北京時間 8 月 5 日上午消息，據(jù)報道，亞馬遜正在為其它網(wǎng)購平臺，也就是它的競爭對手，提供物流配送服務(wù)。
一些網(wǎng)購買家不太喜歡亞馬遜，原因是他們厭惡亞馬遜的運輸方式所造成的浪費以及它所提倡的消費文化。因此，這些買家在網(wǎng)上購物時，不會去亞馬遜的網(wǎng)站，也不希望收到任何有亞馬遜標(biāo)志的物品。但對這些希望避開亞馬遜的買家來說，鑒于亞馬遜將為競爭對手提供物流配送服務(wù)，事態(tài)的發(fā)展有可能會讓他們失望了。
Etsy 是許多不喜歡亞馬遜的的買家經(jīng)常去購物的一個網(wǎng)購平臺，但最近，Etsy 上的賣家也開始利用亞馬遜的物流來進(jìn)行訂單配送。因此，這些希望避開亞馬遜的買家，仍有很大可能收到通過亞馬遜物流配送的商品。
亞馬遜花費數(shù)年時間打造了一個世界上最高效且優(yōu)化的物流供應(yīng)鏈。該公司推出的多渠道訂單履行（Multi-Channel Fulfillment, MCF）計劃，使得其他公司也可以利用亞馬遜的物流配送網(wǎng)絡(luò)。亞馬遜在這方面雄心勃勃，它希望為世界各地的商戶完成訂單配送，無論交易發(fā)生在哪家平臺。
MCF 實際上是亞馬遜非常成功的亞馬遜訂單履行（Fulfillment By Amazon, FBA）計劃中一個鮮為人知的分支。通過 FBA，有時僅需一天時間，亞馬遜即可完成訂單配送。在 FBA 的服務(wù)范圍內(nèi)，通過 MCF，也可為其他網(wǎng)購平臺，比如沃爾瑪、eBay、Etsy、Shopify 等，提供幾乎同樣快捷的訂單配送服務(wù)。
網(wǎng)上商家通過在亞馬遜的倉庫系統(tǒng)儲存貨物獲得了便利，而亞馬遜則利用其龐大高效的物流配送網(wǎng)絡(luò)攫取了競爭對手的一部分配送業(yè)務(wù)。在過去兩年，亞馬遜的訂單配送網(wǎng)絡(luò)的容量翻了一番多。
實際上，MCF 在 2007 年就已經(jīng)以某種形式存在，發(fā)展到現(xiàn)在，它的物流配送價格與其他物流供應(yīng)商相比，已經(jīng)更具競爭力。亞馬遜建立了新型的軟件合作伙伴關(guān)系，促進(jìn)和簡化了 MCF 的使用。針對那些不希望亞馬遜與其客戶直接打交道的競爭對手，亞馬遜采取了一些變通辦法，規(guī)避了這些競爭對手的反對意見。
亞馬遜目前占據(jù)了美國電子商務(wù)約 40% 的市場份額。通過 MCF，亞馬遜將可以進(jìn)一步深入了解全球消費者的購物習(xí)慣。但對其它網(wǎng)購平臺來講，這未必是一件好事。比如，如果沃爾瑪?shù)馁u家使用了 MCF，那么可能會給亞馬遜提供了解沃爾瑪內(nèi)部信息的機(jī)會。
亞馬遜沒有透露有多少資源被用于處理 MCF 訂單。Etsy 和沃爾瑪也拒絕就他們使用這項服務(wù)的程度發(fā)表評論。有物流分析專家估計，亞馬遜在 2021 年可以處理多達(dá) 75 億個包裹，這還不包括它與 FedEx 或 UPS 等公司一起寄出的包裹。
目前，沃爾瑪已明確禁止使用亞馬遜物流，并封鎖了與亞馬遜配送網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的訂單追蹤號碼。沃爾瑪?shù)陌l(fā)言人向外界表示，“當(dāng)人們從沃爾瑪訂購物品時，最后卻收到用亞馬遜盒子包裝的商品，這令他們感到非常困惑?！?/p>
但從 6 月份開始，亞馬遜將有可能規(guī)避開沃爾瑪?shù)姆怄i，因為它將允許賣家將產(chǎn)品儲存在亞馬遜的倉庫中，并在倉庫中處理訂單，將商品打包于亞馬遜的包裝盒中，最后，在收取 5% 的附加費的情況下，使用非亞馬遜的物流來完成訂單配送。此外，亞馬遜甚至還可向商家提供不帶亞馬遜標(biāo)志的包裝盒來配送 MCF 訂單。
沃爾瑪已拒絕對亞馬遜的上述變通措施發(fā)表評論。
亞馬遜幫助競爭對手，使其更容易進(jìn)行訂單配送，這聽起來雖然有點違背常理，但考慮到在新冠疫情的大背景下，整體電子商務(wù)行業(yè)的需求有極大增加，商家因此正渴求產(chǎn)品配送方式的多樣化，亞馬遜此舉也就毫不奇怪了。
在 7 月份，亞馬遜宣布 MCF 將與 BigCommerce 進(jìn)行直接整合。BigCommerce 是一家領(lǐng)先的管理軟件提供商，面向的是“全渠道”賣家，即那些同時在多個網(wǎng)絡(luò)平臺銷售商品的賣家。
BigCommerce 的全渠道部門負(fù)責(zé)人稱，亞馬遜擁有最全球化的網(wǎng)絡(luò)，最先進(jìn)的訂單履行能力，可在兩天內(nèi)完成訂單交付，因此可以將亞馬遜作為外包倉庫（outsourced warehouse）來使用。他說，亞馬遜的競爭對手需要與亞馬遜建立起這樣一種“親密”關(guān)系：既要努力與其展開競爭，同時又要利用亞馬遜的 MCF 服務(wù)來向消費者提供快速的訂單交付。
但阻礙 MCF 發(fā)展的一個潛在絆腳石是亞馬遜對其 MCF 庫存實施了嚴(yán)格的容量限制，這點令那些使用 MCF 服務(wù)的賣家感到沮喪，從而降低了 MCF 對賣家的吸引力。因此，如果不增加庫存容量，并簡化相關(guān)配送流程，MCF 就未必是賣家的第一選擇。
由于亞馬遜正面臨壟斷指控，以及外界對其工作場所條件的擔(dān)憂，MCF 業(yè)務(wù)的擴(kuò)張不一定會受到歡迎。而對那些希望避開亞馬遜的消費者來講，如果 MCF 越來越流行，那么他們不與亞馬遜打交道的愿望將更難以實現(xiàn)。
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