隨著觸屏變得越來越普及，在汽車和其他設(shè)備（例如移動(dòng)設(shè)備和家用設(shè)備）之間，這些功能在性能上的感知差異也越來越大。Strategy Analytics車載用戶體驗(yàn)（IVX）團(tuán)隊(duì)近期發(fā)布了最新研究報(bào)告調(diào)查了車主對(duì)其車載觸摸屏的滿意度。
由于糟糕的用戶體驗(yàn)和延長(zhǎng)的生產(chǎn)周期而長(zhǎng)期受阻，因此車載用戶和購(gòu)買者認(rèn)為車載觸屏落后于車外觸摸屏提供的體驗(yàn)。因此，消費(fèi)者滿意度在中國(guó)和歐洲持續(xù)下滑，同時(shí)在美國(guó)達(dá)到歷史最低點(diǎn)。
Strategy Analytics通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查了美國(guó)，西歐和中國(guó)的消費(fèi)者，主要報(bào)告發(fā)現(xiàn)包括：
文本輸入雞肋和指紋弄臟屏幕是所有車主的普遍抱怨。
由于觸屏在美國(guó)已達(dá)到市場(chǎng)飽和，因此消費(fèi)者對(duì)車載屏幕的滿意度明顯下降。
但是，觸屏在西歐（與美國(guó)相比）的許多汽車車型中仍然是相對(duì)較新的現(xiàn)象，因此在車主的腦海中觸屏的局限性并不那么明顯。
觸屏在中國(guó)總體滿意度連續(xù)第五年下降，這表明汽車消費(fèi)者對(duì)車載用戶體驗(yàn)的需求與消費(fèi)電子領(lǐng)域其他地方的用戶體驗(yàn)相對(duì)比之下，不滿情緒越來越高。
Strategy Analytics高級(jí)分析師評(píng)論說：“指紋污跡的部分問題在于車載觸屏的安裝角度-它們使每個(gè)指紋越來越清晰?！?/p>
“指紋污漬是所有基于觸屏的消費(fèi)電子產(chǎn)品中的一個(gè)問題。但是，在大多數(shù)規(guī)格中，尤其是在移動(dòng)設(shè)備中，消費(fèi)者可以輕松調(diào)整視角。固定式車載屏幕并非總是如此。”
Strategy Analytics 表示：“盡管車主最常抱怨其屏幕的硬件質(zhì)量，但這并不是唯一的因素。座艙布局和UI設(shè)計(jì)在緩解車載觸摸屏的某些問題上可以發(fā)揮重要作用?！?/p>
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