IT之家 8 月 25 日消息 據(jù)日經(jīng)新聞報道，日本頂級便利店 7-Eleven 運營商 Seven & i Holdings（柒和伊控股）最早將于 2026 年在全日本范圍內(nèi)推出送貨上門服務(wù)。
該服務(wù)商希望能夠在 30 分鐘內(nèi)將食品和乳制品從其 20000 家 7-Eleven 門店送到客戶家中。它打算在 2026 財年開始提供這項服務(wù)，與亞馬遜等電子商務(wù)巨頭競爭。
此舉是在日本便利店市場不景氣的情況下做出的。根據(jù)日經(jīng)調(diào)查，2020 年全行業(yè)銷售額下降 6.1% 至約 11.8 萬億日元，是 1981 年以來的首次下降。
與此同時，日本的電子商務(wù)市場增長了 22%，達到約 12.2 萬億日元，部分原因是宅在家里的消費增加。2020 年，電子商務(wù)的銷售額首次超過了便利連鎖店的銷售額。
Seven & i 預(yù)計送貨服務(wù)將催化增長。該公司目前在日本東京、北海道和廣島縣的約 550 家商店提供送貨服務(wù)。它將開始從其在日本各地的 21000 家便利店中的幾乎所有商店提供送貨服務(wù)。
“商店不僅是一個購買產(chǎn)品的地方，也是一個儲存庫存的地方，”總裁伊坂龍一說道?！斑@項服務(wù)可以在短時間內(nèi)擴大，不需要資本投資?！?/p>
IT之家獲悉，消費者可以通過網(wǎng)站或應(yīng)用程序訂購。將提供約 3000 種食品和日用品。每次購買的商品價值應(yīng)超過 1000 日元（約 59 元人民幣），額外的送貨費為 330 日元（約 19.47 元人民幣）。這項服務(wù)將提供到每天晚上 11 點。
預(yù)計每家商店的送貨半徑約為 500 米，但根據(jù)需求可能會擴大。
Seven & i 將把送貨服務(wù)外包給當(dāng)?shù)毓?yīng)商，已經(jīng)與大約 10 家物流公司建立了伙伴關(guān)系。它表示，這種服務(wù)的質(zhì)量和配送人員的可用性都優(yōu)于外包給私人配送員，像 Uber Eats 這樣的服務(wù)。
Seven & i 開發(fā)了一個基于人工智能的物流平臺，以優(yōu)化路線并在司機之間進行協(xié)調(diào)。這使其合作伙伴公司能夠用最少的汽車和司機運送 Seven & i 的產(chǎn)品，同時也滿足其他客戶的需求。
在目前提供該服務(wù)的商店中，每家商店每天都會有幾次送貨。連鎖經(jīng)營商打算通過在全國范圍內(nèi)擴大這項服務(wù)并進行營銷，使更多人知道這項服務(wù)，從而將其提高到 15 次或更多。
競爭對手羅森公司目前通過 Uber Eats 在日本 32 個縣的 2000 家商店提供送貨服務(wù)。計劃到 2022 財年將這一數(shù)字提高到 3000 家店。
在美國，7-Eleven 顧客在送貨訂單上的平均消費是 14.5 美元，是柜臺銷售的 1.7 倍。
另外，隨著在線零售商之間競爭的加劇，加拿大電子商務(wù)平臺供應(yīng)商 Shopify 一直在快速增長。Seven & i 將通過在大約 3900 家 Speedway 便利店引入送貨服務(wù)，試圖在美國迎頭趕上。它計劃到 2025 年將這個數(shù)字提高到 6500 家。
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