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Win10 Defender 更新后,部分惠普 PC 顯示 KMODE 藍(lán)屏死機(jī)

2020/5/24 15:53:13 來源:IT之家 作者:騎士 責(zé)編:騎士

IT之家5月24日消息 如果你在裝有Windows 10的惠普電腦上遇到了“KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”藍(lán)屏死機(jī)錯(cuò)誤,請不要擔(dān)心,這不是硬件問題,也不僅僅是個(gè)別現(xiàn)象。

當(dāng)Windows 10遇到嚴(yán)重錯(cuò)誤或者內(nèi)核模式程序生成錯(cuò)誤異常,程序無法處理時(shí),將出現(xiàn)“ KMODE”藍(lán)屏死機(jī)(BSOD)。

一些惠普用戶抱怨他們的筆記本電腦和臺(tái)式機(jī)出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)(BSOD)錯(cuò)誤,這表明系統(tǒng)完全崩潰,并且還導(dǎo)致了循環(huán)重新啟動(dòng)。

用戶報(bào)告稱:“無論我重啟多少次,[BSOD]都會(huì)在我進(jìn)入登錄屏幕后立即再次發(fā)生,甚至在安全模式下也會(huì)發(fā)生這種情況?!?/p>

惠普用戶在在線論壇上反饋了Windows 10的KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED錯(cuò)誤,惠普終于承認(rèn)了該問題。

IT之家獲悉,基于多種報(bào)告和用戶理論反饋,似乎該藍(lán)屏死機(jī)是由最近的Windows Defender和HP更新導(dǎo)致的。

惠普日本也歸咎于Windows 10更新,他們的技術(shù)支持建議用戶還原到具有系統(tǒng)還原功能的Windows正常工作版本。

對于個(gè)人臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品,使用個(gè)人計(jì)算機(jī)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏,從而導(dǎo)致重新啟動(dòng)。錯(cuò)誤代碼為“ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”。外媒懷疑此問題是Windows更新引起的。

根據(jù)惠普日本,你可以使用系統(tǒng)還原并還原到Windows 10的工作版本。要使用系統(tǒng)還原,請按照下列步驟操作:

  • 打開開始。

  • 搜索創(chuàng)建還原點(diǎn)。

  • 單擊頂部結(jié)果,然后打開“系統(tǒng)屬性”體驗(yàn)。

  • 單擊“系統(tǒng)還原”按鈕。

在Windows 10上,系統(tǒng)還原允許你將設(shè)備設(shè)置還原到較早的時(shí)間點(diǎn)并解決問題,而不會(huì)丟失文件。使用系統(tǒng)還原后,惠普建議從“設(shè)置”應(yīng)用程序暫停Windows更新。

根據(jù)用戶的說法,“系統(tǒng)還原”功能可能并不適用于所有人,但還有另一種解決方法,它似乎適用于許多用戶。

不過,該解決方法要求你禁用Windows Defender并編輯Windows注冊表。

請記住,關(guān)閉Windows Defender會(huì)使你的PC面臨潛在的安全威脅,并且編輯注冊表也存在風(fēng)險(xiǎn),并且可能對Windows 10造成不可挽回的損害。

如何在HP上修復(fù)“ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”藍(lán)屏死機(jī)

  • 轉(zhuǎn)到Windows安全中心>病毒和威脅防護(hù)>管理設(shè)置,然后禁用篡改保護(hù)。

  • 打開注冊表編輯器。

  • 瀏覽到:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender

  • 右鍵單擊Windows Defender(文件夾)鍵。

  • 選擇“新建”,然后單擊“ DWORD(32位)值”。

  • 創(chuàng)建一個(gè)新鍵值,并將其命名為DisableAntiSpyware,然后按回車。

  • 雙擊新創(chuàng)建的DWORD并將值從0更改為1。

  • 再次右鍵單擊注冊表中的同一文件夾。

  • 添加一個(gè)新的KEY(文件夾)“實(shí)時(shí)保護(hù)”Real-Time Protection。

現(xiàn)在,右鍵單擊文件夾(Real-Time Protection),然后添加以下新的DWORD(32)值,并將每個(gè)值設(shè)置為1:

  • DisableBehaviorMonitoring

  • DisableOnAccessProtection

  • DisableScanOnRealtimeEnable

應(yīng)用以上更改后,Windows Defender防病毒將不再保護(hù)你的系統(tǒng)免受惡意軟件的侵害。

禁用Windows Defender之后,應(yīng)立即下載第三方防病毒軟件并使用它,直到有可用的修復(fù)程序?yàn)橹埂?/p>

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關(guān)鍵詞:Defender,惠普,Windows 10

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