據(jù)澎拜新聞報(bào)道，11月26日，安徽鄭先生投訴稱，自己和同事于2019年8月在京東商城“秒殺”一臺價(jià)格為810元的戴爾商用迷你主機(jī)，收到快遞后卻發(fā)現(xiàn)是一箱衛(wèi)生紙，“商家說發(fā)錯(cuò)貨，讓我們?nèi)∠唵卧儋r償200元，但始終沒做正面解釋和道歉，我們也不接受這個(gè)賠償。”
12月2日，京東商城公關(guān)部門工作人員了解此事后回應(yīng)稱，因商家工作人員的失誤，將價(jià)值4599元的戴爾商用迷你主機(jī)價(jià)格錯(cuò)誤設(shè)置為810元。因售價(jià)遠(yuǎn)低于成本，商家無法履約發(fā)貨，為逃避京東商城的訂單發(fā)貨監(jiān)控系統(tǒng)，使用了紙巾作為代替品發(fā)出，并未及時(shí)致電與客戶溝通。
目前，京東商城已經(jīng)按照平臺規(guī)則對商家做出處理，經(jīng)協(xié)商后，要求商家重新發(fā)貨兩臺主機(jī)。
12月3日，商家回應(yīng)，經(jīng)京東商城協(xié)調(diào)，將以原訂單810元的價(jià)格給鄭先生及其同事補(bǔ)發(fā)兩臺價(jià)格為4299元的電腦，“這是我們店鋪錯(cuò)在先，我們愿意承擔(dān)這個(gè)損失。”
IT之家發(fā)現(xiàn)，在京東商城平臺上，該商品目前仍在售賣中，售價(jià)為4899元。而昨天還是4299元。據(jù)悉這是戴爾第三方京東店，并非戴爾京東自營店鋪。
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