IT之家 9 月 20 日消息 據(jù)中國消費者報報道，此前蜻蜓 FM 推出了會員 “買 1 得 8”活動，宣傳廣告上稱，購買蜻蜓 FM 年卡會員，即可同步享有網(wǎng)易云音樂 、京東 Plus 、Keep 、去哪兒 、大地影院 、快看漫畫 、芒果 TV 7 家會員。結(jié)果一些用戶 98 元買完后，京東 PLUS 會員沒有了，說好的其他 7 個 App 的會員，只有 6 個可以領(lǐng)取。官方宣傳稱，原價 1217 元的價格，91 特惠價只要 98 元。
蜻蜓 FM 客服告知 “我們上面有描述‘先到先得’，但可以補(bǔ)償 3 個月的蜻蜓 FM 會員?！?/p>
中國消費者報稱，通過掃描廣告上的二維碼，顯示活動已經(jīng)過期。但在網(wǎng)上搜索到不少當(dāng)時這個活動的廣告。在一個頁面上，終于看到用淺色字體標(biāo)示的 “先到先得”。但具體 “先到先得”的相關(guān)解釋沒有看到。
IT之家發(fā)現(xiàn)，9 月 1 日，蜻蜓 FM 官方微博活動文案中沒有提到 “先到先得”相關(guān)提示。只提到了你離實現(xiàn)“會員自由”只差98元! 數(shù)量有限！沒有提及到具體會員。
不少網(wǎng)友也在吐槽，買完并沒有贈送 7 個會員，有的網(wǎng)友還稱聯(lián)系客服卻沒有回復(fù)，希望蜻蜓 FM 出個公告解釋一下。
9 月 3 日，對于 “無法領(lǐng)取京東會員”投訴，蜻蜓 FM 這樣解釋：“因為活動太火爆，庫存售罄”。
9 月 18 日，蜻蜓 FM 客服表示，“買 1 得 8”活動贈禮是先到先得，如果哪一個贈禮沒有了的話，頁面會顯示售罄?！标P(guān)于具體的活動規(guī)則，蜻蜓客服表示 “掃碼進(jìn)去跳轉(zhuǎn)到活動付款頁面，就會有顯示。贈禮規(guī)則中有說明‘先到先得’的相關(guān)解釋。”
對于用戶退款或補(bǔ)償京東會員的訴求，對方客服表示：“會員不支持退款，京東會員也無法補(bǔ)?！?/p>
廣告聲明：文內(nèi)含有的對外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。