IT之家 9 月 9 日消息 據(jù) 9to5 Mac 報(bào)道，一項(xiàng)集體訴訟正在計(jì)劃代表 M1 MacBook 的所有者，此前部分用戶稱在正常使用過程中出現(xiàn)屏幕裂縫，M1 MacBook Air 和 M1 MacBook Pro 都受到影響。
蘋果公司大多數(shù)情況下聲稱，這些裂縫是意外損壞的結(jié)果。
IT之家獲悉，在蘋果支持社區(qū)和 Reddit 上都有一些帖子，用戶要么報(bào)告說裂縫是在他們打開或關(guān)閉蓋子時(shí)發(fā)生的，要么就是在他們下次使用設(shè)備時(shí)才出現(xiàn)的。
在某些情況下，蘋果已經(jīng)為用戶免費(fèi)修理或更換了機(jī)器，而其他大多數(shù)用戶則被收取了費(fèi)用。
集體訴訟
在大多數(shù)情況下，蘋果公司否認(rèn)負(fù)有責(zé)任，稱是小塊碎片造成的。
蘋果公司的客服人員并不接受這些申訴。用戶抱怨說，蘋果代表堅(jiān)持認(rèn)為罪魁禍?zhǔn)资顷P(guān)閉鍵盤和屏幕之間的小物品或顆粒，即使這種解釋與用戶的經(jīng)歷完全相反。
律師 Migliaccio & Rathod LLP 表示，受影響的業(yè)主不同意。
“Migliaccio & Rathod LLP 目前正在對(duì)蘋果公司進(jìn)行調(diào)查，因?yàn)橛袕V泛的報(bào)道說他們最近的 M1 系列 MacBook 筆記本電腦的視網(wǎng)膜顯示屏在正常使用中容易出現(xiàn)屏幕裂縫。
許多用戶聲稱，他們?cè)跊]有施加任何不當(dāng)壓力的情況下從關(guān)閉的位置打開設(shè)備，卻發(fā)現(xiàn)視網(wǎng)膜顯示屏出現(xiàn)了明顯的裂縫，通常伴隨著橫跨屏幕的黑條。另一些人報(bào)告說，裂縫是在簡單調(diào)整屏幕的視角后出現(xiàn)的。在這些案例中，一個(gè)合理的消費(fèi)者都不會(huì)想到這樣的活動(dòng)會(huì)損害他們的設(shè)備，更不用說導(dǎo)致屏幕裂紋，損害其功能 [...]。
許多人懷疑顯示屏根本不夠堅(jiān)固，無法承受打開、關(guān)閉或調(diào)整其位置的正常壓力，而蘋果公司對(duì)這一問題沒有提供任何預(yù)警。不管是什么情況，用戶幾乎別無選擇，只能花費(fèi) 600 美元以上的費(fèi)用來維修他們的顯示屏，而且不能保證屏幕裂紋的缺陷不會(huì)在以后再次出現(xiàn)?！?/p>
該律師事務(wù)所正在尋找遇到該問題的 M1 MacBook 用戶的詳細(xì)聯(lián)系方式。Migliaccio & Rathod 只說它正在“調(diào)查對(duì)蘋果公司的潛在法律索賠”，但確定和評(píng)估受影響的人數(shù)是律師在計(jì)劃和提出集體訴訟的第一階段。
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