IT之家12月6日消息 近日有網(wǎng)友在微博上爆料，稱12月1日在盒馬鮮生上海金橋店購買了兩聽麗爾泰椰漿，到家后竟然發(fā)現(xiàn)該商品已經(jīng)過期兩個(gè)多月。
對(duì)此，阿里巴巴官方客服在該微博下留言表示，“非常抱歉給您帶來了不好的體驗(yàn)，經(jīng)查，我們?cè)?1月27日追回了一批盜損商品，但門店第一次遇到盜損商品被歸還的情況，經(jīng)驗(yàn)不足，在處理過程中流程未參考標(biāo)準(zhǔn)流程，導(dǎo)致商品誤上架銷售。盒馬將承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)行十倍賠償，后續(xù)我們將針對(duì)這一場(chǎng)景完善報(bào)損機(jī)制，感謝大家監(jiān)督！”
不過對(duì)于該解釋，上述網(wǎng)友提出了質(zhì)疑，稱產(chǎn)品在9月28日過期，盒馬方面于11月27日將產(chǎn)品追回，公司是否已對(duì)產(chǎn)品的保質(zhì)期檢查后，再將商品上架？為何過期兩個(gè)多月的產(chǎn)品，仍會(huì)有被上架銷售的可能？
該網(wǎng)友拒絕了接受賠償，并已向市食藥監(jiān)部門投訴，盒馬鮮生公關(guān)稱市食藥監(jiān)方面的工作人員已來門店查看，并已立案。
值得一提的是，上月盒馬鮮生還曝出了“標(biāo)簽門”，有市民發(fā)現(xiàn)盒馬鮮生一名店員將生產(chǎn)日期分別為2018年11月9日、10日和11日的“崇明胡蘿卜”產(chǎn)品的生產(chǎn)日期標(biāo)簽全部更換為2018年11月15日。事后，盒馬方面曾通過官方微博鄭重表態(tài)，表示此事暴露我們?cè)诠芾砩洗嬖诼┒?，將在全?guó)范圍內(nèi)門店開展自查，杜絕類似情況發(fā)生。
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