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民航局:嚴(yán)禁機票默認(rèn)搭售保險、酒店潛規(guī)則

2019/8/5 6:30:36 來源:IT之家 作者:阿迷 責(zé)編:阿迷

IT之家8月5日消息 據(jù)經(jīng)濟日報報道,民航局近期公布的《公共航空運輸旅客服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》明確,禁止機票默認(rèn)搭售,因承運人原因?qū)е潞桨嗳∠⒀诱`,或旅客因傷病要求客票改期或因死亡要求退票,不得收取變更費用和票價差額。

據(jù)了解,機票搭售在機票銷售市場已經(jīng)屢見不鮮,經(jīng)營者通過正常銷售機票的同時,捆綁搭售保險、酒店等行為。長期以來,捆綁搭售成了一些商家的潛規(guī)則。

經(jīng)濟日報報道稱,之所以出現(xiàn)捆綁搭售情況,說到底還是企業(yè)為了追求利潤。捆綁搭售現(xiàn)象與機票代理的傭金模式是分不開的。一般來說,一張機票的返點收入為5%左右,這也助長了商家的逐利動機。

實際上,電子商務(wù)法已經(jīng)對在線機票銷售中常見的附加產(chǎn)品搭售予以限制,規(guī)定不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項。搭售現(xiàn)象屢禁不止,除了一些商家為了追求利潤外,也反映出監(jiān)管手段或者力度不足,使得很多商家鋌而走險。因此,有關(guān)部門除了出臺嚴(yán)禁“默認(rèn)搭售”的有關(guān)規(guī)定外,更重要的是加強監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題要及時從嚴(yán)、從重查處,提高不合理“搭售”行為的違法成本,從而最大限度地維護消費者權(quán)益。

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