IT之家5月15日消息 據(jù)寧波消保委官網(wǎng)消息，針對近期引發(fā)熱議的豐巢快遞柜收費(fèi)問題，寧波市消保委昨日舉行了快遞服務(wù)消費(fèi)評議會。
寧波市消保委秘書長陳超表示，快遞件是用戶和快遞公司之間形成的契約關(guān)系，只有當(dāng)消費(fèi)者同意放入快遞柜時，才會發(fā)生合同關(guān)系。因此每一單快遞都必須在消費(fèi)者了解免費(fèi)保管期限以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之后，方可使用智能柜投遞。“12小時免費(fèi)是根據(jù)企業(yè)自身接收、周轉(zhuǎn)快遞的理想時間來測算的，并未充分考慮大部分消費(fèi)者生活、工作的合理周期。”
陳超指出，將立即把此次評議情況報送省消保委，也希望參與會議的快遞企業(yè)和豐巢柜負(fù)責(zé)人將各方的意見、建議盡快向總部匯報，并且在7個工作日內(nèi)向?qū)幉ㄊ邢Ｎ答仭?span id="va7fzfw" class="accentTextColor">在此期間，希望寧波豐巢柜暫停延時收費(fèi)。
IT之家了解到，中消協(xié)13日表示，小區(qū)物業(yè)及智能快件箱運(yùn)營者、快遞企業(yè)通過智能快件箱為消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)一對一明確告知消費(fèi)者免費(fèi)保管期限以及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等與消費(fèi)者利益相關(guān)事項(xiàng)，并得到消費(fèi)者同意。
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