IT之家3月5日消息 據(jù)老板聯(lián)播消息，今日，攜程2018第四季度及全年財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，攜程CEO孫潔談到了與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)。
孫潔表示：“我認(rèn)為我們與美團(tuán)在服務(wù)和技術(shù)上存在競(jìng)爭(zhēng)，所以我們每年都在招聘工程師來(lái)加強(qiáng)我們的服務(wù)質(zhì)量。并且正如我們之前討論的，大約90%的來(lái)電是在20秒內(nèi)接到的，大約90%的需求是我們第一時(shí)間就處理的。我們還在努力，我們會(huì)繼續(xù)提高我們的服務(wù)水平以此來(lái)確保我們的用戶都是滿意的?！?/p>
談到競(jìng)爭(zhēng)，孫潔表示：“在競(jìng)爭(zhēng)這方面，每年都會(huì)出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)者，我們一直都在專注于產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)，我們幾乎不會(huì)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)，但是基于我們的盈利能力，一旦有價(jià)格戰(zhàn)的情況，我們能確定不會(huì)給對(duì)手留太多余地。”
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