IT之家4月13日消息 @新華網(wǎng) 官方微博4月13日發(fā)表新華銳評指出，近日，奔馳車主哭訴維權(quán)事件引發(fā)公眾熱議。女子花66萬在西安“利之星”買了一輛奔馳，提車當(dāng)天就漏油！15天的耐心交涉，回應(yīng)卻從退款、換車，變成“只換發(fā)動機(jī)”。耐心溝通不被重視，撕掉斯文才能討回公道？“按鬧分配”不應(yīng)是社會常態(tài)，忠厚實(shí)誠也不應(yīng)被欺負(fù)。涉事店的態(tài)度不僅砸了自己的牌子，還“漏”了自己的良心！相關(guān)部門在還原真相的同時，還需秉公嚴(yán)處，給公眾一個交代！
隨后新華網(wǎng)發(fā)布第二條評論，維權(quán)，本不應(yīng)如此之難！
奔馳女車主哭訴維權(quán)一事持續(xù)發(fā)酵。面對女車主的訴求，4S店卻一再推諉，讓人心寒。放下斯文，忍辱泣訴，老實(shí)人維權(quán)為何如此之難？商家態(tài)度傲慢，是否有店大欺客之嫌？樹立品牌千日功，自損形象旦夕間。奉勸商家，漠視消費(fèi)者，最終傷的是自己。事件結(jié)果仍有待監(jiān)管部門調(diào)查，但有一點(diǎn)必須明確，保障合法權(quán)益不受侵犯，需要消費(fèi)者不斷增強(qiáng)維權(quán)意識，更離不開監(jiān)管部門的有效監(jiān)管。維權(quán)，本不應(yīng)如此之難！
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