IT之家 12 月 15 日消息，豆瓣電影官方賬號于 12 月 14 日在微博公布了《風(fēng)起洛陽》《誰是兇手》兩部劇集疑似遭遇水軍控評的情況，并公布了詳細(xì)的異常數(shù)據(jù)。官方表示，影視劇上映或開播前的評分和評論一律不計入總評分中，目前已經(jīng)清理了大量非正常評分及評論，并對相關(guān)賬號進(jìn)行處理。
一、《風(fēng)起洛陽》情況
12 月 1 日，《風(fēng)起洛陽》原定 20 點開播，因故推遲至 21 點左右。在原定開播時間，該條目下方出現(xiàn)大量評分及短評內(nèi)容。我們發(fā)現(xiàn)異常情況后，當(dāng)即進(jìn)行了排查和處理。
該條目當(dāng)晚相關(guān)數(shù)據(jù)如圖 1、2 所示：
20 點~21 點，劇集未開播，條目下集中出現(xiàn)五星評分 6752 條，給五星評論點有用 330,324 次，涉及帳號 14,747 個；集中出現(xiàn)一星評分 649 條，給一星評論點有用 3778 次，涉及帳號 1002 個；
21 點~22 點，劇集開播，條目下出現(xiàn)非正常評分 3956 條，其中五星評分 1687 條，給五星評論點有用 93,466 次，涉及帳號 5662 個；一星評分 1991 條，給一星評論點有用 85,690 次，涉及帳號 3667 個；
根據(jù)豆瓣一貫的原則：影視劇上映或開播前的評分和評論一律不計入總評分中，當(dāng)晚清理了開播前的評分和評論，共計 8924 條；同時清理了開播后出現(xiàn)的非正常評分和評論，共計 4215 條；并對相關(guān)帳號進(jìn)行了處理。
截至 12 月 7 日本劇開分，我們共清理 21,234 條非正常評分，其中五星評分 12,366 條，一星評分 6610 條，在短評區(qū)移除 2506 條涉及人身攻擊、未看劇集即評分等與劇集內(nèi)容無關(guān)的短評，并對相關(guān)帳號進(jìn)行了處理。
截至今日，該條目共有 14 萬余名用戶進(jìn)行評價，評分狀態(tài)正常。截至 12 月 15 日發(fā)稿，該劇評分為 7.0 分。
二、《誰是兇手》
12 月 5 日 20 點，該劇開播。隨后我們接到用戶反饋，發(fā)現(xiàn)條目下出現(xiàn)針對未出場角色的演員進(jìn)行演技評價的短評。收到反饋后，我們對現(xiàn)存短評進(jìn)行了排查，共移除違規(guī)短評 244 條。
截至 12 月 8 日本劇開分，我們共清除 3209 條非正常評分，其中五星評分 935 條，一星評分 1082 條，在短評區(qū)移除 1506 條涉及人身攻擊、未看劇集即評分等與劇集內(nèi)容無關(guān)的短評，并對相關(guān)帳號進(jìn)行了處理。
截至今日，該條目共有 6 萬余名用戶進(jìn)行評價，評分狀態(tài)正常。截至 12 月 15 日發(fā)稿，該劇評分為 7.1 分。
據(jù)IT之家了解，豆瓣表示在即將過去的 2021 年，一共清理非正常評分 10,707,256 條，移除違規(guī)短評 200,230 條，處理違規(guī)帳號 199,667 個，涉及數(shù)百個影視條目。針對日益進(jìn)化的水軍攻擊和模擬真實用戶使用模式試圖養(yǎng)號刷分的行為，后臺的算法、識別程序、判斷“非正常打分”、“非正常用戶”的策略一直在實時更新和演進(jìn)，以保證評分的正常。針對這種試圖破壞評分公正性，擾亂平臺正常秩序的行為，豆瓣也將通過法律途徑進(jìn)行追責(zé)。
豆瓣聲明：
豆瓣商務(wù)從來沒有、以后也不會有任何與評分有關(guān)的合作。任何宣稱可以影響豆瓣評分或開分時間的公司或個人都是騙子，歡迎大家提供線索，我們將依法追責(zé)。
豆瓣電影評分在過去十幾年里一直堅持中立地還原觀影大眾的平均看法，雖然我們的原則和初衷一直沒變，但在產(chǎn)品展示、對外傳達(dá)等方面仍存在不足和改進(jìn)空間，我們對此深表歉意。我們會繼續(xù)滿懷誠意地保護(hù)公眾對豆瓣評分的信任，改正不足，也歡迎大家對我們進(jìn)行監(jiān)督和鞭策。
附：《豆瓣電影評分八問》
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