數(shù)字廣告商正在研究蘋果公司推出的新措施,他們擔心這些措施將限制其獲取用戶數(shù)據(jù)的能力。業(yè)內(nèi)人士認為,這一改變意味著蘋果正以保護消費者隱私為名打壓潛在競爭對手。
蘋果在其開發(fā)者大會上公布了許多新舉措,可能會限制企業(yè)追蹤用戶網(wǎng)絡行為、從數(shù)據(jù)中間商等第三方收集用戶信息的能力。幾個月前,蘋果對應用程序內(nèi)跟蹤的限制就曾攪亂了數(shù)字廣告行業(yè),而這些改變將成為蘋果今秋新版操作系統(tǒng)的重要組成部分。
此前的舉措只影響了蘋果 iOS 操作系統(tǒng)內(nèi)的應用程序,但最新改變將影響蘋果設備上更廣泛的網(wǎng)絡流量,領先的廣告商、電子郵件營銷人員、出版商和廣告技術公司預計都將受到更廣泛的影響。
廣告技術公司 Innovid 首席技術官塔爾?查洛津(Tal Chalozin) 說,蘋果的這些改變標志著,“通過確保所有通往外部世界的通道都將由其控制,從而讓蘋果的花園圍墻變得更高”。
蘋果負責軟件工程的高級副總裁克雷格?費德里吉 (Craig Federighi) 辯稱,最新舉措旨在保護用戶不受很多人不知道的、數(shù)據(jù)收集行為的影響。他在開發(fā)者大會上表示:“我們相信可以保護你們的隱私,為你們提供透明信息,并讓你們控制自己的信息?!?/p>
蘋果將默認阻止用戶的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址被傳輸?shù)狡?Safari 瀏覽器訪問的網(wǎng)站。許多公司都在收集用戶的 IP 地址,并將其與其他數(shù)據(jù)結(jié)合起來形成“指紋”,以識別重復訪問的用戶,以此支持個性化廣告。蘋果多年來始終禁止在 Safari 中使用“指紋”功能,但用戶的 IP 地址仍然可見。屏蔽這些功能可以讓蘋果更好地執(zhí)行禁令,剝奪 Safari 用戶指紋識別的唯一數(shù)據(jù)點。
全球綜合數(shù)據(jù)資料庫 Statista 今年 3 月的一項調(diào)查顯示,Safari 在全球瀏覽器市場的份額約為 19%,僅次于谷歌的 Chrome。數(shù)字營銷策略師兼顧問埃里克?索弗特 (Eric Seufert)說:“IP 封鎖對追蹤者來說是個重大打擊,很可能終結(jié)那些以用戶為中心的分析服務。如果沒有 IP 地址,追蹤公司就無法以商業(yè)上可行的方式識別用戶?!?/p>
行業(yè)觀察人士很想知道,蘋果的改變是否會迫使谷歌采取同樣的舉措。谷歌發(fā)言人已經(jīng)證實,這家搜索巨頭也在考慮采取類似的措施,屏蔽 Chrome 瀏覽器中的 IP 地址。
蘋果還在通過一項收費服務來加強 IP 封鎖,這項服務將覆蓋所有用戶設備上的 IP 地址。其現(xiàn)有 iCloud 存儲服務的新高級版本 iCloud + 中,包含著名為“隱私中繼”(Private Relay)的功能,該功能將用戶的網(wǎng)絡流量重定向到多個服務器,以混淆用戶的 IP 地址,防止指紋識別。蘋果表示,已經(jīng)為 iCloud 額外存儲或其他功能付費的用戶將免費獲得 iCloud + 服務。
移動廣告測量公司 Branch Metrics 首席執(zhí)行官亞歷克斯?奧斯汀 (Alex Austin) 表示:“與蘋果今年早些時候?qū)贸绦虻南拗葡啾?,隱私中繼功能對廣告生態(tài)系統(tǒng)的破壞可能大得多?!辈贿^,他警告說,部分細節(jié)仍不清楚。他表示:“如果 IP 完全消失,許多公司的運營將面臨巨大挑戰(zhàn)?!?/p>
蘋果還在打擊電子郵件追蹤。大多數(shù)營銷電子郵件包含所謂的“隱藏像素”,可以識別收件人何時打開電子郵件。這些追蹤公司還會收集用戶的 IP 地址等信息,這些信息可以告訴營銷人員收件人在何時何地打開了電子郵件。
即使有聊天機器人和網(wǎng)紅,電子郵件仍然是許多公司與忠實客戶溝通、獲取新客戶和建立品牌知名度的核心工具。廣告行業(yè)的高管表示,蘋果的改變可能會削弱電子郵件的實用性,許多人對這家科技巨頭將數(shù)據(jù)追蹤限制擴大到用戶收件箱表示驚訝。
數(shù)字廣告公司 Tinuiti 首席戰(zhàn)略官 Nii Ahene 說:“對于品牌來說,要知道他們的電子郵件營銷是否有效要困難得多。”他補充說,他不認為蘋果此舉是在解決迫在眉睫的隱私問題,“這里沒有贏家。唯一的贏家就是蘋果”。蘋果此前表示,用戶受益于透明度的增加和對其在線行為數(shù)據(jù)使用方式的控制。
電子郵件營銷也已成為零售商、公關公司、出版商和政治候選人等使用的關鍵技術。市場研究機構(gòu) eMarketer 的數(shù)據(jù)顯示,預計今年美國企業(yè)在電子郵件廣告上的支出將達到 5.356 億美元,較 2020 年增長 10%。
出版商通過編輯時事通訊尋求新的受眾和收入來源,許多媒體公司對刊登在時事通訊上的廣告收取高價。出版商使用跟蹤像素來收集信息,比如有多少訂閱者打開了某份時事通訊。
雖然有些公關高管說,蘋果的新規(guī)定將使向客戶展示他們讓媒體報道效果的努力變得更加困難,但其他人反對使用追蹤器。公關公司 Edelman 首席執(zhí)行官理查德?愛德曼(Richard Edelman) 說:“我們始終認為這是一種糟糕的做法,因為它只會播下不信任的種子。”
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