IT之家5月9日消息 Phoenix Marketing International上周在圣地亞哥舉行的NACHA Payments會(huì)議上透露,美國目前主要的移動(dòng)支付方式(Apple Pay,Google Pay,Samsung Pay)都出現(xiàn)了緩慢而明確的下降趨勢。
調(diào)查的23,700名消費(fèi)者中,只有18%的消費(fèi)者將信用卡連接到了其中一種移動(dòng)支付服務(wù),只有14%使用移動(dòng)支付在店內(nèi)進(jìn)行交易。
那么,到底出現(xiàn)了什么問題?
這可能是因?yàn)檫@些服務(wù)在支付能力之外并沒有提供太多的價(jià)值,這在過去幾年一直是一個(gè)問題。或者,使用手機(jī)錢包時(shí),消費(fèi)者可能會(huì)在店內(nèi)遇到問題。52%的Apple Pay用戶報(bào)告說他們在結(jié)帳時(shí)遇到了問題。48%的受訪者表示收銀員“無法提供幫助”,31%的人報(bào)告“交易張貼錯(cuò)誤”。
“發(fā)現(xiàn)信用卡獎(jiǎng)勵(lì)(32%),獲得折扣或優(yōu)惠(29%)也是受歡迎的誘因?!盤hoenix發(fā)現(xiàn)。
Auriemma Consulting Group上周發(fā)布的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),截至2018年第一季度末,美國42%的移動(dòng)支付用戶不會(huì)推薦這種服務(wù),比去年上漲11%(31%)。
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