IT之家 2 月 28 日消息 據(jù)濟(jì)南時(shí)報(bào)、新京報(bào)等媒體報(bào)道，近日合肥市民劉女士遇到了一件怪事，自己在蘋果官網(wǎng)購(gòu)買了 iPhone12 Pro Max 手機(jī)，但收到快遞后打開一看里面并沒(méi)有手機(jī)，而是一瓶 250ml 蘋果味的蒙牛酸酸乳。EMS 表示，運(yùn)單已經(jīng)備注物品丟失，正配合蘋果公司進(jìn)行調(diào)查。
2 月 27 日據(jù)新安晚報(bào) · 安徽網(wǎng) · 大皖新聞報(bào)道，距劉女士收到酸酸乳已有近十天，目前蘋果方還沒(méi)有回應(yīng)，郵政表示 “在查”，卻沒(méi)有結(jié)果。2 月 27 日下午，劉女士被告知 “本應(yīng)發(fā)給她的手機(jī)已被激活”，但工作人員未向記者證實(shí)此說(shuō)法。目前，警方已介入調(diào)查。
據(jù)悉，2 月 16 日，劉女士在蘋果官網(wǎng)購(gòu)買了一部 256G 金色 iPhone 12 Pro Max 手機(jī)，總共花費(fèi)了 10099 元，使用的是微信付款。2 月 18 日，劉女士收到了快遞配送員的電話，稱快遞已經(jīng)達(dá)到小區(qū)，劉女士因?yàn)樵谏习嗖](méi)有在家，因此提出要當(dāng)面簽收，但快遞員表示可以放在快遞柜里后劉女士就沒(méi)有堅(jiān)持當(dāng)面簽收。
當(dāng)天晚上 9 點(diǎn)左右，劉女士回到小區(qū)后便從快遞柜取出包裹?；氐郊掖蜷_一看便懵了，包裹里面沒(méi)有手機(jī)的蹤影，而是一盒外表非常骯臟、生產(chǎn)日期為 2020/10/13、250ml 綠色蘋果味的蒙牛酸酸乳。劉女士稱，取件時(shí)未發(fā)現(xiàn)外包裝有明顯拆封痕跡。
據(jù)悉，當(dāng)晚劉女士因?yàn)槁?lián)系不到快遞派送員和 EMS、蘋果客服，于是選擇了報(bào)警，次日將情況分別反映給了蘋果公司和 EMS 快遞公司。2 月 19 日，蘋果公司和 EMS 快遞公司的工作人員表示，在兩日內(nèi)會(huì)對(duì)劉女士的情況進(jìn)行答復(fù)，在同一天，劉女士到合肥市公安局濱湖派出所報(bào)案。2 月 23 日，EMS 快遞公司對(duì)劉女士回復(fù)：“此事已經(jīng)全部交由蘋果公司處理，EMS 公司不再處理相關(guān)問(wèn)題。”
IT之家了解到，2 月 25 日，合肥市公安局濱湖派出所對(duì)劉女士的報(bào)案以被盜竊立案處理 。25 日下午，蘋果公司聯(lián)系劉女士，相關(guān)工作人員表示目前情況核實(shí)的進(jìn)展屬于內(nèi)部進(jìn)展，不方便告知，當(dāng)劉女士詢問(wèn)何時(shí)能有處理結(jié)果與處理方案時(shí)也沒(méi)能得到準(zhǔn)確回復(fù)。
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