IT之家10月16日消息 今天上午，蘋果公司就近期中國(guó)用戶Apple ID賬號(hào)被盜一事向媒體發(fā)布聲明，稱正對(duì)此事正在調(diào)查中，同時(shí)呼吁用戶開啟雙重認(rèn)證。蘋果表示，“少量用戶的賬戶在尚未開啟雙重認(rèn)證的情況下遭遇釣魚詐騙”，另外發(fā)現(xiàn)“試圖通過欺詐性的退款申請(qǐng)?jiān)噲D牟利的情況有所增加“——也就是說，在這段期間，有人以賬戶被盜為由申請(qǐng)退款進(jìn)行牟利。
蘋果稱已經(jīng)嘗試通過多種措施保護(hù)用戶，例如近期賬戶變動(dòng)之后的購(gòu)買申請(qǐng)、并拒絕了高風(fēng)險(xiǎn)的訂單，他們稱這些措施已經(jīng)有所成效。同時(shí)強(qiáng)調(diào)用戶應(yīng)該開啟雙重驗(yàn)證，防止被盜情況發(fā)生。
蘋果稱已經(jīng)采取了多種措施來保護(hù)用戶，并已防止了相當(dāng)數(shù)量的欺詐交易。
以下是聲明全文
媒體聲明
我們非常重視中國(guó)消費(fèi)者，希望確保他們擁有最佳的產(chǎn)品體驗(yàn)。針對(duì)消費(fèi)者報(bào)告的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙和Apple ID盜刷事件我們進(jìn)行了調(diào)查，在此，我們想就尚在進(jìn)行中的調(diào)查給出一個(gè)說明。
當(dāng)我們了解到這些事件后，第一時(shí)間組織了Apple工程師來尋找事件的根源。消費(fèi)者的隱私和安全對(duì)我們來說至關(guān)重要。我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，少量用戶的賬戶在尚未開啟雙重認(rèn)證的情況下遭遇釣魚詐騙。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)通過虛假的和欺詐性的退款申請(qǐng)?jiān)噲D牟利的情況有所增加。
我們已經(jīng)采取了多種措施來保護(hù)我們的用戶，并已防止了相當(dāng)數(shù)量的欺詐交易。比如，通過審查發(fā)生在近期賬戶變動(dòng)后的購(gòu)買請(qǐng)求，我們拒絕了高風(fēng)險(xiǎn)的訂單。由于我們的持續(xù)努力，我們已經(jīng)注意到這些問題現(xiàn)已顯著減少。
因網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙給用戶帶來的不便，我們深表歉意。我們正主動(dòng)識(shí)別可疑活動(dòng)，并與受影響的用戶取得聯(lián)系。我們強(qiáng)烈建議所有用戶開啟雙重認(rèn)證，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。
同時(shí)，我們正與相關(guān)消費(fèi)者保護(hù)組織保持溝通，并傾聽用戶對(duì)這些措施的反饋。如需了解有關(guān)“安全性和Apple ID”的更多信息，可隨時(shí)訪問：訪問：https://support.apple.com/zh-cn/HT201303，或聯(lián)系，或聯(lián)系A(chǔ)ppleCare進(jìn)一步了解相關(guān)問題。
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