美國移動運營商T-mobile從2012年開始采用較為激進的市場行為,對其他三大運營商步步緊逼,從今年早些時候開始就向其用戶提供月底流量不清零的服務,剩余流量可以轉(zhuǎn)移到下一月繼續(xù)使用。同時,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)異常簡單,只要你不欠費,基本一天之內(nèi)就可成功將自己的號碼轉(zhuǎn)移到新的運營商下面,T-mobile還會幫助客戶繳納違約費,造成不少AT&T客戶的流失。
AT&T也沒有坐以待斃,積極應對來自T-mobile的挑戰(zhàn)。據(jù)悉,該運營商將于本月15日開始提供流量月底不清零服務,而Sprint也有相關(guān)的流量不清零套餐。
“例如GoPhone的60美元套餐包含4GB的高速流量,而用戶只使用了2.5GB那么剩下的流量將可以轉(zhuǎn)移到下月繼續(xù)使用,不過用戶需要更新合約?!?/p>
面對美國同行的各種舉動,不知道中國的三大運營商作何感想,是繼續(xù)使用“國際慣例”而無動于衷,還是改善自己的服務水平。不知霸王條款繼續(xù)到何時。(所謂“霸王條款”,就是一些經(jīng)營者單方面制定的逃避法定義務、減免自身責任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等,限制消費者權(quán)利,嚴重侵害群眾利益。)
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