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京東回應(yīng)“顯卡穿倉(cāng)”傳聞:不存在顯卡“金融化”,售后運(yùn)行正常

2021/5/7 10:16:03 來源:新浪科技 作者:- 責(zé)編:遠(yuǎn)洋

5 月 7 日上午消息,京東顯卡售后問題持續(xù)受到關(guān)注。今日,京東方面回應(yīng)稱:不存在顯卡售后“金融化”情況,保留追究造謠者法律責(zé)任的權(quán)力。

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京東方面表示,會(huì)妥善處理個(gè)別顯卡售后的問題,目前包括顯卡在內(nèi)的商品售后維修都正常運(yùn)行。

不過,京東并未就具體顯卡售后問題解釋。

此前,有博主曬出一張聊天截圖,聊天內(nèi)容指出疑似京東把客戶返場(chǎng)修的顯卡先高價(jià)賣出去,然后等顯卡價(jià)格下降之后再買回還給客戶。

同時(shí),在黑貓投訴等平臺(tái)上也有不少用戶投訴京東顯卡售后不換不返只原價(jià)退款等問題。

以下為京東回應(yīng)全文:

京東一直嚴(yán)格遵循相關(guān)售后服務(wù)政策,不存在傳言中顯卡售后服務(wù)“金融化“的情況;

京東會(huì)本著以客戶為先的理念,妥善處理個(gè)別顯卡售后的問題,目前包括顯卡在內(nèi)的商品售后維修都正常運(yùn)行;

京東呼吁風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,對(duì)個(gè)別人的惡意造謠傳謠,京東已經(jīng)對(duì)相關(guān)信息保存證據(jù),并保留追究相關(guān)方法律責(zé)任的權(quán)力。

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關(guān)鍵詞:京東,顯卡

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