IT之家5月23日消息 今日凌晨部分三星手機用戶微博發(fā)文稱自己的三星設備遭遇黑屏和大面積重啟問題，對此三星蓋樂世手機官方回應稱已收到部分用戶對于系統問題的反饋，目前正在積極排查原因并盡快提供相應的解決方案。
IT之家此前報道，目前針對三星設備遭遇黑屏和大面積重啟問題有兩種解決方法，解決方法1：
1.關閉自動更新（關閉“通過 WLAN 自動下載”）。
2.備份手機資料。
3.重啟時進桌面將時間改為5月1日。
解決方法2：
1.重啟
2.雙擊電源鍵打開相機
3.打開左上角相機設置
4.下拉通知欄進入設置
5.找到鎖定屏幕，點進去之后點關于鎖定屏幕，更新
6.成功解決
回應原文:
尊敬的三星手機用戶，我們已經收到了部分用戶對于系統問題的反饋。目前，我們正在積極排查原因，并盡快提供相應的解決方案。
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