IT之家3月15日消息 據(jù)澎湃新聞報(bào)道，今天上午中消協(xié)發(fā)布《信用消費(fèi)與消費(fèi)者認(rèn)知調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示，72.4%的受訪者遭遇平臺或商家“默認(rèn)好評”，35.6%的人遇到過商家主動聯(lián)系要求撤銷或修改評價(jià)、34.2%的人的評論會被隱藏或刪除；受訪者對保健品類產(chǎn)品的不滿意率達(dá)到28.6%；50.7%的受訪者認(rèn)為“列入信用黑名單”可以有力懲戒經(jīng)營者嚴(yán)重失信行為。
從信用消費(fèi)需求與期待來看，受訪者普遍認(rèn)可“信用”在消費(fèi)中的重要性，認(rèn)為建設(shè)信用的重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)購物、保健品及金融理財(cái)?shù)阮I(lǐng)域，對于經(jīng)營者嚴(yán)重失信行為“列入信用‘黑名單’”的呼聲較高。
中消協(xié)指出，當(dāng)前消費(fèi)領(lǐng)域假冒偽劣、虛假宣傳、信息泄露、霸王條款等損害消費(fèi)者權(quán)益的情況仍時(shí)有發(fā)生，經(jīng)營者信用缺失的現(xiàn)狀依然嚴(yán)峻，消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)等還未能充分保障，對消費(fèi)潛力的進(jìn)一步釋放形成了阻礙。
對此，中消協(xié)建議，應(yīng)從強(qiáng)化立法與監(jiān)管、落實(shí)經(jīng)營者責(zé)任與義務(wù)、鼓勵消費(fèi)者參與評價(jià)、堅(jiān)持消費(fèi)維權(quán)社會共治四個(gè)方面促進(jìn)信用消費(fèi)體系建設(shè)，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。
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