IT之家 9 月 15 日消息 據(jù)上海一中法院官方微信公眾號(hào)消息，武某得知自己因超區(qū)停放被扣費(fèi)后，將共享單車騎回規(guī)定服務(wù)區(qū)，因此認(rèn)為共享單車平臺(tái)應(yīng)免收調(diào)度費(fèi)。9 月 15 日，上海一中法院二審?fù)徚诉@起共享單車超區(qū)停放扣費(fèi)上訴案。據(jù)悉，這是全國(guó)首例共享單車超區(qū)停放扣費(fèi)案。
IT之家了解到，哈啰單車規(guī)定單車使用者若超出規(guī)定區(qū)騎行停放需支付一定調(diào)度費(fèi)。據(jù)悉，2019 年 11 月 30 日，武某使用哈啰單車后，騎行至真北路某小區(qū)門口后鎖車。但鎖車時(shí)被提示，因該處為服務(wù)區(qū)外，故需收取調(diào)度費(fèi) 10 元。武某于是又掃碼解鎖該共享單車，把它騎回服務(wù)區(qū)內(nèi)并鎖車。武某認(rèn)為，自己在 24 小時(shí)內(nèi)將停在服務(wù)區(qū)外的單車騎回服務(wù)區(qū)是不需要再調(diào)度的，因此哈啰單車應(yīng)該將 10 元調(diào)度費(fèi)退回。但是經(jīng)武某與哈啰單車協(xié)商并向消協(xié)投訴后，哈啰單車平臺(tái)仍拒絕歸還 10 元調(diào)度費(fèi)，武某故將哈啰單車告上法院，請(qǐng)求判令哈啰單車退還調(diào)度費(fèi) 10 元、交通費(fèi) 20 元，并賠禮道歉。
哈啰單車在一審?fù)徶斜硎?，武某在使用哈啰單車之前已同意《哈啰單車信息服?wù)協(xié)議》，其中《使用規(guī)則說明》明確提示用戶請(qǐng)勿在服務(wù)區(qū)外還車。且用戶掃碼后解鎖前，會(huì)再次彈出相應(yīng)的規(guī)則，包括超區(qū)規(guī)則、服務(wù)區(qū)、禁停區(qū)等。用戶看到此頁面后點(diǎn)擊確認(rèn)開鎖后訂單才開始正式產(chǎn)生。既然武某對(duì)規(guī)則表示確認(rèn)，就應(yīng)履行和遵守協(xié)議內(nèi)容。武某于 2019 年 1 月 26 日、6 月 22 日及 9 月 8 日多次產(chǎn)生超區(qū)行為，而在武某聯(lián)系客服后，均退回相應(yīng)調(diào)度費(fèi)并每次告知其規(guī)則。但武某于 2019 年 11 月 30 日再次產(chǎn)生超區(qū)行為，平臺(tái)有權(quán)扣費(fèi)。且哈啰單車不存在 “使用者在 24 小時(shí)之內(nèi)把停在服務(wù)區(qū)外的單車騎回服務(wù)區(qū)后自動(dòng)退還調(diào)度費(fèi)”的相關(guān)規(guī)定。
一審法院認(rèn)為，武某在注冊(cè)使用哈啰單車時(shí)已對(duì)《哈啰單車信息服務(wù)協(xié)議》和使用規(guī)則進(jìn)行確認(rèn)，且武某在掃碼后，哈啰 APP 亦向武某推送相應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和超區(qū)規(guī)則，武某點(diǎn)擊確認(rèn)后才能開鎖。故武某對(duì)此協(xié)議和規(guī)則是明知的亦是同意的，此系雙方真實(shí)意思表示，雙方均需恪守履行。
哈啰單車的 “超區(qū)規(guī)則”本案中，武某將車輛停放在服務(wù)區(qū)外，哈啰單車按雙方協(xié)議收取武某 10 元費(fèi)用并無不妥。武某稱在 24 小時(shí)內(nèi)將車輛騎回服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)退還 10 元，但未提交證據(jù)證明雙方對(duì)此有相關(guān)約定，故一審法院對(duì)武某說法不予采信。對(duì)于武某要求賠償交通費(fèi) 20 元并賠禮道歉的請(qǐng)求，無事實(shí)和法律依據(jù)，一審法院亦不予支持。武某不服，向上海一中院提出上訴。
9 月 15 日上海一中院表示，將擇日對(duì)此案作出宣判。
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