IT之家8月17日消息 據(jù)澎湃新聞報(bào)道，河北廊坊的張先生稱，11歲女兒在虎牙平臺(tái)打賞十余游戲主播，消費(fèi)5萬余元，這是家里所有的積蓄。
報(bào)道稱，張先生的兒子張恒（化名）稱，妹妹把錢都花在虎牙直播和幾個(gè)手機(jī)游戲上了。張恒提供的銀行交易明細(xì)清單顯示，7月13日至7月16日，該賬戶向廣州虎牙信息科技有限公司轉(zhuǎn)賬35次共計(jì)50060元，向東莞市訊恰電子科技有限公司轉(zhuǎn)賬7次共計(jì)7024元，截止7月20日賬戶余額為29.39元。
張恒通過虎牙賬戶交易明細(xì)發(fā)現(xiàn)，妹妹在虎牙平臺(tái)上給10多個(gè)游戲主播，通過送禮物、充值成為主播“守護(hù)”等方式打賞他們，“主要是成為守護(hù)花的錢多。她的賬戶是用自己的QQ號(hào)注冊(cè)的，也沒有要求實(shí)名認(rèn)證?！?/p>
張家人聯(lián)系了虎牙在線客服申請(qǐng)退款，虎牙客服回復(fù)他們，舉證材料不能證明是小孩消費(fèi)的，結(jié)合情況考慮，會(huì)退還充值金額的30%，并表示如果家里有監(jiān)控或視頻都可以提供給客服。8月16日，虎牙直播平臺(tái)就此事作出書面答復(fù)，其中顯示，針對(duì)該起糾紛，虎牙方面的處理結(jié)果是：全額退款未消費(fèi)部分+扣去余額的30%，共計(jì)15020.45元。
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