5 月 25 日午間消息，5 月以來，外賣平臺(tái)調(diào)整收費(fèi)模式引起廣泛關(guān)注。調(diào)整后究竟是漲是降，眾說紛紜。
美團(tuán)官方微信昨日發(fā)布消息，美團(tuán)高級副總裁王莆中參加中小餐企座談會(huì)，聽取了商戶意見。
王莆中將調(diào)整定義為“費(fèi)率透明化變革”，是為了幫中小商戶做好數(shù)字化經(jīng)營、獲得更多收益。“整個(gè)行業(yè)的大趨勢一定是更有序、更透明、更平等，我們充分尊重商家自主經(jīng)營選擇權(quán)利，嚴(yán)格遵循自愿、公平的原則，堅(jiān)決禁止‘二選一’。
今日，餓了么副總裁王景峰回應(yīng)稱，商戶最終關(guān)心的還是平臺(tái)收取的實(shí)際費(fèi)用，所謂透明化不是問題的根本，解決不了外賣商家尤其是中小商戶經(jīng)營壓力的問題。
王景峰表示，應(yīng)該更多站在商戶經(jīng)營視角，實(shí)實(shí)在在的給商戶做些實(shí)事?！梆I了么堅(jiān)持綜合費(fèi)率低于行業(yè)水平，并將不斷探索如何通過優(yōu)化效率降低行業(yè)經(jīng)營成本?！?/p>
此前有媒體分析，美團(tuán)在新的收費(fèi)模式下，訂單時(shí)段、距離和單價(jià)三個(gè)元素都會(huì)影響收費(fèi)金額，單價(jià)低、距離遠(yuǎn)的訂單收費(fèi)有所上漲，單價(jià)高、距離近的則有所下降。
根據(jù)美團(tuán)官方微信，一些商家在中小餐企座談會(huì)上反饋，多數(shù) 3 公里以內(nèi)的訂單整體費(fèi)用下降。也有商家反饋，3 公里以上訂單占到 20% 以上，總體費(fèi)用比之前更多，而訂單配送范圍在 5 公里以上的則反饋希望能重新劃分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
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