蘋果和亞馬遜都在極力鼓吹，他們總是做對我們最好的事情，但他們的廣告業(yè)務(wù)卻表現(xiàn)出截然相反的趨勢。美國資深科技記者、專欄作家希拉?奧維德（Shira Ovide）認(rèn)為，這些科技巨頭只是假借競爭的名義來欺騙我們，并從中牟利。
蘋果和亞馬遜都從想要向我們推銷產(chǎn)品的公司那里賺取收入。事實(shí)上，這些競爭只是令人討厭的利益沖突，傷害了我們，最終也傷害了這些科技巨頭本身。
舉例來說，試著在亞馬遜的搜索框里輸入“剃須刀”，你可能認(rèn)為亞馬遜會向你展示其認(rèn)為最好的產(chǎn)品。但實(shí)際上，你會看到的首批選擇最有可能是那些向亞馬遜付錢，以便讓其產(chǎn)品或服務(wù)直接出現(xiàn)在你眼前的公司信息。它們是半偽裝的廣告。亞馬遜給這些商品貼上了“贊助商”的標(biāo)簽，一旦你開始注意到它們，就會發(fā)現(xiàn)這些廣告產(chǎn)品無處不在。
蘋果也在做類似的事情。試著在 iPhone 應(yīng)用商店搜索“健身”應(yīng)用，第一個選項(xiàng)可能是出現(xiàn)在藍(lán)色陰影框中的健身應(yīng)用程序。再強(qiáng)調(diào)一次，這是一則廣告。亞馬遜和蘋果鼓吹他們致力于為客戶做最好的事情，但這些廣告業(yè)務(wù)其實(shí)根本不是為了幫助我們。
廣告屬于常見行為，也不一定都是不好的。但奧維德認(rèn)為，蘋果和亞馬遜正在做的事情與幾乎所有其他廣告都不同。谷歌、Facebook 等通常不會向你展示廣告，也不會向你出售廣告中的產(chǎn)品。而剃須刀公司通過付錢給亞馬遜，可以確保其產(chǎn)品列在顯眼的位置，這樣人們就會從亞馬遜購買。
當(dāng)公司付錢給亞馬遜和蘋果以獲得關(guān)注時，這些成本很可能會以產(chǎn)品或應(yīng)用程序價格提高的形式轉(zhuǎn)嫁到我們身上。你可能會說，所有的廣告都很煩人，為消費(fèi)者帶來了困擾。但在蘋果和亞馬遜上，我們無論如何都是要為應(yīng)用程序或產(chǎn)品付費(fèi)。這些廣告只是我們選擇這種剃須刀或健身應(yīng)用而不是其他產(chǎn)品的代價。
當(dāng)亞馬遜從一家剃須刀公司那里拿到錢，以換取它成為我們看到的第一件商品時，那不一定是最好的剃須刀，它甚至可能不是好的剃須刀。顯示廣告肯定對亞馬遜有好處，而且往往對商家也有好處，但要證明這對我們有好處就難多了。蘋果及其應(yīng)用程序廣告也是如此。
亞馬遜知道這一點(diǎn)?？萍加浾邉P倫?韋斯 (Karen Weise) 曾報(bào)道過亞馬遜內(nèi)部關(guān)于付費(fèi)產(chǎn)品廣告是否會侵蝕顧客信任的激烈辯論。杰夫?貝索斯 (Jeff Bezos) 做了最后決定，他稱顯示廣告可能會讓亞馬遜購物者的情況變得更糟，但額外的收入將幫助公司為客戶發(fā)明令人驚嘆的新產(chǎn)品。
貝索斯對短期痛苦換取長期收益的預(yù)測可能是正確的，或者他只是對賺錢感興趣。蘋果辯稱，追蹤其用戶在線活動的廣告侵犯了我們的隱私，并就廣告問題與 Facebook 宣戰(zhàn)。然而，該公司在此過程中也希望提振廣告銷售業(yè)務(wù)。蘋果曾表示，與其他公司相比，其廣告侵入性較小。
奧維德為亞馬遜和蘋果提出了一個替代方案：與其通過付費(fèi)廣告來攫取更多的現(xiàn)金，不如花更多心思改進(jìn)產(chǎn)品，并通過這種方式賺更多的錢。
多年來，蘋果的應(yīng)用商店始終有一個大問題，因?yàn)橛刑嗟倪x擇，人們很難發(fā)現(xiàn)自己感興趣的新東西。沒有呈現(xiàn)最佳應(yīng)用的付費(fèi)應(yīng)用推廣并不是正確的答案。在亞馬遜，人們有時會覺得該公司不知道如何讓人們輕松購物，廣告不是解決問題的辦法，反而可能會讓事情變得更糟。
奧維德最近在亞馬遜上尋找脈搏血氧儀，并搜索了一個特定品牌。她看到了大量看起來像是可疑山寨產(chǎn)品的廣告，這讓其不知所措，最終只能選擇放棄。亞馬遜失去了一次潛在的銷售機(jī)會，因?yàn)樗纳痰曜屓烁杏X像是塞滿了亂七八糟的東西，而付費(fèi)廣告是導(dǎo)致這個問題的原因之一。
或許應(yīng)該為有錢有勢的科技巨頭制定一條金科玉律：僅僅因?yàn)橐患夜究梢酝ㄟ^做某事賺錢，并不意味著它應(yīng)該這么做！
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