隨著一封訃告的發(fā)出，貝殼找房的股價一度深跌超過 10%。沒有誰的離去能夠?qū)ω悮さ挠绊懭绱酥螅俗髸煛?/p>
昨日，貝殼找房官方公告稱，公司創(chuàng)始人兼董事會主席左暉先生因病情意外惡化于 2021 年 5 月 20 日逝世。從 2001 年創(chuàng)立鏈家開始到突然離世，左暉混跡房地產(chǎn)圈整整二十載。
在這二十年中，從以鏈家為代表的房地產(chǎn)中介，到以自如為代表的長租公寓，從以貝殼找房為代表的房產(chǎn)交易平臺，再到以德佑為代表的房產(chǎn)經(jīng)紀加盟品牌，曾被稱為“北京最大的中介頭子”的左暉，將商業(yè)觸角蔓延至房產(chǎn)交易的方方面面，極大地影響著大多數(shù)“以房為家”的國人的生活。
擁有貝殼超 80% 投票權的他，也讓這家市值 4000 億元的公司，走向變得不明朗起來。
做“難而正確”的事
左暉于 1971 年 1 月出生，是陜西渭南人，本科就讀于北京化工大學。畢業(yè)后，他的第一份工作是在軟件科技公司做銷售。
3 年后，左暉和另外兩個朋友各拿出 5 萬元啟動資金，開始在財產(chǎn)保險行業(yè)打拼，在這里的 3 年，左暉賺取了人生的第一桶金。在他三十而立的 2001 年，北京甜水園，第一個鏈家門店誕生。
從“不吃差價”到“堅持做真房源”再到組建 ACN 網(wǎng)絡和強調(diào) VR、AI 技術在房產(chǎn)領域的落地，對于房地產(chǎn)行業(yè)來說，左暉的很多觀點和做法是顛覆性的，這些也都被他稱作是“難而正確的事”。
2004 年，左暉給鏈家制定“不吃差價”的規(guī)矩。早期國內(nèi)的房產(chǎn)中介行業(yè)魚龍混雜、不講規(guī)則，鏈家成立之初也曾“吃差價”，但經(jīng)歷過幾次矛盾爆發(fā)后，讓左暉發(fā)覺“吃差價”這一行業(yè)邏輯有問題。“大家做生意不僅僅是為了賺錢，還有自己的身心愉悅，我就覺得這種事情是錯誤的。明明可以你站直了賺錢，為什么非要去坑蒙拐騙的呢？”
2011 年，左暉再次提出堅持做“真房源”。但“真房源”策略也真的將自家房源暴露給了其他競爭品牌，之后的三個月，鏈家流量急劇下降。那個時候，整個團隊里都彌漫著動搖的聲音，但左暉連用了兩個“非常堅定”形容自己當時的心態(tài)。他說雖然團隊中有反對聲音，他更堅信團隊一定會達成共識。
三個月后，鏈家網(wǎng)的流量迅速恢復，鏈家內(nèi)部開始真正統(tǒng)一思想，“我們怎么逼經(jīng)紀人、強迫經(jīng)紀人都沒有用，他嘗到真房源的甜頭之后，就會保持正確的做法”。
2018 年，在中介們都在擔心客戶被別人搶走時，貝殼卻在提倡中介間的合作。
貝殼找房仿照西方做法，提出了 ACN 合作網(wǎng)絡。其核心在于把整個服務鏈條細化，然后根據(jù)經(jīng)紀人在各個環(huán)節(jié)的貢獻率進行分傭，從而使分傭機制趨于均等化。在一單交易中，有“房源錄入人”、“房源維護人”、“委托備件人”、“房源鑰匙人”、“房源實勘人”、“客源轉(zhuǎn)介紹”和“客源成交人”等角色，合作網(wǎng)絡中的經(jīng)紀人可以通過任一個環(huán)節(jié)的貢獻最終獲得收益。
和“不吃差價”、“真房源”被提出時一樣，中介們對于 ACN 網(wǎng)絡也同樣持懷疑態(tài)度。事實再一次證明左暉的判斷是正確的，截止到上季度末，貝殼平臺上的跨店合作比例提升至 76%。
除此之外，在左暉的支持下，貝殼找房也是目前在房產(chǎn)領域發(fā)展數(shù)字化最為領先的企業(yè)之一。旗下如視 VR 從公司自用逐步開放給外界，貝殼也是行業(yè)內(nèi)首推 AI 講房、AI 裝修功能的平臺。
左暉一直將提升經(jīng)紀人的收入和尊嚴當作一項目標。在中介“大褲衩拖鞋”的時代，要求必須旗下經(jīng)紀人正式著裝。就在 4 月 23 日，貝殼剛剛迎來三周年生日。當天，左暉發(fā)布的最后一封公開信，依舊在強調(diào)了“服務者的尊嚴”問題。
左暉在信中說，服務者如果自身得不到尊重的話，也很難去尊重消費者。貝殼的使命是“有尊嚴的服務者，更美好的居住”，希望可以通過貝殼為店長和優(yōu)秀的經(jīng)紀人提供更好的幫助，讓他們?yōu)橄M者提供高效、有品質(zhì)、平等服務的同時，也能夠有不錯的收入。
這一愿望也讓鏈家成為行業(yè)內(nèi)費率最高的中介之一。對于中介費率，左暉曾表示，中國大陸的中介費普遍費率大概在 2.5% 左右，在全世界看來，也不算高?！懊绹薪橘M是 6%，日本為 6%，中國臺灣為 5%，南非為 8%，中國香港雖然 2% 的中介費，但是還有 1% 的預支的費用。這個行業(yè)如果想有一些高素養(yǎng)的人去服務的話，大概需要經(jīng)紀人收入是城市人收入的 1.2 倍?！?/p>
在顛覆性機制下發(fā)展起來的“鏈家系”，獲得了眾多投資人的追捧，左暉也擁有了很多資本上的“朋友”。在這其中，除了有融創(chuàng)、萬科這樣的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，也有騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司。
融創(chuàng)中國的孫宏斌在談及投資鏈家的邏輯時曾說道：“投鏈家我們談了一年，因為鏈家不是想投就投，是投不進去。”有接近貝殼找房的消息人士曾向搜狐科技透露，即使是阿里巴巴，也曾面臨著“想投投不進來，想合作沒有路徑”的情況。
早在 2017 年，就有媒體報道稱，鏈家的股東在當時就已經(jīng)達到 32 個，二級股東更是高達 129 個，股東間持股交錯復雜，除了騰訊、百度外，今日頭條張一鳴，美團王興甚至 58 同城的姚勁波都是間接持股者，“鏈家股東已集齊半個科技圈”的說法甚囂塵上。
從“相愛”到“相殺”
左暉曾是個“北漂”。他曾自述中表示：“1992 年大學畢業(yè)，2004 年買了第一套房子，中間這 12 年，我一直在租房，換了 10 個房子，也曾經(jīng)被騙過。”被騙的經(jīng)歷讓他常對外講，進入房產(chǎn)經(jīng)紀領域是“使命所至”。
2005 年，“老對手”姚勁波在北太平莊找房地產(chǎn)中介租房，結(jié)果不僅房子沒租到，反倒被騙了 1200 塊中介費。為了解決這個問題，同年，姚勁波創(chuàng)辦的分類信息網(wǎng)站 58 同城上線。
21 世紀的第一個十年，是 58 同城的黃金時期，尤其是在房產(chǎn)交易領域，幾乎招攬了所有的房產(chǎn)中介公司的入駐：鏈家、我愛我家、麥田等都是他的客戶，每個月都要上交一筆“不菲”的端口費，以獲取線上流量。
不過，到了 2014 年，姚勁波在接受媒體專訪時對中介行業(yè)放出狠話：“我要做一個平臺，讓中介沒有活路?！睍r隔不到 24 小時，姚勁波隨即發(fā)千余字微博，改口稱“要打擊的是黑中介，而不是正規(guī)經(jīng)紀行業(yè)?！蓖?，搜房網(wǎng)上漲端口費，被中介集體“封殺”，導致股價大跌。
房產(chǎn)中介與線上平臺開始從“相愛”變成“相殺”，這段時間，也正是網(wǎng)傳左暉開始不幸罹患肺癌的時候。
2018 年 2 月，58 旗下 58 同城、趕集網(wǎng)、安居客的一次性上漲端口費 30-50%，遭到中介公司的集體抵制。與線上平臺的多次沖突讓鏈家加快了發(fā)展線上業(yè)務的進程。兩個月后，貝殼找房正式上線。
左暉與姚勁波的關系，也從合作伙伴變成了競爭對手。
2018 年 6 月，58 集團舉辦了一場“全行業(yè)真房源誓師大會”。“真房源”，就是左暉曾對鏈家提出的標準。這場大會上，除了鏈家外，幾乎所有主流中介公司都參與出席。對鏈家“既當裁判員，又當運動員”的集體質(zhì)疑公開化。姚勁波直言：“有些公司希望這個行業(yè)的所有公司都落魄下去，自己是唯一活著的人，這是不對的?！?/p>
當天，北京下了場大雨，左暉發(fā)了條朋友圈：“此時的北京，烏云密布。有會解天象的嗎？”在這條朋友圈下，姚勁波回復：“相由心生啊，我看的是陽光明媚?！弊髸焺t表示：“老兄慧眼，烏云中的確有陽光！不知為何下午突然打了一會兒雷，應該是又有人賭咒發(fā)誓了?！?/p>
半年后，雙方的戰(zhàn)爭從創(chuàng)始人的“口水戰(zhàn)”升級到了對簿公堂。
2019 年初，在貝殼找房成立一周年之際，58 同城旗下安居客將其告上法庭，指責對方盜用房屋圖片，索賠 9000 萬元。隨后貝殼反訴，索賠 1 億元。不過，這場訴訟戲碼在后來不了了之。
2020 年 8 月，貝殼找房在美股上市，與 58 碰面。但雙方在美股只是“擦肩而過”。一個月后，58 同城就正式宣布以每股普通股 27.5 美元、作價 87 億美元進行私有化，這也是繼 2015 年奇虎 360 私有化后最大宗的中概股私有化退市。
一個退市私有化，一個上市 IPO，將雙方的命運推向了一個戲劇化的高潮。
今年 4 月，姚勁波再次挑起戰(zhàn)火。他表示："房產(chǎn)交易有更明目張膽的二選一包裝成自愿，呼吁國家反壟斷罰款貝殼 40 億（4% 標準）。58 安居客作為挑戰(zhàn)面進入新房交易，希望良性競爭讓行業(yè)更公平。" 對此，貝殼高管在三季度財報電話會表示：“公司今年的市場份額為 12～13%（未達到壟斷地位），未來還有很大的增長空間，對于征求意見稿我們覺得無需過多擔心?！?/p>
如今，隨著左暉的離世，雙方“你來我往”的爭端可能只能體現(xiàn)在公司業(yè)績上了。
4 月 8 日，安居客啟動赴港上市。招股書顯示，安居客于 2018 年、2019 年及 2020 年收入分別為 62 億元、76 億元及 80 億元，凈利潤分別為 19.1 億元、23.1 億元及 19.5 億元。同期，貝殼找房的收入分別為 286 億元、460 億元、705 億元，凈利潤為 - 4.3 億、-21.8 億及 27.8 億元。
相比之下，安居客收入較低，但始終盈利，不過盈利有下降趨勢；貝殼找房的收入較高，但剛剛扭虧為盈。
從流量角度來看，貝殼找房并不占優(yōu)勢。根據(jù)極光大數(shù)據(jù)，截止到今年 3 月，二者在滲透率和用戶時長上也存在差距。滲透率上，安居客 4.25% 對比貝殼找房的 2.93%，月均 DAU 上，安居客的 451.7 萬對比貝殼找房的 347.8 萬。
與此同時，左暉的“朋友”也越來越多。曾經(jīng)與 58 結(jié)盟的部分中介公司也相繼倒戈。截至 2021 年 3 月 31 日，連接經(jīng)紀門店近 4.9 萬家，非鏈家連接門店貢獻房源占比達 83%，貝殼上連接的經(jīng)紀人超過 52.8 萬。
當然，除了安居客外，阿里開始逐步重視天貓好房運營，安居客重新赴港上市融資，也給線上房產(chǎn)經(jīng)紀平臺的格局帶來變數(shù)。
誰來控制貝殼？
左暉的突然離世，讓貝殼找房這一市值 600 億美元的上市公司，未來走向變得微妙起來。
根據(jù)貝殼找房最新發(fā)布的年報，截至 2021 年 2 月 28 日，本公司董事長左輝先生實益持有 1378907019 股普通股（包括 493605739 股 A 類普通股和 885301280 股 B 類普通股），代表貝殼找房已發(fā)行和流通普通股總投票權的 81.1%。
年報中強調(diào)：“左先生有相當大的影響力。這種所有權集中可能會阻礙、延遲或阻止本公司控制權的變更，這可能會剝奪本公司其他股東在出售本公司股份時獲得溢價的機會，并可能降低本公司美國存托股的價格。這種集中控制將限制您影響公司事務的能力，并可能阻止其他人進行任何潛在的合并、收購或其他控制權變更交易，而 A 類普通股和美國存托股的持有人可能認為這些交易是有益的?！?/p>
隨著左暉的離世，貝殼面臨著控制權不明朗的風險。是“鏈家系”多名高管之一，還是左暉的家人，抑或是其他人將成為貝殼掌舵人，尚不明確。
目前的高管中，貝殼找房 CEO 彭永東持有的貝殼找房股份最多：收益權 3.1%，投票權為 1%。有貝殼找房內(nèi)部人士曾對搜狐科技表示：“大 S（Stanley，彭永東英文名）是一個能對老左的戰(zhàn)略理解到位，并準確、完美執(zhí)行的人。”
鏈家元老單一剛（鏈家創(chuàng)始人之一，鏈家執(zhí)行董事）也持有貝殼找房 1.3% 的收益權和 0.4% 的投票權。單一剛曾任北京自如信息科技有限公司法定代表人、董事長，也是自如的創(chuàng)始人之一。
外部投資人股東中，騰訊持股比例最高，收益權為 11.6%，投票權為 3.6%；其次是軟銀旗下 SVF II Holdings Subco (DE) LLC，收益權為 7.7%，投票權為 2.2%；高瓴資本為第三大投資人股東，收益權為 5%，擁有 1.5% 的投票權。
左暉走后，誰來控制貝殼，這個人又是否能堅持做“難而正確的事”，成為了他留下的最大問號。
時光回溯到 2020 年 8 月 13 日的晚上，北京瑰麗酒店，貝殼美股 IPO 上市現(xiàn)場，左暉嘴角帶著笑意，在敲鐘儀式前致辭。
“希望所有貝殼的小伙伴們永遠記住產(chǎn)業(yè)的艱難，永遠記住我們是如何走過來的，我們是如何做難而正確的事情，創(chuàng)造了一個一個價值才走到今天的。也要永遠地相信自己，雖然我們每個人都很渺小，但如果我們在一起的話，能夠創(chuàng)造巨大的價值，可動山林?！?/p>
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