據(jù)報(bào)道,一些知名的大企業(yè),他們之所以成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是因?yàn)橛兄嗤臉I(yè)務(wù),如可口可樂(lè)和百事可樂(lè),波音和空客,麥當(dāng)勞和漢堡王。
從這一角度講,在全球科技市場(chǎng),有兩家公司之間的 “過(guò)節(jié)”就顯得耐人尋味,那就是 Facebook 和蘋(píng)果公司。
這兩家公司都是大型科技公司,除此之外,幾乎沒(méi)有其他相似之處。
Facebook 幾乎所有的收入都來(lái)自廣告,只為蘋(píng)果貢獻(xiàn)著一小部分收入,而蘋(píng)果的大部分收入來(lái)自設(shè)備及其 App Store 應(yīng)用商店。
因此,這兩家公司并不是真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們只是相互不喜歡對(duì)方。
多年來(lái),蘋(píng)果 CEO 蒂姆 · 庫(kù)克(Tim Cook)一直表示,F(xiàn)acebook 將用戶(hù)視為一種產(chǎn)品,從廣告中賺錢(qián),并玩弄他們的隱私。
與此同時(shí),F(xiàn)acebook CEO 馬克 · 扎克伯格(Mark Zuckerberg)則表示,蘋(píng)果的產(chǎn)品價(jià)格昂貴,批評(píng) Facebook 是別有用心。
《紐約時(shí)報(bào)》去年曾報(bào)道稱(chēng),蘋(píng)果甚至切斷了 Facebook 的開(kāi)發(fā)者工具。
而上周,這場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)的最新篇章,讓兩家公司之間的關(guān)系變得更加糟糕。
傷口上撒鹽
今年早些時(shí)候,蘋(píng)果宣布將推出一項(xiàng)名為 “App Tracking Transparency”(應(yīng)用程序追蹤透明)的功能,讓人們能夠更好地控制自己的數(shù)據(jù)。
至關(guān)重要的是,該功能允許用戶(hù)選擇不收集數(shù)據(jù),并選擇廣告客戶(hù)是否可以跟蹤其活動(dòng)。
對(duì)于 Facebook 而言,這是一個(gè)巨大的問(wèn)題,因?yàn)?Facebook 正是通過(guò)銷(xiāo)售有針對(duì)性的廣告來(lái)賺取令人難以想象的利潤(rùn)。Facebook 曾公開(kāi)表示,這將損害他們的業(yè)務(wù)。
如今,蘋(píng)果已經(jīng)將擬議中的修改(推出新功能)推遲到明年,以便讓開(kāi)發(fā)者有時(shí)間做好準(zhǔn)備。
上周,蘋(píng)果高管簡(jiǎn) · 霍瓦思(Jane Hovarth)在一封信中概述了這一改變被推遲的原因?;敉咚既滩蛔?duì)扎克伯格大發(fā)雷霆:“Facebook 高管已經(jīng)明確表示,他們的意圖是收集盡可能多的數(shù)據(jù)。這種對(duì)用戶(hù)隱私的漠視還在繼續(xù)擴(kuò)大?!?/p>
而 Facebook 則反擊稱(chēng):“他們利用自己的市場(chǎng)主導(dǎo)地位,選擇自己收集的數(shù)據(jù),同時(shí)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎不可能使用同樣的數(shù)據(jù)。他們聲稱(chēng)這事關(guān)隱私,但事實(shí)上是為了利潤(rùn)?!?/p>
這對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō),就像是在傷口上撒鹽。長(zhǎng)期以來(lái),讓蘋(píng)果感到自豪的是:自己的商業(yè)模式比 Facebook 更崇高。
據(jù)報(bào)道,早在 2010 年,蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫 · 喬布斯(Steve Jobs)就曾警告 Facebook,要注意隱私問(wèn)題。
2018 年,蘋(píng)果 CEO 庫(kù)克曾表示,他本可以效仿 Facebook,利用數(shù)據(jù)銷(xiāo)售廣告,但 “我們選擇不這么做”。
無(wú)獨(dú)有偶,硅谷投資者羅杰 · 麥克納米(Roger McNamee)也不喜歡 Facebook。
麥克納米說(shuō):“蘋(píng)果的文化是賦予客戶(hù)權(quán)力,而 Facebook 的文化則是剝削用戶(hù)。從歷史上看,蘋(píng)果有足夠的理由批評(píng)其他人,但選擇不這樣做,盡管他們看到了 Facebook 的行為有多么無(wú)禮。”
不過(guò),從 Facebook 的角度講,它們有理嗎?蘋(píng)果真的是在試圖利用其市場(chǎng)主導(dǎo)地位將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拒之門(mén)外嗎?
盡管蘋(píng)果的廣告業(yè)務(wù)相對(duì)較小,但摩根士丹利預(yù)計(jì),蘋(píng)果的廣告收入將在未來(lái)幾年大幅增長(zhǎng)。
那么,它想阻止 Facebook 收集用戶(hù)數(shù)據(jù),僅僅是為了自己賺錢(qián)嗎?
有點(diǎn)頭腦就會(huì)發(fā)現(xiàn),這么做是一件很奇怪的事情。
有些東西不應(yīng)該被分享
今年秋季,美國(guó)最常見(jiàn)的電視廣告之一是蘋(píng)果的隱私宣傳活動(dòng)。
形形色色的人們,向陌生人展示他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上查到的令人尷尬的內(nèi)容。
其口號(hào)是:“有些東西不應(yīng)該被分享——iPhone 幫助你保持這種狀態(tài)。”
顯然,蘋(píng)果認(rèn)為隱私很受歡迎,破壞這一點(diǎn)會(huì)令人感到很奇怪。
對(duì)開(kāi)發(fā)者不公平
然而,蘋(píng)果卻一直被各個(gè)政治派別視為壟斷。
目前,蘋(píng)果已卷入了一系列法律訴訟。有指控稱(chēng),蘋(píng)果濫用其占主導(dǎo)地位的 App Store 向開(kāi)發(fā)者強(qiáng)加不公平的條款。
此外,還有指控稱(chēng),蘋(píng)果沒(méi)有繳納合理份額的稅款,但蘋(píng)果已予以否認(rèn)。
隱私與清白之爭(zhēng),肯定會(huì)讓扎克伯格感到惱火。
2014 年,當(dāng)庫(kù)克首次公開(kāi)批評(píng) Facebook 將其客戶(hù)視為產(chǎn)品時(shí),扎克伯格進(jìn)行了反擊,他告訴《時(shí)代》雜志:“我感到沮喪的是,很多人似乎越來(lái)越多地將廣告商業(yè)模式等同于某種程度上與客戶(hù)脫節(jié)。”
“什么,你認(rèn)為因?yàn)槟愀跺X(qián)給蘋(píng)果,你就認(rèn)為你在某種程度上與他們站在了一起?如果你真的和他們站在一起,他們的產(chǎn)品就會(huì)便宜得多。”
或許扎克伯格說(shuō)的有道理,當(dāng)前,蘋(píng)果是世界上最富有的公司之一。
一場(chǎng)虛假戰(zhàn)爭(zhēng)
這種相互蔑視中,更奇怪的部分是:兩家公司還相互依賴(lài)。
如果沒(méi)有 Facebook(以及 WhatsApp 和 Instagram),iPhone 對(duì)許多用戶(hù)的吸引力就會(huì)大大降低。
相反,如果人們不能在 iPhone 上使用 Facebook,他們會(huì)尋找其他社交媒體平臺(tái)嗎?
對(duì)這兩家公司來(lái)說(shuō),擁有健康、牢固的合作關(guān)系是有意義的。但事實(shí)卻并非如此。
行業(yè)專(zhuān)家卡羅琳娜 · 米拉內(nèi)西(Carolina Milanesi)是許多人中的一員,他們認(rèn)為,這兩家公司只是以不同的方式看待世界,他們之間的敵意僅限于文化和個(gè)人方面。
米拉內(nèi)西說(shuō):“從哲學(xué)上講,它們就是如此不同?!?/p>
“看看蘋(píng)果,如果他們對(duì) Facebook 針對(duì)其客戶(hù)的行為感到如此不滿(mǎn),那么為什么我們要把 Facebook 作為蘋(píng)果設(shè)備上的一款應(yīng)用呢?”
顯然,這切中了問(wèn)題的要害。
到目前為止,這兩家公司的關(guān)系依舊不好。但這是一場(chǎng)虛假的戰(zhàn)爭(zhēng),他們的關(guān)系實(shí)際上是共生的。然而,蘋(píng)果現(xiàn)在的提議(新出性功能)遠(yuǎn)非虛假。毫無(wú)疑問(wèn),他們對(duì)隱私的癡迷對(duì) Facebook 不利。蘋(píng)果的新規(guī)則將損害 Facebook。
從表面上看,在大型科技領(lǐng)域所有可能的競(jìng)爭(zhēng)中,F(xiàn)acebook 與蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)似乎是最不可能的。谷歌是 Facebook 的明顯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;而微軟和谷歌是蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
但隱私問(wèn)題,在 Facebook 和蘋(píng)果之間引發(fā)了一場(chǎng)不會(huì)熄滅的大火。2021 年,很可能會(huì)看到這種競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
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