IT之家5月24日消息 如果你在裝有Windows 10的惠普電腦上遇到了“KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”藍(lán)屏死機(jī)錯(cuò)誤，請不要擔(dān)心，這不是硬件問題，也不僅僅是個(gè)別現(xiàn)象。
當(dāng)Windows 10遇到嚴(yán)重錯(cuò)誤或者內(nèi)核模式程序生成錯(cuò)誤異常，程序無法處理時(shí)，將出現(xiàn)“ KMODE”藍(lán)屏死機(jī)（BSOD）。
一些惠普用戶抱怨他們的筆記本電腦和臺(tái)式機(jī)出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)（BSOD）錯(cuò)誤，這表明系統(tǒng)完全崩潰，并且還導(dǎo)致了循環(huán)重新啟動(dòng)。
用戶報(bào)告稱：“無論我重啟多少次，[BSOD]都會(huì)在我進(jìn)入登錄屏幕后立即再次發(fā)生，甚至在安全模式下也會(huì)發(fā)生這種情況?！?/p>
惠普用戶在在線論壇上反饋了Windows 10的KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED錯(cuò)誤，惠普終于承認(rèn)了該問題。
IT之家獲悉，基于多種報(bào)告和用戶理論反饋，似乎該藍(lán)屏死機(jī)是由最近的Windows Defender和HP更新導(dǎo)致的。
惠普日本也歸咎于Windows 10更新，他們的技術(shù)支持建議用戶還原到具有系統(tǒng)還原功能的Windows正常工作版本。
對于個(gè)人臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品，使用個(gè)人計(jì)算機(jī)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏，從而導(dǎo)致重新啟動(dòng)。錯(cuò)誤代碼為“ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”。外媒懷疑此問題是Windows更新引起的。
根據(jù)惠普日本，你可以使用系統(tǒng)還原并還原到Windows 10的工作版本。要使用系統(tǒng)還原，請按照下列步驟操作：
打開開始。
搜索創(chuàng)建還原點(diǎn)。
單擊頂部結(jié)果，然后打開“系統(tǒng)屬性”體驗(yàn)。
單擊“系統(tǒng)還原”按鈕。
在Windows 10上，系統(tǒng)還原允許你將設(shè)備設(shè)置還原到較早的時(shí)間點(diǎn)并解決問題，而不會(huì)丟失文件。使用系統(tǒng)還原后，惠普建議從“設(shè)置”應(yīng)用程序暫停Windows更新。
根據(jù)用戶的說法，“系統(tǒng)還原”功能可能并不適用于所有人，但還有另一種解決方法，它似乎適用于許多用戶。
不過，該解決方法要求你禁用Windows Defender并編輯Windows注冊表。
請記住，關(guān)閉Windows Defender會(huì)使你的PC面臨潛在的安全威脅，并且編輯注冊表也存在風(fēng)險(xiǎn)，并且可能對Windows 10造成不可挽回的損害。
如何在HP上修復(fù)“ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”藍(lán)屏死機(jī)
轉(zhuǎn)到Windows安全中心>病毒和威脅防護(hù)>管理設(shè)置，然后禁用篡改保護(hù)。
打開注冊表編輯器。
瀏覽到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
右鍵單擊Windows Defender（文件夾）鍵。
選擇“新建”，然后單擊“ DWORD（32位）值”。
創(chuàng)建一個(gè)新鍵值，并將其命名為DisableAntiSpyware，然后按回車。
雙擊新創(chuàng)建的DWORD并將值從0更改為1。
再次右鍵單擊注冊表中的同一文件夾。
添加一個(gè)新的KEY（文件夾）“實(shí)時(shí)保護(hù)”Real-Time Protection。
現(xiàn)在，右鍵單擊文件夾（Real-Time Protection），然后添加以下新的DWORD（32）值，并將每個(gè)值設(shè)置為1：
DisableBehaviorMonitoring
DisableOnAccessProtection
DisableScanOnRealtimeEnable
應(yīng)用以上更改后，Windows Defender防病毒將不再保護(hù)你的系統(tǒng)免受惡意軟件的侵害。
禁用Windows Defender之后，應(yīng)立即下載第三方防病毒軟件并使用它，直到有可用的修復(fù)程序?yàn)橹埂?/p>
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