IT之家1月23日消息 韓國三星公司今天上午公布了Note7手機爆炸事件的原因，IT之家對Note7爆炸事件原因發(fā)布會進行圖文直播。該公司表示：Note7第一批次的電池在右上角出現(xiàn)了擠壓受損的現(xiàn)象。第二批次出現(xiàn)問題的原因是，正極焊接有毛刺，刺穿電池隔離膜導(dǎo)致短路起火。
第三方專業(yè)機構(gòu)調(diào)查的結(jié)果，UL對Note7電池進行了詳細的拆解分析；而YUV機構(gòu)，重點調(diào)查了Note7的工廠和物流流程。
具體原因如下：
對于第一批次電池，拆解檢查了Note7的電池，在6款受損設(shè)備電池存在內(nèi)部短路現(xiàn)象，還對30個電池進行CT掃描，也發(fā)現(xiàn)了短路、右上角變形，組裝和制造工序的問題造成電池變形，以及電池設(shè)計上的問題導(dǎo)致隔離膜變薄。
對于第二批次B公司電池，第一階段分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在5個設(shè)備中電池不同位置有內(nèi)部短路現(xiàn)象，膨脹電池的陰極上缺少絕緣膠帶，在凸邊發(fā)現(xiàn)毛刺。第二階段充放電溫度測試正常，第三階段CT掃描也沒有發(fā)現(xiàn)缺陷。生產(chǎn)質(zhì)量問題：隔離膜較薄是主要原因，兩極接片制造缺陷導(dǎo)致燒損，兩極接片的接合損傷是內(nèi)部的缺陷，且電池內(nèi)部壓力過高。也就是陽極板和陰極板接合的缺陷導(dǎo)致問題發(fā)生，因為接合工藝問題導(dǎo)致尖銳的凸起，造成短路。
TUV產(chǎn)品業(yè)務(wù)部分副社長介紹調(diào)查結(jié)果，主要檢查電池裝配、倉儲物流中和安全相關(guān)的問題，該公司表示：越南三星手機裝配線以及韓國等裝配線的調(diào)查中沒有發(fā)現(xiàn)安全威脅，在倉庫和裝配線道路運輸上都滿足標(biāo)準(zhǔn)。
三星移動部門總裁高東真表示，Note7和上一代相比采用了更加緊湊的設(shè)計，三星想盡可能提高電池容量，電池制造商為了滿足三星的要求進行了工藝新嘗試，但三星在Note7在上市前沒能進行詳盡的檢查，三星表示未來將把產(chǎn)品品質(zhì)和品控放在首位。
三星公布今后產(chǎn)品上市前的全新品控流程，包括X光調(diào)查、充放電測試、還將對電池出庫環(huán)節(jié)上模擬消費者的實際使用場景進行測試，對電池出入庫環(huán)節(jié)上提高安全管理，加強工作人員培訓(xùn)、共包括8項管理措施。設(shè)計方面也將采用可以進一步提高安全性的設(shè)計方案，此外還將進一步加強軟件保護算法。
隨著三星Note7爆炸事件的水落石出，人們對此事的關(guān)注也許可以暫時放下，但該事件的余波何時能夠撫平還很難確定，而Note7本身可能會永遠作為一記警鐘時刻提醒著人們，尤其是手機制造商不要忘記過去。
下面請各位隨IT之家一起回顧一下三星Note7爆炸及召回事件的來龍去脈：
Note7召回過程也是跌宕起伏，一開始三星不愿承認國行版存在爆炸隱患，直到數(shù)起爆炸事件發(fā)生后，三星才同意召回國行版Note7。由于很多用戶都很喜歡Note7的設(shè)計，因此一部分沒遇到爆炸情況的用戶都舍不得退貨。為了及時完成召回，三星也是使出了各種招數(shù)，例如Note7可全額退款或優(yōu)惠換購其他機型等。另外，由于有一部分用戶不在乎這些優(yōu)惠活動，依然想繼續(xù)使用該手機，因此三星又在后來的Note7固件更新中設(shè)置使用障礙，例如無法充電等。國內(nèi)外航空公司也都執(zhí)行了各自的政府令，嚴(yán)禁攜帶Note7上飛機。而在這款手機回收過程中，三星采用了“防爆”措施，使用特殊包裝箱存放召回手機，以免在回收過程中發(fā)生意外。
不過，光是召回可能還不足以讓用戶滿意，包括美國和韓國在內(nèi)的原Note7用戶都對三星進行了集體訴訟，要求三星對Note7爆炸事件進行賠償。至于爆炸原因，三星在之前幾個月內(nèi)一直在進行調(diào)查研究，直到今天才公布了真相。不過這個原因也在很多業(yè)內(nèi)人士的推測范圍內(nèi)，電池設(shè)計問題終究還是罪魁禍?zhǔn)住?/p>
這次爆炸事件給韓國三星的業(yè)績造成了重創(chuàng)，本以為這款手機能夠進一步拉動三星2016年至2017年的業(yè)績，沒想到卻成為了大坑，讓三星不得不從其他業(yè)務(wù)中來彌補。再加上近期三星實際領(lǐng)導(dǎo)者李在镕受韓國“干政門”事件的牽連，三星這段時間的命運可謂是一波三折。現(xiàn)在Note7事件塵埃落定，三星應(yīng)該可以暫時放下該事件的影響，從頭開始，重新贏回用戶的信任。
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《三星電子公布未來手機防范措施：產(chǎn)品安全放于首位》
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