湖南長沙,中國社區(qū)團(tuán)購發(fā)源地。
殺入半年后,挾勢而來的新三團(tuán)(滴滴、美團(tuán)、拼多多)與賽道中的獨(dú)角獸勁旅興盛優(yōu)選狹路相逢,幾方勢力對于城池的攻守爭奪持續(xù)深入。
興盛優(yōu)選,業(yè)務(wù)輻射從西北到南方的 16 省、市,觸手一直伸進(jìn) 6000 多個地、縣、鄉(xiāng)和 5 萬多個農(nóng)村,連貫多級下沉市場,湖南更是其崛起地和大本營。
網(wǎng)易科技《后廠村 7 號》記者近期在長沙走訪發(fā)現(xiàn),半年間,“新三團(tuán)”在品類、品質(zhì)、履約上對興盛優(yōu)選的競爭還沒能打出奇效,想實(shí)現(xiàn)反超還為時尚早。
但新三團(tuán)的沖擊勢頭也不小,興盛優(yōu)選堡壘有所松動,內(nèi)部 BD、物流、倉儲、供應(yīng)鏈等人才流失慘重,其市場份額已被侵蝕近三分之一。
而社區(qū)團(tuán)購新銳橙心優(yōu)選在長沙開城半年,湖南省區(qū)一把手變動頻繁?!逗髲S村 7 號》記者了解到,橙心優(yōu)選內(nèi)部將湖南稱為“戰(zhàn)區(qū)”,在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)上給予高配、精英的編組,最新一任湖南省總是社交電商創(chuàng)業(yè)者出身,被滴滴收編后,他被賦予的使命是制衡對手,不落下風(fēng),在長沙活下去,同時尋找向全國復(fù)制的能力。
此前,滴滴一度對橙心優(yōu)選高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行加強(qiáng)補(bǔ)充,陳汀、張可帥、賴春波等滴滴原各業(yè)務(wù)線的重臣猛將先后被調(diào)集到橙心優(yōu)選,意圖提升戰(zhàn)斗力。
拼多多系的多多買菜,將湖南定義為戰(zhàn)略優(yōu)先級別城市,多多買菜核心操盤手冬棗(拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人)親自下場,今年以來頻繁活躍在湖南一帶。
“長沙勝,則全國勝?!边@句話,在社區(qū)團(tuán)購業(yè)內(nèi)被叫響,湖南成了全國社區(qū)團(tuán)購最激烈的戰(zhàn)場之一。
業(yè)內(nèi)從業(yè)者告訴《后廠村 7 號》記者,爭奪長沙,需要李云龍式的打法(好戰(zhàn)、善戰(zhàn)、蠻橫、狼性),否則很難啃下這塊骨頭。
一、“長沙勝,則全國勝”
去年秋冬,美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、橙心優(yōu)選相繼在長沙開城,圍剿興盛優(yōu)選 —— 社區(qū)團(tuán)購賽道估值超 80 億美元的頭部玩家。
面對殺意騰騰的巨頭,興盛優(yōu)選內(nèi)部曾一度恐慌。
興盛優(yōu)選為此曾開過一場戰(zhàn)略溝通會,鄭檬也參加了,大家擔(dān)心到底要怎么搞,能不能搞得贏,會不會被打?。俊斑@是我們所有人共同緊張的點(diǎn),包括省區(qū)總也很擔(dān)憂?!?/p>
興盛優(yōu)選的董事長岳立華親自主持了這場會議,論資金、論實(shí)力、論管理人員、論經(jīng)驗(yàn),各個維度給員工分析了一遍,鄭檬的心稍微定了一些,再觀察了幾個月,“看他們怎么玩,用了什么招式?!编嵜矢杏X,“嗯,靠譜了?!?/p>
在興盛優(yōu)選內(nèi)部,總結(jié)出了“新三團(tuán)”的三板斧:一砸錢,二挖人,三擴(kuò)張。
這套戰(zhàn)術(shù)也是巨頭屢試屢驗(yàn)的打法,通過燒錢補(bǔ)貼,迅速擴(kuò)量,占住市場,砸出流量模型。
在長沙開城之初,美團(tuán)曾推出首單一分錢活動,當(dāng)日訂單破 20 萬單。橙心優(yōu)選去年 11 月 18 日宣稱已在湖南攻下七城,并發(fā)起“1 折”促銷日。
平臺方對長沙不惜代價(jià)的投入,目的是“拖住”興盛的擴(kuò)張速度。
“如果能在湖南取得階段性的勝利,這個時候把我的隊(duì)伍拖到浙江打,拖到河南打,什么競爭對手都打得潰不成軍?!?/p>
一位平臺方中層管理者向《后廠村 7 號》欄目講,“長沙勝,則全國勝?!币?yàn)橹挥虚L沙把社區(qū)團(tuán)購鋪到了村里,只有長沙的價(jià)格補(bǔ)貼到了令人發(fā)指程度。“在競爭最激烈的地方,練出來的才是真本事?!?/p>
通過低價(jià)掠奪用戶的同時,他們也不隱諱自己對于興盛優(yōu)選培養(yǎng)出的當(dāng)?shù)貓F(tuán)長、司機(jī)、倉儲等人才、資源的覬覦野心。
“他的團(tuán)長,他的物流,他的供應(yīng)商,大量地被其他平臺挖角或拉攏?!焙媳就恋囊晃簧r供應(yīng)商把小巨頭對興盛的圍剿稱之為“瘋狂”,“有一段時間幾乎把人才都挖光了,剩下的員工年齡都很大?!?/p>
該供應(yīng)商還表示,目前品類、品質(zhì)、履約上興盛優(yōu)選仍占據(jù)優(yōu)勢,但在巨頭炮火之下,其市場份額也被侵蝕掉了近三分之一?!八晕矣X得任何一個商業(yè)模式,沒有絕對對的領(lǐng)先性,這個東西是可以用資本來彌補(bǔ)的。”
鄭檬并不承認(rèn)興盛優(yōu)選被殺亂了陣腳,相反,他們捍衛(wèi)住了湖南霸主的地位和身份。
“熬過了他們(補(bǔ)貼)最猛的時候,發(fā)現(xiàn)就那樣,我們依然是湖南第一?!彼麑Υ撕苡行判?,“你可以問問這些大廠,介不介意別人來長沙做他們的品牌調(diào)研?湖南一定不是他們的首選?!?/p>
互聯(lián)網(wǎng)大廠也沒料到興盛會這么難對付。行業(yè)資深從業(yè)人士徐俊講,“在長沙,拼錢是拼不贏的,都有錢,誰能率先去做差異化的打法更迭,去找新的流量增長點(diǎn),才能跑贏對手?!?/p>
二、搶逼圍!爭奪每一寸空間
隨著長沙戰(zhàn)役的激烈展開,攻守雙方戰(zhàn)術(shù)正在快速演化、變形、迭代。
記者長沙走訪發(fā)現(xiàn),新三團(tuán)在長沙的補(bǔ)貼力度已不同程度的有所縮減:橙心優(yōu)選目前的補(bǔ)貼金額是峰值的四分之一,多多買菜砍掉了團(tuán)長端的拉新補(bǔ)貼,美團(tuán)優(yōu)選則開始裁撤“地推鐵軍”BD 團(tuán)隊(duì)…….
據(jù)徐俊透露,“新三團(tuán)”里有玩家正在謀劃,從湖南地級市開始進(jìn)行反包抄興盛優(yōu)選。這套打法在內(nèi)部被稱作“搶、逼、圍”,他們計(jì)劃,年底讓興盛優(yōu)選丟掉三分之二的流量。
何謂“搶、逼、圍”?
“搶”是搶人,“逼”是逼迫式打法,“圍”是從下面城市向上圍攻。
徐俊介紹,首先,要去搶最優(yōu)秀的團(tuán)長。團(tuán)長的自提點(diǎn)是平臺履約和客戶服務(wù)離消費(fèi)者最近的一環(huán),用戶直接感受到服務(wù)體驗(yàn),其作用無可替代。
為了順利“策反”高分團(tuán)長,據(jù)《后廠村 7 號》了解,在長沙,有平臺承諾,為優(yōu)秀團(tuán)長免費(fèi)配備一對一專職秘書;一些社區(qū)內(nèi),甚至出現(xiàn)了平臺為團(tuán)長量身定制的電梯投屏廣告,為其造勢。
與此同時,還要搶奪長沙本地的互聯(lián)網(wǎng)人才。
鄭檬不否認(rèn),小巨頭們從興盛高薪挖走了不少團(tuán)長、BD、運(yùn)營人員,可挖到中高層,就踢到了鐵板。原因在于興盛核心管理層,大多是跟了老板幾十年的老嫡系?!坝械能饺嘏d盛(興盛優(yōu)選前身)打天下時就在,挖不動的?!?/p>
上述橙心優(yōu)選的員工直言,到了這個階段,除高分團(tuán)長外,也不打算再從當(dāng)?shù)仄髽I(yè)再挖人,而是轉(zhuǎn)向培養(yǎng)匹配公司基因的高素質(zhì)人才。
據(jù)他透露,今年橙心優(yōu)選啟動了大規(guī)模的校招。為了吸引人才,湖南應(yīng)屆畢業(yè)研究生的平均薪資在 6000 元/月,橙心優(yōu)選最高能開到 12000 元/月。
搶人大戰(zhàn)下,長沙社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域薪酬明顯上揚(yáng)。
BOSS 直聘提供的數(shù)據(jù)顯示,今年以來,湖南長沙互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平均招聘薪酬 7983 元,而長沙社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域平均招聘薪酬在 9621 元。
在儲備人和資源同時,在湖南街區(qū)中,“新三團(tuán)”的地推團(tuán)隊(duì)已經(jīng)吹響進(jìn)攻的號角。
“搶、逼、圍”計(jì)劃中,“逼”表示的就是 BD 團(tuán)隊(duì)逼迫式的打法,重壓突圍,搶占街區(qū),爭奪每一寸空間。
記者走訪發(fā)現(xiàn),橙心優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選是在湖南擁有 BD 數(shù)量最多的兩家企業(yè),打法也最狼性。其中,橙心優(yōu)選在湖南養(yǎng)了足足 1200 人地推團(tuán)隊(duì)。
在長沙的小區(qū)、大賣場門口,隨處可見擺好攤位奮力拉新的地推人員,他們每個人一天的拉新任務(wù)在 50—100 個,一部分人從熟悉的區(qū)域往下掃街,另一部分在平臺基于機(jī)動能力規(guī)定好的場景內(nèi)值班,用戶下載 App 贈送一塊錢、一瓶水、一包面巾紙,重點(diǎn)突破目標(biāo)小區(qū)、縣域。
最后,借鑒“農(nóng)村包圍城市”思路,不再只圍著長沙打,而是從更下沉市場向上圍獵,讓新三團(tuán)嗅到了反超興盛的機(jī)會。
在他們看來,比起炮火密集的長沙,湖南地級市和縣域里,尚存給到新進(jìn)玩家的紅利和流量?!拔覀兪】傔@幾天都在出差,在下面的地級市,親自進(jìn)行戰(zhàn)略部署?!闭劶熬唧w作何部署?這名橙心優(yōu)選內(nèi)部人員表示,“保密。”
三、決勝的命門:比拼物流體系與供應(yīng)鏈
社區(qū)團(tuán)購的中場戰(zhàn)事,各平臺的工作重心從“開城”,也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榕d盛優(yōu)選的最大優(yōu)勢 —— 物流體系和供應(yīng)鏈。
生鮮的流通環(huán)節(jié),每多增加一道流通,就要增加十個點(diǎn)到十五個點(diǎn)的成本。
以山東壽光的大白菜為例,原產(chǎn)地一毛五分錢到兩毛錢一斤,當(dāng)?shù)厥諆Α⒎謷?、包裝后,送到湖南的紅星批發(fā)市場,批發(fā)市場進(jìn)超市倉,超市倉的總倉分到門店,門店再分揀,上貨架,最后一塊錢/斤才能保本,這是成本價(jià)。但在興盛優(yōu)選上,可以做到四毛錢保本,五毛錢就能賺錢。
興盛優(yōu)選是目前社區(qū)團(tuán)購里最先跑通“商業(yè)模式”的標(biāo)桿選手,憑借的就是強(qiáng)大的物流體系和供應(yīng)鏈。
其優(yōu)勢,一是擁有在長沙當(dāng)?shù)馗采w率極高的“芙蓉興盛” 連鎖便利店為自提點(diǎn),確保履約效率;二就在于憑自身搭建了一套可以次日直達(dá)村莊的三級物流體系,通過“網(wǎng)格倉”連接中心倉、門店、自提點(diǎn)等,打通了農(nóng)村電商的最后一公里。
“這就是一個比電商更性感的模式,比四通一達(dá)更高效的模式?!?/p>
在徐俊看來,社區(qū)團(tuán)購模式備受巨頭矚目,最核心的原因就是它其實(shí)干的是個智慧物流的事情?!靶实淖非笫菦]有盡頭的,中國四通一達(dá)那么厲害但是還不夠,快遞成本和包裝成本還是太高,那么興盛跑通的模型恰恰是在告訴我們,未來在包裝上還有簡化的空間,甚至可以基于訂單農(nóng)業(yè)的模式去做快消品,這就意味我們的快遞成本會更低?!?/p>
想要降低成本,提高履約效率,提升平臺整體消費(fèi)品質(zhì),自建物流體系和供應(yīng)鏈也成為各平臺最核心的“大考”。
而 2021 年夏天,將是劃分行業(yè)的第一個重要節(jié)點(diǎn)。
巨頭們之前忙于開城擴(kuò)土、搶占街區(qū),供應(yīng)鏈短板亟待補(bǔ)齊。鄭檬講,“他們沒人經(jīng)歷過湖南夏天的痛苦,冷鏈體系不夠完善,冷凍倉面積有限,運(yùn)營人員經(jīng)驗(yàn)不足,每個運(yùn)營細(xì)節(jié)的錯漏都會導(dǎo)致生鮮腐敗,賺到的錢可能還不夠抹平損耗?!?/p>
《后廠村 7 號》發(fā)現(xiàn),隨著長沙夏季的來臨,“新三團(tuán)”正在積極籌建冷鏈體系,長沙本地網(wǎng)格倉等用工費(fèi)用全面上漲。其中,網(wǎng)格倉分揀人員費(fèi)用漲到 20 塊錢一小時,每月薪資 6000 元。如果肯加夜班,月薪可以達(dá)到 8000 元左右。
比起興盛優(yōu)選,這個夏天“新生們”無疑要多走一些彎路。
久謙咨詢資深分析師向《后廠村 7 號》欄目表示,冷鏈體系的建設(shè)難度是客觀存在的。她透露了一組數(shù)字,全國目前一共有 12 萬臺各種規(guī)格的冷鏈車,平分到每個省,就成為了“稀缺”資源,現(xiàn)在每個平臺在一個省里要求增加幾百輛冷鏈車運(yùn)力,實(shí)現(xiàn)難度和成本都很高。
“冷鏈建設(shè)完成至少要一年,但夏天已經(jīng)到了,所以目前各家匆忙拉起的冷鏈體系,肯定達(dá)不成我們理想中的樣子,有人一定會掉鏈子?!鄙鲜龇治鰩熍袛唷?/p>
四、大廠與團(tuán)長的“同床異夢”
何成是長沙某中檔小區(qū)便利店的店主,也是興盛優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選、盒馬集市、多多買菜、十薈團(tuán)的團(tuán)長。
去年春節(jié),他從興盛優(yōu)選做起,在小區(qū)發(fā)展了兩個群,共計(jì) 800 多名團(tuán)員。當(dāng)年第三季度,巨頭奔襲長沙,他相繼接到了美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜等數(shù)家公司 BD 電話,或被直接找上了門。
時間回溯至兩年前,彼時社區(qū)團(tuán)購平臺間的喧鬧和狂熱初現(xiàn),為了把控團(tuán)長資源,互相安插間諜、惡意挖角,這曾是社區(qū)團(tuán)購平臺激烈拼殺的生態(tài)外露。
但隨著競爭深入,社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長生態(tài)演化出了新的變種。
在長沙,像何成一樣的職業(yè)團(tuán)長,手中的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)基本在 4 到 5 家。對于平臺,團(tuán)長資源幾乎不可能牢牢抓在自己手里。
老何對此也很無奈。他明白,平臺做多了,用戶不信任,但只忠于一家,他將無法生存。
早 7 點(diǎn)開門,晚 12 點(diǎn)收工,老何夫妻倆每天工作 17 小時,30 天不休,能從五家平臺拿到 3000 塊左右的傭金。而去年初,只依靠興盛優(yōu)選,就能賺到這個數(shù)字。
團(tuán)長的爭奪,曾對快速進(jìn)入小區(qū)至關(guān)重要。平臺提供足夠優(yōu)惠的商品,確保交付、供應(yīng)鏈、物流倉儲及售后支持,團(tuán)長則負(fù)責(zé)獲客、銷售及售后服務(wù),幾乎是平臺伸入社區(qū)的唯一觸手。
但在長沙,市場足夠成熟,團(tuán)長幫助平臺分擔(dān) C 端攬客的作用弱化,作用更接近于快遞自提點(diǎn),傭金也一降再降。
采訪當(dāng)天,長沙暴雨,一位客人在多多買菜訂購了黃瓜、生菜、香菇和土豆,共計(jì) 9.32 元。貨品送到老何店里,他和妻子收貨分揀,儲存冷藏,通知消費(fèi)者提貨,并負(fù)責(zé)售后,這一單他們賺了 0.53 元。
“提成越來越少啰?!睕]人取貨時,老何叼著煙,擰著眉頭,刷著各個平臺里的傭金,語氣里透著低落,“多多買菜今天賣了 27 單,賺了 9.98 塊,每單賺了不到 4 毛?!?/p>
多多買菜曾宣布投入 10 億元招募團(tuán)長,提供 10-20% 的高傭金比例 + 千分之一月交易額獎勵。
但《后廠村 7 號》長沙走訪發(fā)現(xiàn),多多買菜的團(tuán)長傭金比例已經(jīng)下調(diào)至行業(yè)最低,約在 3%-4% 之間;美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選、興盛優(yōu)選維持在 10% 左右,高于多多;十薈團(tuán)和阿里的盒馬集市還保留團(tuán)長沖單補(bǔ)貼,激勵金額最高不超過 30 元,而美團(tuán)優(yōu)選長沙開城前期,每日最高獎可以達(dá)到 123 元。
徐俊分析,多多買菜之所以敢這么狠的下調(diào)團(tuán)長傭金,在于作為“流量巨獸”的底氣。
“多多買菜不缺流量,他有足夠大的公域流量,不那么需要團(tuán)長,而美團(tuán)優(yōu)選等尚且缺流量,所以還給團(tuán)長 10%(提成)?!敝劣诤笳叩倪@筆傭金能給到什么,他回答“不太好說。”
上述久謙咨詢分析師則表示,平臺集體下調(diào)傭金,這是一個競爭者之間的默契,也可以說是大家補(bǔ)貼壓力都很大了,出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象并不意外。
除此之外,隨著用戶自主下單比例提升,團(tuán)長引流價(jià)值一定會向履約功能價(jià)值轉(zhuǎn)變,平臺開始有意整頓單量較低的團(tuán)長?!暗托F(tuán)長帶來的問題是,他們每天賣出一兩單,但平臺也要派人送貨履約,這樣的團(tuán)長越多網(wǎng)格站盈利性越差?!?/p>
在長沙的團(tuán)長圈子里,氣氛敏感而焦躁。令人煩惱的,除了越來越少的傭金補(bǔ)貼,還有怎么踢也踢不走的機(jī)器人。
馮里平也是長沙本地的一名職業(yè)團(tuán)長,他的感受是,微信群里的機(jī)器人正在代替他。
為了照顧小區(qū)街坊鄰居的感受,馮里平不會隨意在他的群里發(fā)布消息,只會將所有平臺中優(yōu)惠力度最大、好評度最高的商品挑出來分享。
但機(jī)器人并不理解這份人情世故。
以美團(tuán)優(yōu)選為例,他的機(jī)器人微信號每天定時定點(diǎn),向馮里平的微信群里發(fā)送平臺小程序鏈接,一天至少十余條推送。它不分狀況的刷屏行為,讓馮里平不堪其擾,連著踢出去了兩回。
“我不喜歡這個(機(jī)器人),擾民?!痹谔叱鰴C(jī)器人的第二天,美團(tuán)優(yōu)選 BD 上門找到馮里平。老馮臉皮薄,經(jīng)不起對方軟磨硬泡,無奈下又把機(jī)器人拉了回來。與此同時,他不再主動為美團(tuán)優(yōu)選做產(chǎn)品推薦。
最令馮里平擔(dān)心的是,拼多多鼓勵客戶繞過微信群直接在主站上消費(fèi),美團(tuán)的機(jī)器人在模仿團(tuán)長做產(chǎn)品推薦,大廠社區(qū)團(tuán)購也許有一天真的會“去團(tuán)長化”?!拔液停▓F(tuán)長)朋友都講,要未雨綢繆。”
五、各自為戰(zhàn):加速下滲和戰(zhàn)略收縮
社區(qū)團(tuán)購是如今下沉市場最熱門的電商形態(tài)。但怎樣真正觸達(dá)這片市場,則讓“新三團(tuán)”如鯁在喉。
記者走訪發(fā)現(xiàn),新、老三團(tuán)不約而同的在湖南搞“農(nóng)村包圍城市”,覆蓋更多的人群,慢慢包圍省區(qū)中心城市,扭轉(zhuǎn)干坤,最后奪取全國的勝利。
通過社區(qū)團(tuán)購掌握下沉市場流量,其背后的萬億級市場空間足以為大廠打造下一個增長曲線。但下沉要怎么打?派誰去打?軍火要怎么配合?也是大廠在下滲透過程中都會面臨的難題。
《后廠村 7 號》湖南走訪發(fā)現(xiàn),美團(tuán)優(yōu)選依托強(qiáng)大的 BD 團(tuán)隊(duì)、代理商體系,在下沉市場勢如破竹,其商品架構(gòu)體系搭建也比較完善,慢慢打出了缺口,有的縣級網(wǎng)格倉已實(shí)現(xiàn)盈利。
但一位美團(tuán)供應(yīng)商透露,“大家干得其實(shí)都很憋屈?!币?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購的業(yè)務(wù)毛利低,渠道的人不愿做。
長沙本地創(chuàng)業(yè)者黃建講,在互聯(lián)網(wǎng)圈,美團(tuán)的代理商寂寂無名,但在下沉市場,他們是最賺錢的生意之一。
他的一位美團(tuán)外賣代理商朋友,代理著一個七、八十萬人口的縣,一年?duì)I收七、八千萬,凈賺 5% 毛利,一年收入至少 400 萬。到了美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù),代理商們吐苦水,花同樣精力去做,一年可能只賺 10 萬、20 萬,甚至還要虧錢。
市場有猜測,為快速擴(kuò)團(tuán)圈地,有一天美團(tuán)優(yōu)選去打縣域市場,或許會完全外包給城市代理。但在黃建來看,美團(tuán)“中央”的意志很難完全傳達(dá)到“地方”,“代理商很難有動力,他們寧愿把外賣業(yè)務(wù)拓展到更小的縣城,都能賺到更多的錢?!?/p>
與“新三團(tuán)”的積極擴(kuò)張、下滲不同,興盛優(yōu)選正在進(jìn)行“戰(zhàn)略收縮”。
鄭檬透露,從目前公司的資源傾斜來看,未來一定是重點(diǎn)進(jìn)攻 —— 選擇重點(diǎn)做占據(jù)優(yōu)勢的區(qū)域市場,鞏固絕對優(yōu)勢。
興盛優(yōu)選厭惡冒進(jìn)。“在我們看來,一個平臺很難說全國每個省的體量都非常大,我們自己能感受到有些打法在某些城市不一定適用,未來大家的競爭一定是誰的區(qū)域守得住,守得穩(wěn),誰才更有前途?!?/p>
小巨頭們在這個夏天,則比較被動,需要盡快補(bǔ)齊精細(xì)化運(yùn)營能力的短板。
社區(qū)團(tuán)購的商業(yè)模式是公開的,“供應(yīng)商-中心倉-網(wǎng)格倉-服務(wù)站-團(tuán)長-顧客”整個鏈條非常清晰。競爭的勝負(fù)手是看鏈條細(xì)節(jié),怎樣完善倉儲和貨運(yùn),怎樣提升供應(yīng)鏈效率,才是關(guān)鍵。
采訪過程中,徐俊提醒,不要忽略互聯(lián)網(wǎng)公司光速進(jìn)化的基因。以及,另一個事實(shí),“他們做任何事情都有一個戰(zhàn)略互補(bǔ)的矩陣?!?/p>
他以滴滴為例,橙心優(yōu)選并不是單兵作戰(zhàn),起碼有兩支部隊(duì)在同步提升供應(yīng)鏈效率,控制履約成本:第一支是滴滴體系內(nèi)的滴滴貨運(yùn),未來可以支持支線物流履約;第二滴滴正在鋪設(shè)新零售基礎(chǔ)設(shè)施,自建冷鏈系統(tǒng),甚至做鄉(xiāng)村振興。
據(jù)《后廠村 7 號》欄目了解,京東集團(tuán)雖已投資興盛優(yōu)選,現(xiàn)也有計(jì)劃推出自己的社區(qū)團(tuán)購品牌。
上述受訪者們對于長沙戰(zhàn)況有一個基本共識,今天這場戰(zhàn)役的參與者都不缺少資本,競爭節(jié)奏加速度下,不犯錯、少犯錯的活下去最為關(guān)鍵。
至于什么時候長沙戰(zhàn)役才能說打完了?他們的預(yù)測是打到明年,“至少再死兩個對手。”
(應(yīng)受訪者要求,文中徐俊、鄭檬、何成、黃建為化名)
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