IT之家 12 月 3 日消息，每年的 12 月 3 日為國際殘疾人日。據(jù)騰訊公眾號，今日，騰訊應(yīng)急開放平臺聯(lián)合北京依眾基金會，推出“無障礙急救”功能，在“無障礙急救平臺”小程序、企鵝急救小程序上線。
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在中國，有超過 2000 萬聽障人士，這還不包括聽力下降的老年人。騰訊應(yīng)急開放平臺此次推出的無障礙新功能，將幫助聽障人群與 120 間無障礙溝通，讓他們能夠獨立、高效地完成 120 求助。
（注意：非相關(guān)用戶請勿使用，不要增加 120 的負(fù)擔(dān)）
IT之家了解到，120 的傳統(tǒng)急救模式，是通過處理來電，再進(jìn)行資源調(diào)度。雖然效率高，但對聽障人群而言，卻仍然存在“聽不到”的問題。
這項“無障礙急救”功能，植入了文字語音互轉(zhuǎn)的能力，聽障人群可以上傳文字求助信息，就可以與 120 對話，而在 120 端，我們會語音提示工作人員，“有聽障人群接入 120”。工作人員的回復(fù)，也會將語音轉(zhuǎn)回文字。
據(jù)介紹，在實驗室環(huán)境里，我們的語音識別率能超過 98%，即使在復(fù)雜的現(xiàn)實生活場景中，也能達(dá)到 90%。
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