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微信:爸媽,打它!

2021/7/5 12:14:20 來源:IT之家 作者:騎士 責編:騎士
感謝IT之家網(wǎng)友 刺客 的線索投遞!

IT之家 7 月 5 日消息 今天騰訊的官方微信號發(fā)了一篇《爸媽,打它》的文章,騰訊宣布,微信支付客服熱線 95017 開通了“長輩無憂專線”。

騰訊微信稱,60 歲及以上的長輩們撥打 95017,不管是查一下花了多少錢,還是綁定一張銀行卡,或者擔心轉(zhuǎn)賬出了問題等,系統(tǒng)優(yōu)先接入專線,全程都是一對一服務(wù)。

長輩們可以把心放在肚子里,完全不用擔心聽不懂、搞不定。

專線人員只講大白話,會用長輩們能聽懂的表達,耐心解釋各種查詢步驟、收付款疑問。

專線人員會說方言,廣東、四川、湖北、湖南話、東北話不怕聽不懂。

IT之家獲悉,騰訊數(shù)據(jù)顯示,從 5 月 1 日正式上線,該專線解決了超 50 萬次問題,客服平均每人每天 500 分鐘。

另外,騰訊還在做“你希望老爸老媽使用的手機 App 配上哪些功能?”的調(diào)查征集。


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