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810元秒殺4599元電腦變衛(wèi)生紙,京東回應(yīng):商家設(shè)錯(cuò)價(jià)格后借此逃避監(jiān)控

2019/12/4 9:52:44 來源:IT之家 作者:騎士 責(zé)編:騎士

據(jù)澎拜新聞報(bào)道,11月26日,安徽鄭先生投訴稱,自己和同事于2019年8月在京東商城“秒殺”一臺價(jià)格為810元的戴爾商用迷你主機(jī),收到快遞后卻發(fā)現(xiàn)是一箱衛(wèi)生紙,“商家說發(fā)錯(cuò)貨,讓我們?nèi)∠唵卧儋r償200元,但始終沒做正面解釋和道歉,我們也不接受這個(gè)賠償。”

12月2日,京東商城公關(guān)部門工作人員了解此事后回應(yīng)稱,因商家工作人員的失誤,將價(jià)值4599元的戴爾商用迷你主機(jī)價(jià)格錯(cuò)誤設(shè)置為810元。因售價(jià)遠(yuǎn)低于成本,商家無法履約發(fā)貨,為逃避京東商城的訂單發(fā)貨監(jiān)控系統(tǒng),使用了紙巾作為代替品發(fā)出,并未及時(shí)致電與客戶溝通。

目前,京東商城已經(jīng)按照平臺規(guī)則對商家做出處理,經(jīng)協(xié)商后,要求商家重新發(fā)貨兩臺主機(jī)。

12月3日,商家回應(yīng),經(jīng)京東商城協(xié)調(diào),將以原訂單810元的價(jià)格給鄭先生及其同事補(bǔ)發(fā)兩臺價(jià)格為4299元的電腦,“這是我們店鋪錯(cuò)在先,我們愿意承擔(dān)這個(gè)損失。”

IT之家發(fā)現(xiàn),在京東商城平臺上,該商品目前仍在售賣中,售價(jià)為4899元。而昨天還是4299元。據(jù)悉這是戴爾第三方京東店,并非戴爾京東自營店鋪。

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