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大辭職浪潮:微軟人才流失嚴(yán)重,高層出手推進(jìn)職業(yè)發(fā)展

2021/12/10 9:08:53 來源:新浪科技 作者:- 責(zé)編:問舟

北京時間 12 月 10 日早間消息,據(jù)報(bào)道,微軟的員工粘性向來很強(qiáng),比如該公司 CEO 薩提亞?納德拉(Satya Nadella)和另外幾位高管的任職時間都超過了 25 年。但這種情況卻在疫情期間發(fā)生了變化,因?yàn)槲④浐推渌麕缀跛锌萍脊径己茈y留住人才。

人才流失已經(jīng)成為微軟的一個重大問題,以至于該公司首席人事官凱瑟琳?霍根(Kathleen Hogan)甚至在上周發(fā)給 2 萬多名管理者的郵件中,要求他們遵守她的團(tuán)隊(duì)制定的最新人才挽留指導(dǎo)原則。

她表示,該公司過去幾年發(fā)現(xiàn),許多員工之所以離開微軟,是因?yàn)樗麄兏杏X職業(yè)發(fā)展或職業(yè)增長出現(xiàn)停滯,因此最新的指導(dǎo)原則旨在幫助管理者與下屬溝通職業(yè)目標(biāo)問題?;舾Q,最近幾個季度,25% 的微軟員工還表示,在外部尋找工作比在微軟內(nèi)部轉(zhuǎn)崗更加容易。

大辭職浪潮

科技行業(yè)被視作這一輪“大辭職”(Great Resignation)浪潮的起點(diǎn),在此期間,有數(shù)百萬美國人為了尋找更高的薪酬,或者因?yàn)樵谝咔槠陂g的遠(yuǎn)程工作而精疲力竭,最終選擇離開原先的崗位。微軟和其他許多科技公司一樣,都為所有員工提供獎金和額外的帶薪假期。但霍根在郵件中表示,微軟并沒有對員工的職業(yè)規(guī)劃給予足夠的重視。

Eagle Hill Consulting 是一家專門幫助企業(yè)挽留人才的咨詢公司,他們的管理顧問凱利?米塞利(Carrie Miceli)表示,早在疫情爆發(fā)前,就有許多組織開始從原先的年度績效評估,轉(zhuǎn)向?yàn)閱T工制定目標(biāo),并幫助其規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。

“這是美國經(jīng)歷過的最嚴(yán)峻的勞動力市場,我們看到人才大戰(zhàn)仍在繼續(xù),科技行業(yè)尤其如此?!泵兹f。

微軟的人才流失問題尤其尖銳。知情人士透露,截至今年 10 月,該公司有 6.6 萬個空缺崗位,相當(dāng)于現(xiàn)有員工的 35%。微軟員工總數(shù)在過去 10 年翻了一番多,目前超過 19 萬。該知情人士稱,截至 10 月,微軟還擁有 11 萬外部合同工。

微軟

微軟實(shí)際空缺的職位遠(yuǎn)大于它在公開網(wǎng)站上列出的 1 萬招聘信息。微軟的一位員工表示,這種差異一定程度上是因?yàn)槲④浀恼衅刚咚拢罕热?,如果微軟想要招?50 名云計(jì)算軟件工程師,可能只會公開列出 1 條招聘信息,因?yàn)楣旧形磁鷾?zhǔn)對外公布其他招聘信息。

霍根在上周的郵件中說:“在微軟,職業(yè)問題仍然是員工離職的第一原因,占到所有離職的大約一半,有 25% 的微軟員工認(rèn)為離職尋找工作比在內(nèi)部轉(zhuǎn)崗更容易?!钡舾]有披露具體信息,詳細(xì)的人才流失數(shù)據(jù)也尚未可知。

霍根本人也在微軟工作了 18 年,她在郵件中稱,該公司推出了一個涉及 6000 名員工的“職業(yè)登記”試點(diǎn)項(xiàng)目,要求管理者在對下屬進(jìn)行績效評估時,與之展開“更深入的溝通,探討如何在微軟內(nèi)部繼續(xù)成長”。該項(xiàng)目表明,“這些對話非常有助于提升職業(yè)滿足感”和降低員工流失率,還能帶來其他好處。

“雖然我知大家都很忙,但主動進(jìn)行職業(yè)溝通或許可以避免我們不希望流失的人才離開公司,從而為你節(jié)約很多日后用來挽留或替換人才所花費(fèi)的時間?!彼卩]件中寫道。該郵件還附帶一個內(nèi)網(wǎng)連接,上面詳細(xì)闡述了最新的指導(dǎo)原則,包括幫助管理者與員工展開更豐富的職業(yè)對話的內(nèi)容。

霍根表示,最近接受調(diào)查的 60% 微軟員工都表示,如果他們的管理者有意幫助其發(fā)展職業(yè)目標(biāo),他們就更有可能相信自己能夠在公司內(nèi)部達(dá)成這些目標(biāo),但實(shí)際上,績效評估中與之相關(guān)的對話卻很少。她強(qiáng)烈建議管理者按照新項(xiàng)目的指導(dǎo)展開溝通。

內(nèi)部轉(zhuǎn)崗

在微軟,公司不同崗位之間的調(diào)動在疫情之間大幅放慢,但具體原因尚未可知。一位現(xiàn)任微軟員工認(rèn)為,可能是內(nèi)部招聘經(jīng)理和招聘專員(主要為合同工)忙于填補(bǔ)空缺崗位。這似乎與以往的情況大不相同:一位微軟前管理者表示,在 1990 年代末至 2010 年期間,微軟員工很容易進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗,因?yàn)楣井?dāng)時增長很快,新崗位層出不窮。

其他公司的轉(zhuǎn)崗困難則是因?yàn)槠渌?。例如,知情人士表示,在亞馬遜,當(dāng)有員工申請現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)之外的其他內(nèi)部崗位時,此人的管理者就會收到一封郵件。部分管理者會采取措施阻止這種行為,包括說服此人留下。

亞馬遜發(fā)言人表示:“職業(yè)流動性是亞馬遜文化的基石,員工在公司任職期間擔(dān)任多個崗位并不罕見,反而會受到鼓勵。”

相比而言,知情人士透露,谷歌則將員工與現(xiàn)有部門之外的其他管理者的對話視作隱私,但他們也鼓勵員工在接受其他內(nèi)部崗位之前通知現(xiàn)在的上司。微軟的一位現(xiàn)任員工稱,該公司也采用了相同的政策。

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