4 月 25 日晚間消息，上海車展特斯拉車頂維權(quán)車主張女士在微博發(fā)文表示，對自己過激的維權(quán)行為向大家表示道歉，并針對特斯拉近期的各項(xiàng)態(tài)度、做法提出質(zhì)疑，否認(rèn)特斯拉與其主動溝通過，維權(quán)車主表示從未表達(dá)過不接受第三方檢測，只是不接受他們指定的第三方檢測機(jī)構(gòu)。
同時(shí)，張女士認(rèn)為特斯拉未經(jīng)其本人同意，私自將數(shù)據(jù)向大眾公開的行為，侵犯了個(gè)人隱私，也觸犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
隨后特斯拉在官方微博發(fā)文表示，4 月 25 日上午 11 時(shí) 02 分，特斯拉已經(jīng)與張女士家屬取得聯(lián)系，并進(jìn)行了電話溝通。特斯拉表達(dá)了進(jìn)一步溝通的意愿和誠意。張女士家屬表示，張女士需要休息兩天，之后再聯(lián)系。特斯拉十分感謝張女士家屬的回應(yīng)。
同時(shí)，特斯拉積極與各級主管部門溝通，爭取在政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下盡快啟動下一次調(diào)解，并推動第三方檢測。特斯拉會盡全力配合解決問題。
以下為上海車展特斯拉車頂維權(quán)車主微博全文：
大家好，我是上海車展特斯拉車頂維權(quán)車主。很抱歉由于自己過激的維權(quán)行為占用了公共資源，在此向大家表示道歉。非常感謝上海政府和公安部門對我的批評教育，感謝大家的關(guān)注和理解。維權(quán)本身并不違法，但采取的方式一定要合法、合規(guī)、合情、合理。我目前身體情況良好，感謝大家的關(guān)心。
關(guān)于特斯拉近期的各項(xiàng)態(tài)度、做法，我有以下幾點(diǎn)質(zhì)疑。
1. 特斯拉在 19 號下午 3 點(diǎn)的聲明里提到，近兩月以來特斯拉方始終保持與車主積極協(xié)商，提出多種解決方案，車主不接受任何形式的第三方檢測，并強(qiáng)烈拒絕提出的所有方案。事實(shí)上，從 3 月 27 日到今天早上為止，特斯拉從未與我們主動溝通過，更沒有積極解決此事的態(tài)度。我也從未表達(dá)過不接受第三方檢測，只是不接受他們指定的第三方檢測機(jī)構(gòu)。
2. 昨天特斯拉私自把數(shù)據(jù)公開發(fā)布了出來，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條規(guī)定，數(shù)據(jù)屬于我們車主，應(yīng)該直接交到我們手上，特斯拉未經(jīng)我本人同意，私自將數(shù)據(jù)向大眾公開的行為，侵犯了我們的個(gè)人隱私，也觸犯了我們消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3. 特斯拉副總裁陶琳女士公開說我們向特斯拉提出要求巨額賠償，請她對此言論拿出證據(jù)，不然就需要陶琳女士向我們公開道歉，我保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
4. 陶琳此前接受采訪時(shí)稱：“我覺得她也很專業(yè)，背后應(yīng)該是有（人）的?！蔽覀?nèi)绾螌I(yè)？車主就不能學(xué)習(xí)和成長了嗎？特斯拉的做法培養(yǎng)了我們懂的收集證據(jù)，學(xué)習(xí)汽車知識，甚至還懂了點(diǎn)法律，現(xiàn)在還要學(xué)習(xí)著研究后臺數(shù)據(jù)，作為車主我多么希望我在維權(quán)這一方面不專業(yè)。特斯拉有這么多專業(yè)的維權(quán)車主，底層原因是什么呢？關(guān)于背后有人的說法，我覺得這是赤裸裸的人身攻擊和惡意揣測，上海警方已證實(shí)我的維權(quán)行為沒有任何人指使和操控，陶琳女士作為特斯拉高管，你這樣講話的底氣從何而來？這種毫無根據(jù)的指責(zé)讓我和我的家人再次受傷害。
5. 關(guān)于 22 號特斯拉公布的數(shù)據(jù)，以及特斯拉發(fā)到我郵箱的數(shù)據(jù)，我認(rèn)為這并不是我車輛的原始數(shù)據(jù)，請?zhí)厮估紨?shù)據(jù)來源、提取方式、制作方式及篩選原則。而關(guān)于特斯拉已經(jīng)提供給我個(gè)人的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行了大略分析，詳情請看圖 1。
從我買車到發(fā)生事故的一年零兩個(gè)月的時(shí)間里，我對我的車百般呵護(hù)，給車輛打蠟、貼鉆，精心裝飾，然而現(xiàn)在我從一個(gè)品牌的忠實(shí)粉絲變成了一個(gè)過激維權(quán)的車主，兩個(gè)月以來，我和家人因維權(quán)一事經(jīng)歷了種種磨難，我認(rèn)為愛一個(gè)東西，并不是一味縱容包庇它的缺點(diǎn)，而是指出它的缺點(diǎn)，讓它越來越完善。短時(shí)間內(nèi)，國內(nèi)特斯拉事故頻出，每每看到疑似特斯拉失控事件，有人受到傷害甚至失去生命，我都痛心不已，不想再有更多無辜的人受到傷害，不想再有流血事件的發(fā)生，因?yàn)槊恳淮蔚男「怕适录?，對一個(gè)家庭來講，意味著有可能是滅頂之災(zāi)。人的生命安危高于一切，我真誠地希望自己曾經(jīng)堅(jiān)定選擇過的品牌能夠做得更好，真正地拿出一家大企業(yè)該有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！
廣告聲明：文內(nèi)含有的對外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。