IT之家12月14日消息 滴滴最近可謂是不太順利，順風車業(yè)務無限期停頓整改，在交通部的檢查中又被查出還存在諸多問題。為了盡力保護乘客人身安全，滴滴出臺了諸多政策。
據一手Video消息，近日，廣州的滴滴司機楊先生表示，在接載一位疑似喝醉酒的乘客時，見對方未系安全帶，遂勸說對方系好安全帶。乘客拒絕了楊先生的請求，并稱是喝了酒就不系你能把我怎么樣，隨后乘客要求楊先生放勁爆的歌曲，開最大的音量。楊先生行駛200米后靠邊停車，被該男子打了幾拳，男子下車后還打砸車輛。目前警方已介入調查。
滴滴除了出臺諸多政策保護乘客安全之外，也對司機的個人安危及利益做出了一系列改動。11月2日，滴滴出行曾經做過“司機能否拒載獨自乘車的醉酒乘客”的調查，一周時間，共有26.9萬網友參與討論，其中86%的人認為司機可以拒載，14%的人認為司機不能拒載。另外，還有網友提出滴滴能夠完善產品、規(guī)則，提供更好的服務。
隨后滴滴出行官方發(fā)布聲明稱，自12月10日起，滴滴率先在深圳快車、優(yōu)享業(yè)務線試行“乘客醉酒乘車”規(guī)則。
新規(guī)則規(guī)定，行程開始前，如司機確認搭載醉酒乘客，可在滴滴車主App中點擊“乘客醉酒”向平臺報備；如司機判斷乘客可能會危害行程安全，可申請取消訂單。同時，平臺會對相應行程做核查，嚴厲禁止并重罰惡意取消的行為。
行程進行中，如醉酒乘客出現搶奪方向盤、謾罵、毆打司機等威脅行程安全的行為，司機有權終止行程，并將乘客送至附近派出所；如醉酒乘客未出現威脅行程安全的行為，司機須將乘客送達目的地；如醉酒乘客嘔吐在車內或車身上，則需支付司機洗車費，費用規(guī)則可在洗車費確認頁面查詢；
司機將醉酒乘客送達目的地后，如乘客出現熟睡不起，不愿下車等情況，司機可向滴滴客服反饋。平臺將幫助司機聯系乘客緊急聯系人處理相關問題。如乘客未設置緊急聯系人，則司機可將乘客送至附近派出所。
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