IT之家 11 月 12 日消息，菜鳥宣布，11 月 11 日當天，菜鳥直送在 298 個城市將天貓超市消費者的雙 11 包裹送到消費者手中。11 月 1 日至 11 日期間，菜鳥驛站在全國 100 個城市的大部分站點實現(xiàn)了按消費者的需求送貨上門。
據(jù)悉，今年 11 月 1 日至 17 日，菜鳥在天貓雙 11 期間，規(guī)模化推行快遞包裹送貨上門。為了在物流高峰期保障快遞上門，菜鳥驛站就近招聘兼職的“全民送貨員”，小區(qū)保安小哥、保潔阿姨踴躍加入。
菜鳥直送運營表示，“菜鳥直送承諾，雙 11 期間，非特殊原因，天貓超市的商品一律送貨上門，如果沒有達成，消費者可以獲得賠償?！?/p>
11 月 11 日當天，全國 298 個城市的消費者親手簽收了由菜鳥直送配送員交付的天貓超市包裹。其中，連地處偏遠的四川甘孜藏區(qū)自治州和甘肅臨夏回族自治州，也有超過 73% 的天貓超市包裹實現(xiàn)了送貨上門。
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