12月31日消息，今天，中國南方航空公司發(fā)布了一則公告，宣布暫停與去哪兒網(wǎng)合作，至于原因，則與大家常見的飛機票退改簽問題有關(guān)。近年來，時常有新聞曝出消費者在網(wǎng)購飛機票時遭遇退改簽困難的問題，就連央視也不止一次的曝光這一現(xiàn)象。然而，這一問題至今仍然存在。
今天，南航在公告中稱，由于近期收到多起關(guān)于旅客在去哪兒購買客票引起的投訴，相關(guān)投訴涉及到用戶購買南航機票時的價格公正及退改權(quán)益，對部分旅客的出行造成了影響和損失，南航?jīng)Q定即日起暫停與去哪兒網(wǎng)的商務(wù)合作，并關(guān)閉南航在去哪兒網(wǎng)的旗艦店。
以下為南航公告原文：
尊敬的各位旅客：
近期，南航收到多起關(guān)于旅客在去哪兒網(wǎng)購買客票引起的投訴，相關(guān)投訴涉及到用戶購買南航機票時的價格公正及退改權(quán)益，對部分旅客的出行造成了影響，甚至使旅客蒙受了不必要的經(jīng)濟損失。
春運將至，為切實保護旅客的正當權(quán)益，規(guī)范市場銷售秩序，我司決定即日起暫停與去哪兒網(wǎng)的商務(wù)合作，并關(guān)閉南航在去哪兒網(wǎng)的旗艦店。
對于近期有出行需求的旅客，請通過南航官網(wǎng)、南航手機客戶端、南航正規(guī)旗艦店或南航授權(quán)的正規(guī)代理商查詢購買南航產(chǎn)品，謹防您的正常出行受到影響。
特此公告！
南方航空祝您旅途愉快！
中國南方航空股份有限公司
2015年12月31日
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