IT之家5月5日消息 MacRumors通過泄露的文檔發(fā)現(xiàn)，蘋果公司今天承認，運行iOS 11.3或更高版本的一些iPhone 7和7 Plus可能會存在一個bug，那就是在通話期間麥克風會不起作用。受影響設(shè)備的少數(shù)用戶在通過FaceTime撥打電話或視頻聊天時可能會看到他們的揚聲器按鈕變灰，這個問題似乎只影響運行iOS 11.3或之后版本的手機。
Reddit和Twitter上的一些用戶在過去幾個月中報告了遇到此類麥克風問題，上述泄露的文檔是發(fā)送到Apple授權(quán)服務(wù)提供商的，這顯然證實了蘋果已經(jīng)了解到這個問題。
蘋果建議技術(shù)支持人員告訴用戶先解除配對或關(guān)閉連接到iPhone的任何藍牙設(shè)備和配件，如果這不起作用，建議技術(shù)支持人員運行音頻診斷程序，這通過警報消息（如“不支持附件”或“設(shè)備無法檢測到底座”）來診斷手機是否需要維修。一旦出現(xiàn)警報消息，技術(shù)支持可以維修iPhone。MacRumors稱，文件沒有明確指出是軟件還是硬件的問題。
IT之家了解到，即使手機過了保修期，蘋果天才吧的店員也會幫助解決該問題，但是否免費還未知（外媒9to5Mac報道中稱免費）。
廣告聲明：文內(nèi)含有的對外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。