剛剛過去的5月，包括錘子、小米、華為、三星等在內(nèi)的一眾手機(jī)品牌接連發(fā)布新品，果粉翹首以盼的iPhone8也計(jì)劃在今年9月推出，在新機(jī)的誘惑下，不少人躍躍欲試，準(zhǔn)備換機(jī)。近日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)app聯(lián)合手機(jī)中國發(fā)起《國人換機(jī)大調(diào)查》，收集了近萬份調(diào)查問卷，用數(shù)據(jù)解讀國人因年齡、城市區(qū)域，性別、收入等的不同所帶來的換機(jī)行為差異。
90后和95后成換機(jī)主力，深圳人最愛搞機(jī)
在受調(diào)查人群中，換機(jī)頻率呈現(xiàn)隨年齡遞減趨勢。近90%80后使用一年以上才換手機(jī)，85后這一數(shù)字為85%。而在90后之中，一年以下?lián)Q機(jī)一次乃至兩次的人群占比明顯高于其它年齡段。年輕人喜歡炫酷，追求時(shí)尚新潮，不能容忍電子設(shè)備的落伍，他們中有甚者逢新必?fù)Q；處于社會(huì)中堅(jiān)力量的80后群體，大多已組成家庭，換機(jī)較為謹(jǐn)慎，“還可以用啊，為什么要換”成為這一年齡段人群主要的換機(jī)態(tài)度。
區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同特點(diǎn)，也影響著國人的換機(jī)頻率。數(shù)據(jù)顯示，深圳是全國最愛“搞機(jī)”城市，近3成深圳人年均換機(jī)一臺(tái)以上，這與近4成人兩年一換機(jī)的三線及以下城市居民構(gòu)成顯著對(duì)比。同時(shí)，深圳人在搞一手機(jī)的同時(shí)也搞二手機(jī)，他們對(duì)二手手機(jī)的接受程度高于其他城市，52.7%的深圳人表示有意愿選購二手手機(jī)。作為擁有“華強(qiáng)北”“富士康”的城市，深圳自然也催生了一眾手機(jī)發(fā)燒友，有20.27%的人出于對(duì)手機(jī)的“狂愛”換機(jī)。相比之下，北京人則是絕對(duì)的追新族，29.95%的北京人“出新就要換”，作為國際大都市的北京，人們對(duì)潮流追逐的腳步從不停歇。上海人在換機(jī)上表現(xiàn)的更“任性”，27.17%的上海人把“不愛了”最為換機(jī)的首要原因。而除此之外的其它城市，國人換機(jī)的理由更為務(wù)實(shí)，他們中大多數(shù)因?yàn)椤笆謾C(jī)掛了才換”。
換機(jī)就要換品牌，國產(chǎn)品牌穩(wěn)坐換機(jī)品牌霸主之位
數(shù)據(jù)顯示，有86.83%的人換手機(jī)時(shí)會(huì)考慮換品牌，其中，29.21%的蘋果用戶表示下次換機(jī)將轉(zhuǎn)投安卓，而現(xiàn)有手機(jī)為安卓機(jī)的用戶，26.37%的人考慮轉(zhuǎn)投蘋果，相比之下，果粉出坑欲望更強(qiáng)。近些年蘋果手機(jī)新款在功能和外觀上迭代不明顯，不免讓一些果粉失望，選擇轉(zhuǎn)投安卓；而與IOS系統(tǒng)蘋果獨(dú)有不同，使用安卓操作系統(tǒng)的手機(jī)品牌較多，可選空間相對(duì)較大，很多安卓手機(jī)品牌也在原有安卓系統(tǒng)上根據(jù)用戶需求對(duì)系統(tǒng)操作進(jìn)行了優(yōu)化，系統(tǒng)操作感受與ios不相上下，也成為蘋果用戶轉(zhuǎn)投安卓的原因之一。
在品牌選擇上，換機(jī)時(shí)67.74%的人首選國產(chǎn)品牌。59.12%的購機(jī)者選擇華為，排在第二位的是蘋果有41.56%的人將其作為第一選擇，選擇OV或者小米的分別占36.03%和35.62%，僅有20.5%的人選擇三星。在這場換機(jī)品牌pk中，國產(chǎn)品牌優(yōu)勢明顯。
而從換機(jī)者年齡上看，華為成“老少通吃”品牌，有64.62%的80后以及57.14%的95后將其作為換機(jī)首選，華為款型多且價(jià)格跨度大，既有高大上的機(jī)型滿足成功人士的需求，又有接地氣的款型討到年輕人的歡心，華為或成通殺各年齡段的“街機(jī)擔(dān)當(dāng)”。
當(dāng)下，國產(chǎn)手機(jī)早已今非昔比，與以前國人對(duì)國外品牌的盲目追捧不同，隨著國內(nèi)手機(jī)研發(fā)生產(chǎn)技術(shù)的提高，國產(chǎn)機(jī)質(zhì)量和外觀設(shè)計(jì)足以媲美進(jìn)口機(jī)，且性價(jià)比較高，完全可以滿足國人需求，國人換機(jī)動(dòng)力也隨之大幅提升。
手機(jī)漸成“快消品”？二手手機(jī)C2C交易需求陡增
值得關(guān)注的是，隨著新消費(fèi)觀的崛起，換機(jī)者對(duì)“二手手機(jī)”的接納程度逐漸提升。有43.2%的人表示自己會(huì)在手機(jī)質(zhì)量靠譜的前提下選購二手手機(jī)。其中月薪10k-15k的人群是對(duì)二手機(jī)態(tài)度最為開放的群體，月收入在3k以下及15k以上的人群中“二手老司機(jī)”占比最高。對(duì)于收入較低的群體，靠譜二手手機(jī)是良好體驗(yàn)的代名詞，用相同的錢可以購置一臺(tái)功能配置更優(yōu)、品質(zhì)還不錯(cuò)的手機(jī)；而對(duì)于收入較高的群體來說，購買手機(jī)可能更多是出于興趣和個(gè)人喜好，無論是淘新品、淘個(gè)性款還是淘經(jīng)典老款，二手手機(jī)都是理性的選擇。
而且隨著智能手機(jī)的普及，手機(jī)有了“快消品”的味道。面對(duì)換機(jī)后閑置下來的舊手機(jī)，越來越多的人愿意通過C2C二手交易平臺(tái)進(jìn)行出售，而有購機(jī)需求的人也希望在C2C交易中獲得更為超值的滿足，買賣雙方交易需求都在積累。
然而，相較于巨大的換機(jī)存量，現(xiàn)階段C2C手機(jī)交易量顯然尚未飽和。數(shù)據(jù)顯示，有50.05%的換機(jī)者由于“擔(dān)心個(gè)人信息泄露”而不將自己閑置下來的舊手機(jī)賣掉，這一數(shù)字遠(yuǎn)高于其他原因。“交易安全很重要，清理不干凈信息泄露了咋辦？”不少調(diào)查者在留言中這樣表示。不難看出，“安全”“靠譜”始終是阻礙出清閑置行動(dòng)的最大痛點(diǎn)。在換手機(jī)已經(jīng)成國民剛需，二手交易漸被接受的當(dāng)下，如何解決“賣家不愿賣，買家不敢買”成為擺在每一個(gè)二手手機(jī)交易市場參與者面前的問題。在提高C2C手機(jī)交易體驗(yàn)，保證買賣雙方交易安全等方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)app做出了種種嘗試：提供專業(yè)驗(yàn)機(jī)服務(wù)，過程中徹底粉碎手機(jī)中留存的數(shù)據(jù)，全部驗(yàn)機(jī)、粉碎過程都在監(jiān)控下完成；隨后出具的專業(yè)驗(yàn)機(jī)報(bào)告，以求幫助買家直觀了解手機(jī)狀況，降低溝通成本。
“喜歡即可擁有”讓手機(jī)正在加速成為“快消品”，換機(jī)頻次大增的同時(shí)，“換機(jī)”的體驗(yàn)也將更為重要。在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)App這類移動(dòng)應(yīng)用的推動(dòng)下，C2C層面的手機(jī)交易將有望被進(jìn)一步挖掘，手機(jī)在用戶間的流轉(zhuǎn)也將更為頻繁。
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