IT之家8月5日消息 今天，中國(guó)連鎖快餐品牌鄉(xiāng)村基營(yíng)銷總監(jiān)余雪松在支付寶88媒體溝通會(huì)上透露，鄉(xiāng)村基參與活動(dòng)5天內(nèi)取得顯著的增長(zhǎng)效果：會(huì)員增幅超過260%，復(fù)購(gòu)率提升近30%，支付寶小程序收藏量增幅超過200%。
鄉(xiāng)村基成立于1996年，在全國(guó)開設(shè)了700多家直營(yíng)門店。據(jù)余雪松介紹，作為一個(gè)23年的品牌，鄉(xiāng)村基本次參與支付寶88掃貨節(jié)的核心目的是為老品牌注入新活力，提高新會(huì)員注冊(cè)率和復(fù)購(gòu)率。88掃貨節(jié)期間，支付寶和餓了么雙端聯(lián)動(dòng)，面向包括鄉(xiāng)村基在內(nèi)的商家開放了億級(jí)流量的首頁(yè)腰封曝光位，通過平臺(tái)公域流量為商家私域陣地導(dǎo)流。
此外，支付寶IoT刷臉支付設(shè)備蜻蜓已經(jīng)與支付寶小程序聯(lián)動(dòng)，在提升支付效率的同時(shí)，為商家提供“支付即會(huì)員”解決方案。具體而言，新用戶在蜻蜓刷臉機(jī)支付完成后會(huì)收到商家優(yōu)惠券，引導(dǎo)用戶關(guān)注并收藏鄉(xiāng)村基會(huì)員小程序，解決了會(huì)員沉淀及二次觸達(dá)的問題，提升了用戶復(fù)購(gòu)率和品牌粘性。
目前鄉(xiāng)村基已經(jīng)打通支付寶、餓了么、口碑三端的會(huì)員體系，這意味著活動(dòng)推廣、流量和用戶標(biāo)簽產(chǎn)生了聚合效應(yīng)，且通過打通到店與到家場(chǎng)景激發(fā)出更多存量消費(fèi)，這也將極大地提升精準(zhǔn)營(yíng)銷的效率，甚至反哺餐飲商家的新菜品研發(fā)。
2019年截止目前，鄉(xiāng)村基通過餓了么的會(huì)員增長(zhǎng)占比已經(jīng)達(dá)到15%，而基于支付寶小程序與餓了么打通后到店和到家業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)，超過萬家鄉(xiāng)村基門店的復(fù)購(gòu)率提升了超過15%。
未來，鄉(xiāng)村基計(jì)劃基于小程序陣地，進(jìn)入支付寶端內(nèi)螞蟻森林等公域頻道位、并打通高德App等阿里商業(yè)操作系統(tǒng)中的BU，基于商業(yè)場(chǎng)景做營(yíng)銷拉新和促活?！拔覀兿Ｍ麨橄M(fèi)者營(yíng)造更充實(shí)的感受，90后、00后正在成長(zhǎng)為核心消費(fèi)群體，他們對(duì)折扣的概念很弱，但非常看重基于消費(fèi)場(chǎng)景的產(chǎn)品體驗(yàn)感，我覺得這是包括支付寶在內(nèi)的阿里經(jīng)濟(jì)體的優(yōu)勢(shì)所在?！庇嘌┧杀硎?。
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