IT之家12月15日消息 據(jù)澎湃新聞報(bào)道,近日河南南陽劉先生12歲的兒子偷玩手機(jī)游戲,在《和平精英》充值近1.8萬元。
12月8日,在河南省南陽,劉先生表示12歲的兒子拿自己手機(jī)偷玩一款名為《和平精英》的手機(jī)游戲,發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)充值近1.8萬元人民幣。
劉先生表示,最開始是妻子在微信轉(zhuǎn)賬里看到孩子先后轉(zhuǎn)出了1000多塊錢,到銀行查詢才發(fā)現(xiàn)孩子在游戲中先后充值了1.8萬元,劉先生稱自己和妻子是做裝修的,這些錢是用來每月還房貸的;孩子稱自己確實(shí)在游戲里充錢了,每次都是指紋支付,不知道花了這么多。
聯(lián)系蘋果客服但對(duì)方表示很抱歉,退款申請(qǐng)系統(tǒng)審核沒有通過;建議劉先生以后手機(jī)的話盡量不要交給小孩子使用,或者給手機(jī)開啟一個(gè)訪問限制。
劉先生聯(lián)系游戲客服對(duì)方表示游戲是我們的,游戲遇到什么問題的話可以聯(lián)系我們;但是通過iOS系統(tǒng)充值是由蘋果公司內(nèi)部系統(tǒng)獨(dú)立結(jié)算的,蘋果系統(tǒng)充值方面的問題,要聯(lián)系蘋果公司。
蘋果客服隨后表示,這個(gè)退款的申請(qǐng)是沒有通過,原因我們確實(shí)是查看不到,只能看到一個(gè)結(jié)果,在蘋果后臺(tái)系統(tǒng)上無法通過退款申請(qǐng)。
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