IT之家 7 月 31 日消息 外媒 9to5 Mac 報(bào)道，有多個(gè)報(bào)告稱，蘋果 M1 MacBook 的屏幕在正常使用設(shè)備時(shí)出現(xiàn)裂縫，M1 MacBook Air 和 M1 MacBook Pro 都受到了影響。
在某些情況下，蘋果已經(jīng)為用戶免費(fèi)修理或更換了機(jī)器，而其他大多數(shù)用戶則被收取了費(fèi)用。
網(wǎng)友 Ian Probert 表示，他遇到了這個(gè)問(wèn)題，正在等待他是否會(huì)被收費(fèi)的消息。
“我有一臺(tái) M1 Macbook Pro。我在 2021 年 3 月購(gòu)買了它。昨天早上我打開(kāi)它，發(fā)現(xiàn)屏幕上有裂縫。我聯(lián)系了蘋果公司，并被迫預(yù)付了 570 英鎊，以便他們進(jìn)行維修。我告訴他們，我沒(méi)有做任何事情來(lái)?yè)p壞屏幕，但他們的回應(yīng)是，蘋果技術(shù)人員將決定我是否損壞了屏幕，在這種情況下，我將要付費(fèi)?！?/p>
IT之家獲悉，在蘋果支持社區(qū)和 Reddit 上都有一些帖子，用戶要么報(bào)告說(shuō)裂縫是在他們打開(kāi)或關(guān)閉蓋子時(shí)發(fā)生的，要么就是在他們下次使用設(shè)備時(shí)才出現(xiàn)的。
“我 6 個(gè)月前買了一臺(tái) M1MacBook Air ，屏幕無(wú)緣無(wú)故地裂了。晚上我把電腦放在桌子上面，第二天我打開(kāi)電腦，屏幕右邊有 2 條小裂縫，損壞了屏幕的功能。我聯(lián)系了一家授權(quán)的蘋果中心，該中心告訴我，由于這是一個(gè)接觸點(diǎn)的裂縫，所以蘋果保修不包括在內(nèi)；就好像我在屏幕和鍵盤之間留下了米粒大小的東西一樣。這很荒謬，因?yàn)槲业淖雷由蠜](méi)有類似的東西，而且電腦像往常一樣適當(dāng)關(guān)閉，整個(gè)晚上都沒(méi)有移動(dòng)?！?/p>
“同樣的事情發(fā)生在我身上。筆記本電腦在我的桌子上，當(dāng)我打開(kāi)它時(shí)，它已經(jīng)壞了，而且顯示出條狀?！?/p>
“我也是這樣。放在在我的桌子上--回到家打開(kāi)它，它就裂了?！?/p>
“我們 4 個(gè)月前買了一臺(tái) M1 Macbook Air。上周末，我妻子在 Netflix 上看電影，在邊緣調(diào)整屏幕以改變觀看角度。屏幕變黑了，只有左邊的一個(gè)區(qū)域有不規(guī)則的亮線。我把 Macbook Air 帶到當(dāng)?shù)氐奶O果零售店，他們告訴我，我妻子造成了壓力裂縫，這不在保修范圍內(nèi)。維修費(fèi)用為 725 澳元。這讓我感到非常酸楚。改變屏幕角度時(shí)，屏幕不應(yīng)該破裂?！?/p>
“我 17 歲的女兒在她的辦公桌前，在她的 MacBook Pro（M1 顯示屏）上工作，并關(guān)閉它休息一下。當(dāng)她回去工作時(shí)，在打開(kāi)設(shè)備時(shí)，她注意到顯示屏的底部被閃爍的黑白線條覆蓋，屏幕的左側(cè)也有垂直的彩色線條?！?/p>
“我剛剛經(jīng)歷了同樣的事情。7 月 28 日，我關(guān)閉了我的筆記本電腦，把狗帶出去。我回來(lái)后打開(kāi)筆記本，發(fā)現(xiàn)有一條裂縫。這是非常令人困惑的，因?yàn)槲也幻靼走@怎么會(huì)發(fā)生。我把 Mac 帶到蘋果零售店，他們一開(kāi)始就告訴我 ‘我會(huì)告訴你你在這里做了什么’，并解釋說(shuō)我一定是把蓋子關(guān)在了什么地方。當(dāng)我說(shuō)沒(méi)有發(fā)生這種情況時(shí)，他們說(shuō)我一定是把它按下去了或者拿錯(cuò)了?！?/p>
在這些報(bào)告中，有線索指向兩種潛在的情況。一是如果筆記本電腦在關(guān)閉時(shí)底部存在任何碎片。這是任何筆記本電腦的風(fēng)險(xiǎn)，但它似乎確實(shí)有可能導(dǎo)致事故發(fā)生，而且是更小的，甚至是難以察覺(jué)的斑點(diǎn)。
第二，屏幕在關(guān)閉、打開(kāi)或攜帶時(shí)出現(xiàn)彎曲。一位用戶推測(cè)，筆記本框架太弱，無(wú)法正確保護(hù)顯示屏在關(guān)閉時(shí)免受扭矩的影響。
目前蘋果公司官方還未給出回應(yīng)。
廣告聲明：文內(nèi)含有的對(duì)外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。