IT之家9月24日消息 據(jù)外媒phonearena報(bào)道，摩洛哥一名女子的三星Galaxy S7 Edge發(fā)生自燃事故，據(jù)報(bào)道，該用戶(hù)準(zhǔn)備拿手機(jī)拍照，但手機(jī)卡住并且關(guān)機(jī)，在嘗試重新啟動(dòng)之后，她將手機(jī)放在桌子上，放下設(shè)備后幾秒鐘，Galaxy S7 Edge就著火了。
受害者將電話接到三星當(dāng)?shù)氐目蛻?hù)服務(wù)部門(mén)，并被告知由于Galaxy S7 Edge的保修期已過(guò)，因此他們無(wú)法為她做任何事情。
隨后該用戶(hù)向三星的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)發(fā)送推文后，接到了三星摩洛哥的電話，三星為該用戶(hù)提供了一個(gè)新的Galaxy S9，三星最初要求該用戶(hù)刪除有關(guān)這一事件的所有社交媒體帖子，因?yàn)槿菗?dān)心有別有用心的用戶(hù)拿到圖片后謊稱(chēng)自己的手機(jī)同樣發(fā)生事故，并要求索賠。
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