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因 WiFi 問題,小米 11/Pro 系列手機(jī)可免費(fèi)申請(qǐng)半年延保服務(wù)

2021/10/27 14:50:30 來源:IT之家 作者:瀟公子 責(zé)編:瀟公子
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IT之家 10 月 27 日消息,據(jù)網(wǎng)友反饋,小米官方在手機(jī)頁面內(nèi)推出了小米 11 系列產(chǎn)品半年延保服務(wù)申請(qǐng)通道。其中顯示,鑒于小米 11 及其系列手機(jī) (不包含小米 11 青春) 出現(xiàn)的 WIFI 問題,考慮用戶服務(wù)體驗(yàn),用戶可免費(fèi)申請(qǐng)半年延長(zhǎng)保修服務(wù)。本服務(wù)的保障期間內(nèi),若發(fā)生質(zhì)量故障且無法正常使用 (不包含人為故意損壞、意外故障),你可以在本公司指定小米官方授權(quán)維修網(wǎng)點(diǎn)享受有效期半年內(nèi)多次維修服務(wù)。

申請(qǐng)入口提示:小米社區(qū) —— 小米服務(wù) —— 全部 61 項(xiàng)服務(wù) —— 服務(wù)無憂 —— 往下拉一點(diǎn)就能看到了。

IT之家獲悉,今年 8 月份,小米官方稱關(guān)注到部分小米 11 及其系列產(chǎn)品出現(xiàn)的特殊 WIFI 問題,對(duì)此會(huì)采用高于國(guó)家三包權(quán)益的服務(wù)政策來進(jìn)行解決。

具體來說,出現(xiàn)此類現(xiàn)象的用戶,售后檢測(cè)后支持換新機(jī)處理;換新機(jī)后如出現(xiàn)其它質(zhì)量問題,仍支持 7 天故障退貨、15 天換貨、一年保修,同時(shí)贈(zèng)送半年延保服務(wù)。若換機(jī)后再次出現(xiàn)同樣 WiFi 問題的用戶,可以進(jìn)行退機(jī)或再次換機(jī)。

此外,對(duì)于未出現(xiàn)此類問題的用戶,存在顧慮的,可申請(qǐng)贈(zèng)送半年延保服務(wù)。

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