IT之家2月19日消息 IT之家曾報道，近日多名用戶反映Surface Laptop 3出現(xiàn)毫無端由的屏幕開裂問題，這一問題已經(jīng)引起了微軟的注意。
其中有用戶稱，自己于2019年12月28日（兩周前）購買了Surface Laptop 3，自購買以來設(shè)備一直小心地放在桌子上的盒子里，沒有以任何方式掉落或損壞。但是，在設(shè)置好之后，發(fā)現(xiàn)在屏幕右側(cè)的玻璃上有一條發(fā)線裂縫。但其不確定第一次把它拆箱時是否就已經(jīng)在那里，因為很難注意到。
另一位用戶稱，自己遇到了完全相同的問題，屏幕右上角裂開。他的妻子在工作中使用筆記本電腦不到4天，裂痕就出現(xiàn)了。由于她使用地非常謹慎，因此沒有其它物理痕跡或劃痕。
IT之家獲悉，現(xiàn)在微軟已向外媒ZDNet發(fā)出聲明來對此問題做出回應(yīng)，稱他們正在進行調(diào)查：
數(shù)量有限的Surface筆記本電腦客戶已與微軟聯(lián)系，并報告其屏幕完全沒有原由的破裂。我們正在評估情況并調(diào)查問題的根本原因。
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