IT之家3月7日消息 根據 IT之家此前報道，近期有多名用戶報告 AMD 400、500 系主板存在問題，用戶在使用主板 USB 接口連接外部設備時，會隨機出現斷連的 Bug。有外媒將此故障歸因為 AMD 銳龍 5000 系 CPU 的故障，但 AMD 官方證實這是主板芯片組的問題。
▲ 圖片來自 Fritchenz Fritz
AMD 官方昨日給出了修復建議，以解決部分用戶遇到的 USB 斷連問題。這一故障發(fā)生在 AMD X570、X470、B550、B450 等主板中，涉及的 CPU 包括銳龍 3000、5000 系列。用戶使用 USB 接口連接鍵盤、鼠標、VR 頭戴顯示器以及 USB 存儲設備等硬件時，均會出現無響應、斷連的故障。在收到 PC 玩家的反饋后，AMD 向用戶發(fā)送了電子郵件，給出了多種修復建議：
確認主板已經更新為最新版 BIOS，并且已經使用自動優(yōu)化或默認設置進行配置。用戶需自行訪問廠商官網下載最新 BIOS。
檢查您的 Windows 10 系統是否為最新版本，并更新。有關 Win10 更新的方法，請參閱微軟官方資料。、
確保電腦已經安裝 AMD Ryzen 主板芯片組的最新驅動，目前最新版本為 2.13.27.501。
如果用戶完成上述操作后依舊遇到類似問題，請考慮使用以下解決方法之一：
在 BIOS 中設置 PCIe 模式，由 Gen4/Auto 改為強制 Gen3。
在 BIOS 中關閉 Global C-State 選項。
用戶請參考主板 BIOS 說明來尋找這兩個選項。
IT之家獲悉，AMD 并沒有采納論壇用戶給出的第三方建議，比如重置 USB 集線器、關閉未使用的 USB 端口等?？梢灶A計 AMD 官方已經基本確認了產生 USB 斷連故障的原因。要想徹底解決這一 Bug，還需要等待 AMD 官方的正式通知。
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