碼:801882D1/801882D2,失敗原因安裝更新出現(xiàn)錯誤,癥狀描述:更新下載過程中出現(xiàn)問題,導致無法安裝。
解決方法:重啟手機,用手動檢查系統(tǒng)更新方式重新下載更新。
其他系統(tǒng)更新相關問題:
在系統(tǒng)更新下載或安裝過程中手機發(fā)生凍屏(大于12個小時),包括手機停留在下載屏幕、手機停留在齒輪屏幕時。
解決方法:
如果手機無法重啟,請聯(lián)系客戶服務中心。
如果手機可以重啟,請重新嘗試手動更新。
如果無法更新,請嘗試重置手機,并重新嘗試手動更新。
如果仍無法更新,請聯(lián)系客戶服務中心。
另外,大家也可以閱讀一下《升級WP8.1系統(tǒng),遇到死亡齒輪怎么辦?》,希望對大家有所幫助。目前微軟正在全球推送Windows Phone 8.1 GDR1正式版和Lumia Denim更新,建議大家收藏此文章,以備參考。
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